تاخير كثير في اجراءات تسجيل الدخول ويوجد ازدحام في تسجيل الدخول ولا يوجد الا موظف واحد
مشكلة في التكييف في الغرفة وتاخير في حضور الفني ولم يقم بحل المشكلة
تأخير في احضار السيارة بشكل كبير وملفت وكذلك في تسجيل الخروجالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Booking.com
Booking.com
السعر مناسب جدا بالمقارنةبمستوى الفندق والموقع المميز له حيث أن موقعه المتوسط يعد ميزة من أحد المميزات الكثيرة في الفندق . كما يوجد بجانب الفندق بعض الأماكن التي تخدم ساكن الفندق مثل بعض الكافيهات وصيدلية.
Dear 21othmana,
Thank you very much for sharing your experience about Rose Rayhaan by Rotana. We are glad that you had an enjoyable stay with us and, we have met your expectations. We will definitely look forward to your next visit very soon.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
طاقم عمل محترف وعلى ثقافة عالية بخدمه نزلاء الفندق ولاكن أتمنى لايوجد تنويع العصائر والمشروبات الغازية في الميني بار للغرف غير ان أسعار المشروبات مبالغ فيها بشكل عام عجبتني الإقامة في الفندق علما بأنني اول مرة أقيم في احد فنادق روتانا لكم كل الشكر والتقدير
Dear 311thania,
Thank you very much for sharing your experience about Rose Rayhaan by Rotana. We are glad that you have enjoyed your stay with us.
Moreover, we appreciate your comments about the beverage price in mini bar, please rest assured that we will share it with the concerned department heads to find ways to better serve our guests like you.
Meantime, my team and I look forward to your next visit soon.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
اتسمت الرحله بإقامه مميزه و هادئه في فندق روز ريحان، و خدمه عاليه الجوده و باحترافية . و كذلك موقع الفندق يجعلك قريب من المواقع التي ترغب الذهاب اليها في دبي مما يوفر الجهد و الوقت عند التنقل. شكرًا روتانا.
Dear aymana455,
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
We look forward to welcome you back in the very near future.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
فندق متميز بمافية بالنسبة الزيارتي. من ناحية النظافة وطاقم العمل خاصة الاستاذ رفيق في الاستقال
التظافة متميزة السعر شوي مبالغ فيه الفطور والكلوب محدود الانواع
المدخل زحمة وقت الدخول طاقم تلعمل في هذا الفندق متميز السيارات اللي توصل الى المطار قليلة
Dear 83mahsena,
Thank you very much for sharing your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. We have noted your feedback regarding your experience with Rose Rayhaan and your dissatisfaction in some areas as stated in your review.
We significantly value your time taken to bring your concerns to our attention and we would like to apologize for any inconvenience it might have caused you. We would like to thank you once again for your feedback as this helps us to improve our services and facilities.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
ديكور الغرف ممل و ذو طابع قديم و غير راقي، عدا ذلك كل شي ممتاز من حجم الغرفه و جود مطبخ تحظيري و الخدمه و الموضفين و االمسبح و وجود الكثر من الخدمات و المطاعم بجانب الفندق ، اللوبي صغير جدا لايصلح للجلوس فيه
Dear 639hy,
Thank you for staying at the Rose Rayhaan by Rotana.
We have noted your feedback regarding your experience with Rose Rayhaan. We significantly value your time taken to bring your concerns to our attention and we would like to apologize for any inconvenience it might have caused you.
Please kindly be assured that your dissatisfaction have been noted and shared to concerned department for further review and improvement.
We hope that this experience will not deter you from using our hotel in the future and we look forward to seeing you again at the Rose Rayhaan and assuring you of our best attention and services at all times.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
