خدمه ممتازه و موظفين على أعلى مستوي خاصة الدير الليلى الأستاذ أحمد أسامه
شكر خاص لعمال النظافه على إهتمامهم بنظافة الغرف و الأماكن العامه
كانت زيارتى الألى و لكنها حتما لن تكون الأخيره
تابعوا العمل الجيدالمزيد
Jumeirah
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
DoubletreeBooking.com
Booking.com
Destinia.com
فندق متميز جدا من حيث الغرف والاطلاله والخدمات داخل الفندق كانت متميزه جدا جدا اشكر كل العاملين داخل الفندق موظفي الاستقبال خاصه المدير الليلي للفندق / احمد اسامه علي تعامله الراقي واسلوبه المهذب وكل موظفي الفندق واداره الفندق علي الاقامه الممتازه لي ..
Dear 222AhmedSaeed,
Thank you for taking the time to rate us on TripAdvisor.
We are happy to know that you had an enjoyable stay.
We are very proud to know that Ossama provided such memorable service and I will certainly share this with him.
My entire team and I look forward to welcoming you back with us again very soon!
With best regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
فندق رائع حافل بكرم الضيافة العربية الأصيلة، والتصاميم الفنية المُذهلة. تمت ترقية الغرفة إلى جناح رائع يحفل بكافة التسهيلات والتقنيات العصرية الحديثة. كان الإفطار في مطعم كابانا، وتمتّعت بالخدمة الاحترافية الراقية، تشكيلة البوفيه الغنية والمناسبة للجميع. أما خدمات السبا فهي حديث آخر، فالاستقبال مناسب لكبار الشخصيات، وتجربة العلاج بحدّ ذاتها منحتني مشاعر الصفاء والاسترخاء واستعادة الحيوية، كما تحتوي غرفة الاسترخاء على كافة اللوازم التي جعلتني أحلّق بعيداً في عالم من الصفاء الساحر. أشكر جميع العاملين على حسن الضيافة والمعاملة الراقية، وأتطلع للعودة للمزيد.
Dear 135fadiaa,
We appreciate your gracious review of our hotel on TripAdvisor.
We are glad that we were able to delight you during your visit.
We hope to welcome you back with us again very soon!
With best regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
كانت الغرفة بشعه حيث وجدنا بعض القاذورات من النزيل السابق اما طريقة الاستقبال و المغادرة كانت ممتازة وخدمة صف السيارة كانت جيدة جداً اما الاثاث فهو قديم جداً قرب الفندق من المول اعجبني كثيراً كان تعامل الموظفين ممتاز
Dear Daydream14123655753,
Thank you for your most recent feedback during your recent stay at Address Dubai Mall Hotel.
I would like to apologize for the shortfalls during your stay. Please accept my apologies as this is not indicative of the services we have prided ourselves upon.
When you are ready to return to Dubai, please do let me know so I may see to the reservation personally to ensure satisfaction.
Thank you once again for your valuable feedback and I look forward to welcoming you back to Address Dubai Mall Hotel for your next visit.
Best regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
كان حجز غرفتي يتضمن اطلالة على برج خليفة و تفاجأت بان اطلالة الغرفة على جسور ولا يمكن رؤية برج خليفة الا من زاوية الشرفه مع العلم ان السعر اغلى من الغرفة الغير مطله على البرج ولم اخذ هذه الميزه رقم الغرفه 804 وشكرا
Dear Odyssey24036541619,
Thank you very much for sharing your feedback.
I would like to extend my apologies for the inconvenience you’ve experienced. It was unfortunate that the view of the room was not clearly defined when you made the reservation. We will certainly address this concern to the concerned.
Upon your return, we will be more than happy to show you our different room categories that may meet your expectation.
We hope to have you back soon.
Kind regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
سنعود العنوان وسنبلغ الزملاء والأصدقاء ورجال الأعمال كما يحتاج الفندق الى استحداث تجربة وهي أصدقاء الفندق النقطة السيئة هي الدخول لأمل عن طريق الفندق وطريقة الباعة وخاصة بائعي العطور لذلك يجب توجية كل بائع الى احترام خصوصية النزلاء
Dear Inspire19462657550,
Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor.
We are happy to know that you had an enjoyable stay. I would like to extend my apologies for the disturbance you’ve experienced from the retailers in the mall.
Thank you for your recommendation, we look forward to welcome you back soon.
Kind regards,
Mohamed Samir El Sayed
General Manager
