كانت الغرفة بشعه حيث وجدنا بعض القاذورات من النزيل السابق اما طريقة الاستقبال و المغادرة كانت ممتازة وخدمة صف السيارة كانت جيدة جداً اما الاثاث فهو قديم جداً قرب الفندق من المول اعجبني كثيراً كان تعامل الموظفين ممتازالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Booking.com
Expedia.com
كان حجز غرفتي يتضمن اطلالة على برج خليفة و تفاجأت بان اطلالة الغرفة على جسور ولا يمكن رؤية برج خليفة الا من زاوية الشرفه مع العلم ان السعر اغلى من الغرفة الغير مطله على البرج ولم اخذ هذه الميزه رقم الغرفه 804 وشكرا
Dear Odyssey24036541619,
Thank you very much for sharing your feedback.
I would like to extend my apologies for the inconvenience you’ve experienced. It was unfortunate that the view of the room was not clearly defined when you made the reservation. We will certainly address this concern to the concerned.
Upon your return, we will be more than happy to show you our different room categories that may meet your expectation.
We hope to have you back soon.
Kind regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
سنعود العنوان وسنبلغ الزملاء والأصدقاء ورجال الأعمال كما يحتاج الفندق الى استحداث تجربة وهي أصدقاء الفندق النقطة السيئة هي الدخول لأمل عن طريق الفندق وطريقة الباعة وخاصة بائعي العطور لذلك يجب توجية كل بائع الى احترام خصوصية النزلاء
Dear Inspire19462657550,
Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor.
We are happy to know that you had an enjoyable stay. I would like to extend my apologies for the disturbance you’ve experienced from the retailers in the mall.
Thank you for your recommendation, we look forward to welcome you back soon.
Kind regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
إذا أردت الفخامة والخدمة المميزة فلا تتردد بتجربة هذا الفندق المميز فهو يجمع بين الرفاهية والشعور بالانتماء فهناك مقوله:كن على ثقة عند تجربتك فندق العنوان دبي مولفصدقني إنك من السعادة ستتمنى إقامتك تطولوإذا جربت ستعلم ان ما ستراه أفضل مما أقول
Dear GrandTour37094356939,
Thank you very much for your fine comments, we really value your feedback.
We will continue to strive for perfection to continuously deliver only the best.
We are looking forward to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
فندق جميل والموقع مميز لكن الغرفه صغيره استمتعنا بالاقامه وموقعه في مول دبي لم نحتاج الخروج منه كثيرا لتوفر كل الخدماتحصلت لي مشكله عند الدخول ولم يقومون بحلها في وقتها هذا الذي ازعجني ولما رجعت لبلدي ارسلو ايميل اعتذار وترقيه لو كان في نفس الوقت افضل
Sherpa44270654787,
Thank you very much for sharing your feedback. Indeed out location is perfect.
Please accept my apologies for the inconvenience you experienced at check-in. I am glad that one of my team have reached out to you. We will ensure to deliver what we promised upon your return.
We look forward to welcome you back soon.
Warm regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
مناسب للعوائل لمحبي التسوق اجمل مافيه موقعه بداخل المول لا تحتاج لسيارة تقلك الى المول , الغرف نظيفة وواسعة والخدمات ممتازة و موظفي الفندق متعاونين ولطفاء ودودين يحترمون الضيوف ويقدمون افضل ما لديهم لتوفير سبل الراحة للضيف والافطار متنوع و لذيذ كذلك العشاء و بعد التجديد و التعديل اصبح الفندق اكثر اشراقا وجمالا ومطاعم الفندق تقدم طعام متنوع و لذيذ يرضي جميع الاذواق
Dear Explore15137298465,
Thank you very much for sharing your positive experience with us and having taken the time to post such a detailed review. Indeed our location is perfect!
We at Address Dubai Mall are looking forward welcoming you back soon.
With very best regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
