من اجمل المنتجعات .....وارقى اماكن الاقامات.....في احلى الرحلات.... مع اروع الزوجات
رحلة مميزة برفقة الزوجة....توج جمالها وروعتها.....امكانيات هالفندق الرائعة.....وخدماته المتميزة..... ومرافقه الجميلة ....
فعلا تجربة جميلة ثرية حري بكل زائر لهذا المكان تكرار التجربة بكل اصراااارالمزيد
Booking.com
اتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
WHotels.com
اجواء رائعة وفندق رائع بمعنى الكلمة وموظفين رائعين ،.
اخترت هذا اليوم بمناسبة عيد زواجي وكان الاختيار المناسب هو هذا الفندق ،.
أودّ ان اشكر العاملين على هذا الفندق الي يعتبر من أفضل الفنادق في دبي ،.
شكرا لكم
عزيزي السيد محمد
سررت ان اقرأ رايك شكرا لكم على البقاء معنا في منتجع أنانتارا نخله دبي خلال عيد جوازك
انه لمن دواعي سروري ان اعرف ان تجربتك معنا نالت اعجابك
واود اطمئنك انني ساذكر تقديرك وشكرك لموظفينا
اتطلع للترحيب بك مره اخرى خلال زيارتك القادمه لنا
شكرا لكم
جون فرنسوا لورنت
المدير العام
انصح لمحبي الهدوء والراحة بالفندق لجماله وتنوع الخدمات ورقي تعامل الموظفين مع امتيازات الغرف والممشى الخارجي الرائع ، ولمحبي المأكولات البحرية لهم نصيب مميز ، والجو الخيالي والسباحة في مختلف الأماكن ..
Dear Mohdalali1983,
thank you very much for painting such a wonderful picture of our beautiful resort following your visit. It is always a great pleasure to read that we managed to create memorable experiences. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again.
Thank you again and kind regards,
Jean-François Laurent
General Manager
كما ذكر فوق وقلت الفندق رائع خارج الغرف داخلها سيء جدا كان الكنب قذر وتم تغييره والرائحة سيئة والفرش لا يعكس فندق ب ٥ نجوم للاسف وكانت لي صدمة ولولا اني كان دفعي غير مسترد لما بقيت لحظة واحدة ان اردت القدوم فقط لزيارة المرافق
Dear abdulrahmank984,
at the beginning, allow me to apologize for replying back in English. We are sorry to read about your negative experience in our resort. I would like to express my personal apologies that you left feeling disappointed.
Rest assured that we are taking all guest feedback very seriously and actions will be taken accordingly, as part of our continuous improvement management plan.
We have clearly failed on this occasion and should your time permit, I kindly request you to share some additional details with me concerning your reservation experience on dubaipalm@anantara.com.
I hope you will give us the opportunity to redeem ourselves.
With kind regards,
Jean-François Laurent
General Manager
جميل المكان ولكن يحتاج بعض التجديدات فى بعض الاماكن مثل الاثاث فى الغرف اصبح نوعا ما مستهلك رائحة المدخل الرئيسي للفندق غير جميلة بتاتا ولا تناسب جمالية المنشاءة نهائيا ولا تليق بمنتجع من هذه الفئة المترفة
Dear m0hamedfaisalh,
at the beginning allow me to apologize for replying back in English.
We would like to thank you for your kind words you shared in your review. We will definitely take in consideration also your constructive feedback for our continuous improvement. Nevertheless we are hoping to see you soon again.
Thank you again and kind regards,
Jean-Francois L
لقد قمنا باستأحر ليلة واحدة في فندق انانتارا دبي ذا بالم، فالبدايه لم يعجبني اللوبي، خدمة السيارة والوصول والمغادره كانت جيدة جدا، بصراحة سعر الغرفة مبالغ فيه جدا حيث انه وصل الى اكثر من ٢٩٠٠ بدون وجبة افطار ومطل على مسبح مشترك . لذلك ارى ان القيمة لا تساوي التجربة. اتمنى مراجعة الاسعار للتتوافق مع مستوى الخدمة والتجربة. شكرا جزيلا ....
ملاحظة: كانت غرفة رقم 5314
Dear naseralisaeedmoh2017,
Thank you very much for choosing to stay with us and for taking a moment to share your feedback on TripAdvisor. I was pleased to hear that you enjoyed some aspects of your experience but regret to hear that you were not satisfied with our value proposition. We have taken careful note of your constructive comments and will take them into consideration. We hope that we will have the opportunity and pleasure to welcome you back.
Kind regards,
Jean-François
