كما ذكر فوق وقلت الفندق رائع خارج الغرف داخلها سيء جدا كان الكنب قذر وتم تغييره والرائحة سيئة والفرش لا يعكس فندق ب ٥ نجوم للاسف وكانت لي صدمة ولولا اني كان دفعي غير مسترد لما بقيت لحظة واحدة ان اردت القدوم فقط لزيارة المرافقالمزيد
all.accor.com
اتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامة
جميل المكان ولكن يحتاج بعض التجديدات فى بعض الاماكن مثل الاثاث فى الغرف اصبح نوعا ما مستهلك رائحة المدخل الرئيسي للفندق غير جميلة بتاتا ولا تناسب جمالية المنشاءة نهائيا ولا تليق بمنتجع من هذه الفئة المترفة
Dear m0hamedfaisalh,
at the beginning allow me to apologize for replying back in English.
We would like to thank you for your kind words you shared in your review. We will definitely take in consideration also your constructive feedback for our continuous improvement. Nevertheless we are hoping to see you soon again.
Thank you again and kind regards,
Jean-Francois L
لقد قمنا باستأحر ليلة واحدة في فندق انانتارا دبي ذا بالم، فالبدايه لم يعجبني اللوبي، خدمة السيارة والوصول والمغادره كانت جيدة جدا، بصراحة سعر الغرفة مبالغ فيه جدا حيث انه وصل الى اكثر من ٢٩٠٠ بدون وجبة افطار ومطل على مسبح مشترك . لذلك ارى ان القيمة لا تساوي التجربة. اتمنى مراجعة الاسعار للتتوافق مع مستوى الخدمة والتجربة. شكرا جزيلا ....
ملاحظة: كانت غرفة رقم 5314
Dear naseralisaeedmoh2017,
Thank you very much for choosing to stay with us and for taking a moment to share your feedback on TripAdvisor. I was pleased to hear that you enjoyed some aspects of your experience but regret to hear that you were not satisfied with our value proposition. We have taken careful note of your constructive comments and will take them into consideration. We hope that we will have the opportunity and pleasure to welcome you back.
Kind regards,
Jean-François
مكان جميل وخدمة رائعة
موظفين ودودين ومبادرين
شاطئ جميل
غرف نظيفه ومريحه
أجواء عامة جميلة وهادئة
خيارات الأطعمة متنوعة ولذيذة
خدمات كثيرة داخل المنتجع وسريعة
توفر المواصلات في جميع الأوقات
جودة عالية مقابل ما يتم دفعه
Dear shaherahussainaa,
Thank you very much for taking a moment to share your comments about our resort on TripAdvisor. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us. Our team members will be very proud to hear that you left with fond memories.
We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon.
Kind regards,
Jean-François
الاقلمة كانت ممتعة و كانت لدي ملاحظة واحدة بخصوص الأريكة في الغرفه حيث كانت مملوءة بالغبار و الرمل من قبل وصولنا حتى مغادرتنا علما بأنه تم تنظيف الغرفه و لم يتم تنظيف و ازالة الغبار من الاريكه .. باقي الامور الاخرى ١٠٠٪
Dear khalifa7660,
We would like to thank you for the time you took to share your feedback via TripAdvisor. Your feedback is truly important to us because it helps us to realize both our strengths and areas of improvement from our guests' point of view. We are looking forward to welcoming you back in the near future!
Kind Regards,
Jean-François
المنتجع جميل وساحر بعيد عن ضوضاء المدينة
ولكنه بعيد جدا عن مركز دبي ٣٩ دقيقة بالسيارة
الكادر متعاون ومحترم جدا جداً
من اجمل الاشياء بالمنتجع المشروب الترحيبي التايلندي
الغرف نظيفة و واسعة المسابح منتشرو بكل مكان وقريبة للجميع
Dear arch_mmg,
I was extremely happy to read that your stay was so relaxing with us that it prompted you to write your praising review on TripAdvisor.
There is nothing more motivating for us than receiving feedback like yours.
We look forward to the pleasure of welcoming you back in the very near future.
Until then, thank you again for taking the time to share your personal Anantara Story with the travelers’ world.
Kind regards,
Jean-François
