بصراحة من افضل وافخم الفنادق التي قمت بالمبيت بها،،،سواء من نظافة المكان وجودة الخدمات المقدمه وحرفية الموظفين بالفندق....بصراحة انصح وبشدة من سيقوم بزيارة مدينة دبي بالحجز بهذا الفندق وسيقيم الفندق بافضل التقييمات
المزيد
Sonder
Booking.comBooking.com
لقد ألغي حجزي بسبب احميدي لبطاقات لظروف حماية البطاقة، فتم إلغاء حجزي، و عند وصولي كان العرض أرفع في السعر مما كنت قد حجزته، فالمديرون أعطاني اقتراح السوفيت بل الغرفتين، بما يؤدي الغرض و بسعر أنسب من كلفة الغرفتين
Dear 244fareeda,
Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback. We thank you for your comments and looking forward to welcome you back.
Yours Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
ما انصح احد فيه مو حلو بالصور روعه بالحقيقه فاشل اكثر شي زعلني اني مختاره فندق فاشل الخدمه غرف زينه دفعت فرق علشان غرفه اكبر ولا بالمستوى المطلوب تحسفت عليه في فندق ثاني دافعه سعر اقل والله اخلى منه بوااايد
Dear E2376NBalik,
Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback. We appreciate your comments and we would like to apologize for the inconvenience caused to you.
Please rest assured that we will share it with the concerned department heads and to work on the required improvement.
Meantime, we look forward on your next visit soon.
Yours Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
كل شي ممتاز ولكن فقط وضع التكيف في الفندق في فترة الصيف بداخل الغرف لما يتواجد الا فتحة تكيف واحده وذالك كان حار جدا أتمنى زيادة فتحات التكيف في الغرف او زيادة البرودة في الغرف البرميم خاصا وكل شي اخر كان جيد.
Dear mohamed-alkathiri,
Thank you very much for sharing your experience about Rose Rayhaan by Rotana. We are glad that you have enjoyed your stay with us.
Moreover, we appreciate your comments and would like to apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured that we will share it with the concerned department heads to find ways to better serve our guests like you.
Meantime, my team and I look forward to your next visit soon.
Sincerely, General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
سكنت لمدت اربع ايام وجدت الراحه والنظافه و الاهتمام و من ناحية الموقع فهو قريب من دبي مول و برج خليفه و وجود خدمات بالجوار مثل صيدليه وسوبر ماركت و كافيه
وقربه من المترو أيضا ً
وانصح به وبشده للعائلات
Dear faisal383,
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
We look forward to welcome you back in the very near future.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
ولا يسمح بدخول الزائرين المرافقين للغرف رغم ان المرافقين يحملون نفس الجنسية وكأنهم هناك جنسيات يحظر دخولها الفندق وعندها سالني المسؤل ماهي جنسية المرافق تراجع قليلا وقال لي اعطيني الاي دي لا خذ صورة منه
Dear Mr. ammar1988,
Thank you for staying at the Rose Rayhaan by Rotana.
We have noted your feedback regarding your experience with Rose Rayhaan. We significantly value your time taken to bring your concerns to our attention and we would like to apologize for any inconvenience it might have caused you.
Moreover, with regards to your comment about the visitors, those are the regulations of the local authorities, which we are obliged to follow.
We hope that this experience will not deter you from using our hotel in the future and we look forward to seeing you again at the Rose Rayhaan and assuring you of our best attention and services at all times.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
