الفندق سى جدآ وخاصة أطقم العمل الموجودة بلاستقبال وعدم تحدثهم العربية وكذالك اعطاى غرفة خط وعدم اهتمامهم بزبائن الفندق والعامل الذي كان يود على رقم الزيرو بتلفون الفندق من اسو العاملين وآخر مرة انزل ف
4,830
1,989
470
153
185
Odaboud
محافظة البصرة, العراقشكر وتقدير
تعليق حول فندق روز ريحان روتانا
تمت كتابة تعليق 25 يناير 2019
نشكركم على الأحترافية في العمل وحسن تعامل موظفيكم ونتمنى لكم المزيد وبالرغم من اننا اقمنا عندكم في سفرة عمل (أي لم نجرب خدمة كافة المرافق) الا اننا وجدنا كل ما يسرنا ويريحنا وانا شخصيا انزل في فندقكم في آخر ثلاث رحلات عمل ولا أرغب في تجربة الفنادق الأخرى لأني اجد الأستقرار عندكم
تاريخ الإقامة: يناير 2019نوع الرحلة: سافر في رحلة عمل
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 27 يناير 2019
Dear Odaboud,
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
We look forward to welcome you back in the near future.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
We look forward to welcome you back in the near future.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 1,102
- Pricelineد.إ. 1,102
- ZenHotels.comد.إ. 1,048
- Hotels.comد.إ. 1,102
د.إ. 1,036
Go to your Happy Price
- Official Hotelد.إ. 465
- Trip.comد.إ. 1,066
- ZenHotels.comد.إ. 1,028
د.إ. 320
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 320
- StayForLongد.إ. 279
- Hotels.comد.إ. 320
د.إ. 455
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Hotels.comد.إ. 510
- Official websiteد.إ. 400
- Pricelineد.إ. 455
د.إ. 243
- Pricelineد.إ. 256
- StayForLongد.إ. 175
- Vio.comد.إ. 248
د.إ. 967
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Official Siteد.إ. 1,056
- ZenHotels.comد.إ. 816
- Pricelineد.إ. 948
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 754
- Trip.comد.إ. 754
- Sofitelد.إ. 754
د.إ. 500
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Pricelineد.إ. 708
- Vio.comد.إ. 430
- Hotels.comد.إ. 538
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Priceline
- Trip.comد.إ. 515
- Algotelsد.إ. 516
د.إ. 2,942
- Hotels.comد.إ. 2,942
- travelup.comد.إ. 2,718
- Pricelineد.إ. 4,493
التعليقات (7,626)
تصفية التعليقات
7,627 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
4,830
1,989
470
153
185
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
188 - 193 من 7,627 تعليق
Dream01767674612
جدة, المملكة العربية السعودية
1
تاريخ الإقامة: يناير 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Dream01767674612 عن فندق روز ريحان روتانا
أشكر Dream01767674612
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 يناير 2019
Dear Dream01767674612,
Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback. We appreciate your comments and we would like to apologize for the inconvenience caused to you.
Please rest assured that we will share it with the concerned department heads and to work on the required improvement.
Meantime, we look forward on your next visit soon.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Maps15013104321
عمان, الأردن
1
الإقامة مميزة والطاقم رائع ، وسرعة اجابة الطلبات فائقة ، المرافق والمطعم جيدة ، اللوبي صغير نوعا ما ولكن خدمة الزبائن رائعة وسريعة، بعض النواقص في الغرف مثل فرشاة الأسنان وماكينة حلاقة لم تكن موجودة في الغرفة ام طلبها من خدمة الغرف وإرسالها فورا
تاريخ الإقامة: يناير 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Maps15013104321 عن فندق روز ريحان روتانا
أشكر Maps15013104321
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 يناير 2019
Dear Maps15013104321
Thank you very much for sharing your experience about Rose Rayhaan by Rotana. We are glad that you have enjoyed your stay with us.
Moreover, we have noted your comments and would like to apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured that we will share it with the concerned department heads to find ways for a better service to our guests like you.
Meantime, my team and I look forward to your next visit soon.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Go53347949845
1
كانت الاقامه مميزه و مريحه و الغرفه جيده و قدكوا لنا سرير اضافى لابني مما ساعد في اضافة الراحه اعتقد انه يجب ان يتم وضع السرير دائما بشكل مريح للاطفال او تغير الصوفا لتكون قابله للفتح ليصبح النوم بشكل افضل و اريح للاطفال خاصة
تاريخ الإقامة: يناير 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Go53347949845 عن فندق روز ريحان روتانا
أشكر Go53347949845
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 يناير 2019
Dear Go53347949845,
Thank you very much for staying at the Rose Rayhaan by Rotana and giving your valuable comments.
As we strive to exceed the expectations of our guests, we thank you for comments which can help us to assess potential improvements of our services and facilities.
We look forward to seeing you again at Rose Rayhaan for another memorable experience at our Hotel and assuring you of our best attention and services at all times.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Abdulrahman B
1
زيادة تدريب ووعي وثقافة الموظفين.أخص بالذكر (قسم الاجتماعات Coffee break ) وقسم الحجوزات - الاستقبالكما اتمنى وجود دائم لأعضاء الإدارة من لديهم صلاحيات كبيرة وإن لم يتواجدوا جسدياً، فبالهاتف أو الواتساب ... أو أي طريقة تواصل سهله ومريحة وسريعة
تاريخ الإقامة: يناير 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Abdulrahman B عن فندق روز ريحان روتانا
أشكر Abdulrahman B
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 يناير 2019
Dear Wanderer35550571664,
Thank you very much for staying at the Rose Rayhaan by Rotana and giving your valuable comments.
As we strive to exceed the expectations of our guests, we thank you for comments which can help us to assess potential improvements of our services and facilities.
We look forward to seeing you again at Rose Rayhaan for another memorable experience at our Hotel and assuring you of our best attention and services at all times.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Fearless49687468774
1
ازعاج من موظفي خدمة الغرف، صحيت عل صوت الموظفين الساعة ٢ الفجر وهم ينظفوا الغرفة المجاورة، واشتكيت عالموضوع وما اخدت نتيجة، واستمر الإزعاج لساعة ونص وبعدها بدا الإزعاج من نزلاء الغرفة ولا احد اهتم بالشكوى الي قدمتها ولا احد تابعها
تاريخ الإقامة: يناير 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Fearless49687468774 عن فندق روز ريحان روتانا
أشكر Fearless49687468774
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 يناير 2019
Dear Fearless49687468774,
Thank you for staying at the Rose Rayhaan by Rotana.
We have noted your feedback regarding your experience with Rose Rayhaan. We significantly value your time taken to bring your concerns to our attention and we would like to apologize for any inconvenience it might have caused you.
Please be assured that your dissatisfaction has been noted and shared to concerned department for further review and action.
We hope that this experience will not deter you from using our hotel in the future and we look forward to seeing you again at the Rose Rayhaan and assuring you of our best attention and services at all times.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.