عزيزيتنا مريم ب،
شكرا جزيلا على رأيك. ومن المحزن أن نعرف أنك لم تكوني راضيا عن إقامتك معنا . ومن الواضح أننا لم ننفذ معاييرنا المعتادة،
ولهذا، أعتذر بصدق. لقد راجعت ملاحظاتك بالتفصيل مع رؤساء الأقسام. نحن نأخذ كل ردود نزالائنا على محمل الجد، ونأسف بصدق أننا لم نكن عند حسن ظنك .
ومع ذلك، ما زلنا نأمل أن يكون لديك بعض الذكريات الإيجابية من منتجعنا الجميل، ونحن نتطلع بالتأكيد إلى الترحيب بكم مرة أخرى قريبا مرة أخرى.
شكرا لكم مرة أخرى مع أطيب التحيات،

المدير العام

جون فرنسوا لورنت

عزيزي فارس ،
شكرا جزيلا على رأيك. نحن سعداء بأنك استمتعت بإقامتك معنا ونحن نأمل أن نرحب بكم قريبا مرة أخرى.
شكرا لكم مرة أخرى مع أطيب التحيات،

المدير العام
جين فرانسوا لورينت

السيد طلال المحترم:
تحية طيبة من ادارة منتجع اننتارا نخلة جميرا
نود ان نشكرك على اعطائك الوقت لتقييم مستوى الخدمة التي قدمت لك خلال اقامتك معنا ,ونحن سعداء جدا بان مستوى خدماتنا نالت اعجابكم وانكم قضيتم وقتا رائعا.
وانه لمن دواعي سرورنا بان السيد غازي ونايلين قد كانو بالمستوى المطلوب ,ونالو اعجابك.
السيد طلال, بخصوص الفطور وأن هناك بعض الضيوف اللذين يأتون للمطعم بملابس السباحة نود اخبارك بأن ادارة الفندق تنظر بهذا الموضوع لايجاد الحل المناسب.
مرة اخرى شكرا لك على تقييمك وعلى ملاحظاتك البنائه.
نتمنى ان نراك قريبا.