أنا مقيمة شبه دائمة فالفندق وأعتبر هذا الفندق بيتي وجميع العاملين أسرتي لما أحده من حسن تعامل وراحة في الغرفة ونظافة والجميع في الخدمة وعند تعرضي لأي موقف الجميع يسعى للحل المشكلة .. شكراً لجميع العاملينالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Vio.com
Booking.com
اشكر إدارة الفندق على الجهد المبذول لتقديم الخدمة المميزة الموجودة في الفندق واشكر كافة الموظفين على حسن الاستقبال والخدمة الرائعة التي يقدمونها والجهد المبذول من قبلهم لارضاء زبائنهم ولولا ذلك الجهد ما وصل الفندق للمستوى الذي هو عليه الآن.
Dear Culture743571
We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and you were satisfied with our services and facilities. Your comments about our team members are really inspiring and will definitely be shared with our colleagues, to motivate them to continuously provide genuine hospitality service to all our guests.
We look forward to seeing you again for another memorable experience at our Hotel and, assuring you of our best attention and services at all times.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
نشكركم على الأحترافية في العمل وحسن تعامل موظفيكم ونتمنى لكم المزيد وبالرغم من اننا اقمنا عندكم في سفرة عمل (أي لم نجرب خدمة كافة المرافق) الا اننا وجدنا كل ما يسرنا ويريحنا وانا شخصيا انزل في فندقكم في آخر ثلاث رحلات عمل ولا أرغب في تجربة الفنادق الأخرى لأني اجد الأستقرار عندكم
Dear Odaboud,
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
We look forward to welcome you back in the near future.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
الفندق سى جدآ وخاصة أطقم العمل الموجودة بلاستقبال وعدم تحدثهم العربية وكذالك اعطاى غرفة خط وعدم اهتمامهم بزبائن الفندق والعامل الذي كان يود على رقم الزيرو بتلفون الفندق من اسو العاملين وآخر مرة انزل ف
Dear Dream01767674612,
Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback. We appreciate your comments and we would like to apologize for the inconvenience caused to you.
Please rest assured that we will share it with the concerned department heads and to work on the required improvement.
Meantime, we look forward on your next visit soon.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
الإقامة مميزة والطاقم رائع ، وسرعة اجابة الطلبات فائقة ، المرافق والمطعم جيدة ، اللوبي صغير نوعا ما ولكن خدمة الزبائن رائعة وسريعة، بعض النواقص في الغرف مثل فرشاة الأسنان وماكينة حلاقة لم تكن موجودة في الغرفة ام طلبها من خدمة الغرف وإرسالها فورا
Dear Maps15013104321
Thank you very much for sharing your experience about Rose Rayhaan by Rotana. We are glad that you have enjoyed your stay with us.
Moreover, we have noted your comments and would like to apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured that we will share it with the concerned department heads to find ways for a better service to our guests like you.
Meantime, my team and I look forward to your next visit soon.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
كانت الاقامه مميزه و مريحه و الغرفه جيده و قدكوا لنا سرير اضافى لابني مما ساعد في اضافة الراحه اعتقد انه يجب ان يتم وضع السرير دائما بشكل مريح للاطفال او تغير الصوفا لتكون قابله للفتح ليصبح النوم بشكل افضل و اريح للاطفال خاصة
Dear Go53347949845,
Thank you very much for staying at the Rose Rayhaan by Rotana and giving your valuable comments.
As we strive to exceed the expectations of our guests, we thank you for comments which can help us to assess potential improvements of our services and facilities.
We look forward to seeing you again at Rose Rayhaan for another memorable experience at our Hotel and assuring you of our best attention and services at all times.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
