الفندق موقعه جميل والعاملين به ممتازين للغايه النظافه ممتازه كان كل شي به جميل الشي الوحيد السلبي هو كرت الغرفه كان لابد له تحديث من الاستقبال كل يوم بعد عودتي من الخارج حيث اضطر للنزول مرة اخرى الى الاستقبال وأبلغتهم بالمشكلة ولكن لم تحل من قبلهم علما بان حجزي ما زال فيه اكثر من يوم ومدفوع ولكن هذا الشي لم يضايقني كثير
تجريه كانت جميله وعودتي القادمة سوف يكونون اختيار اول
Dear mohammedaD1543GY,
Thank you very much for sharing your experience about Rose Rayhaan by Rotana. We are grateful that you have enjoyed your stay with us.
Moreover, we have noted your comments about the key card and would like to apologize for the inconvenience caused to you. On the other note, we would like to advise you for your next visit to keep away the card from any electronic device specially mobile phones to avoid the same.
We look forward to seeing you again for another memorable experience at our Hotel and, assuring you of our best attention and services at all times.
Sincerely, General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
اطلب مرونة اكثر من موظفي الاستقبال في طلبات زبائن بوكنق لأننا لم نجد طلبنا من الغرف الا بعد التهديد بالنوم لليلة واحدة فقط والذهاب لفندق آخر باقي اليالي وكانت اقامتنا لخمس ليالي بعد ذلك تدخلت الموظفة انيلا Aneela ووجدت لنا الغرفة المناسبة فشكرا لها على تعاملها
Dear gadeera2018,
Thank you very much for sharing your valuable feedback and your dissatisfaction during your stay.
Moreover, we have noted your comments and would like to apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured that we will share it with the concerned department heads to find ways to better serve our guests like you.
Meantime, my team and I look forward to your next visit.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
قريب جدا من محطة المترو و سهل الوصول لدبي مول محطة واحدة فقط .. قريب من بيكولو موندو و شيكسبير و زاروب و ستاربكس و أول ذا بيركس و فندق شنغريلا
الغرف جميلة و الحمام و فيه مطبخ و مايكرويف و ثلاجة كبيرة
فيه اهتمام كبير بالنظافة مع انه ٤ نجوم
Dear aliaae2018,
Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
Rose Rayhaan Team extends our most sincere gratitude for your kind comments and look forward to welcome you back.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
كانت الاقامة في الفندق اكثر من رائعه حيث الموقع المتميز والاطلالة الاكثر من رائعه كونه ثاني اعلى فندق في العالم مما يبرز جمال مدينة دبي الاكثر من رائعه وبالتكايد سؤعاود التجربه في اول زيارة قادمه باذن الله لدبي
Dear fahadaR6821NH,
The Rose Rayhaan team extends our most sincere gratitude for your kind comments.
Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
My team and I look forward to welcome you back.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
كل العاملين بدون استثناء من استقبال وخدمة ضيوف خدمة غرف كانوا يعملون بإحترافية لم نعد نراها للاسف في بقية الفنادق فشكراً جزيلاً لهم وسأنصح الاصدقاء والعائلة بزيارة الفندق لأنه يستحق فعلاً الزيارة 🌹🌹🌹
Dear 92mohammede,
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
We look forward to welcome you back in the very near future.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
