تم سقوط قطعه من السقف على راس ابني ولم يتم تعويضي او علاج ابني وعند المطالبه بالتعويض تم القول هذا قضاء وقدر ونعتذر لك وسيتم اصلاح المشكله وكان موظفين الهاوس كيبنق مزعجين جدا يحاولون اخذ tip باي طريقة وهذا مزعج بالنسبه لي
4,868
1,998
471
153
185
Saadalrshood
الرياض, المملكة العربية السعوديةفندق رائع، نظيف، مرتب، موقع ممتاز
تعليق حول فندق روز ريحان روتانا
تمت كتابة تعليق 12 ديسمبر 2019
تجربة مميزة، مستوى النظافة والتعامل كانت ممتازة، الموقع أيضاً كان ممتاز، وقريب من أغلب المناطق السياحية ومناطق الأعمال كذلك، تعامل الطاقم كان رائع وممتاز، تسجيل الدخول فقط هو الذي تأخر، لكن التجربة بشكل عام ممتازة
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 12 ديسمبر 2019
Dear Saadalrshood,
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
We look forward to welcome you back in the near future.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana. Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.
We look forward to welcome you back in the near future.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 652
- TributePortfolioد.إ. 652
- StayForLongد.إ. 412
- Expedia.comد.إ. 648
- JW Marriottد.إ. 721
- Hotels.comد.إ. 721
- Expedia.comد.إ. 721
- Sofitelد.إ. 1,011
- Hotels.comد.إ. 1,011
- Expedia.comد.إ. 1,005
د.إ. 621
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Hotels.comد.إ. 621
- travelup.comد.إ. 581
- Expedia.comد.إ. 617
د.إ. 611
- Hotels.comد.إ. 614
- Vio.comد.إ. 589
- Pricelineد.إ. 700
د.إ. 780
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Algotelsد.إ. 674
- Agoda.comد.إ. 847
- eDreamsد.إ. 780
لا يلزم الدفع المسبق
- ZenHotels.comد.إ. 1,076
- Lol.travelد.إ. 1,625
- Pricelineد.إ. 1,356
د.إ. 400
- Official Siteد.إ. 400
- Agoda.comد.إ. 372
- Hotels.comد.إ. 384
د.إ. 1,268
- Official Siteد.إ. 1,669
- Agoda.comد.إ. 1,133
- Hotels.comد.إ. 1,569
د.إ. 2,982
- Hotels.comد.إ. 2,982
- travelup.comد.إ. 2,893
- Official Siteد.إ. 2,962
التعليقات (7,672)
تصفية التعليقات
7,675 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
4,868
1,998
471
153
185
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
73 - 78 من 7,675 تعليق
MoeO28
12
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من MoeO28 عن فندق روز ريحان روتانا
2 أشكر MoeO28
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 ديسمبر 2019
Dear MoeO28,
Thank you very much for sharing your valuable feedback and your dissatisfaction during your stay.
We would like to apologize for any inconvenience it might have caused you and please rest assured that we will share it with the concerned department heads to work on the required improvement.
We would like to thank you once again for your comment as this helps us to improve our services and facilities.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
muradjalwawi
عجمان, الإمارات العربية المتحدة
12
مبلغ الذي دفع لهذه الغرفة كبير بالنسبة لخدماته فالتلفاز قديم وغير واضح ولا توجد به قنوات جيدة وكذلك ماء الاستحمام الساخن ينفذ بسرعة وطلبي لاطلالة الغرفة على شارع الشيخ زايد وحصلت على جهه غير مرضية ولا توجد خدمات كافية
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من muradjalwawi عن فندق روز ريحان روتانا
2 أشكر muradjalwawi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 ديسمبر 2019
Dear muradjalwawi,
Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback.
Moreover, we do apologize for not meeting your expectations on this visit and, we will share your valuable comments & concerns with the team.
Meantime, we look forward on your next visit soon.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
waelx2019
12
من اجمل الفنادق التي شاهدتها وسكنت بها ذو إطلالة جميلة ونظافة استثنائيه ومصاعد متعددة وسريعة وموقع مميز جدا في قلب شاريه الشيخ زايد. وطاقم عمل متميز ومحترف في تعامله الراقي واخص بالشكر موظف الاستقبال ( كنان )
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من waelx2019 عن فندق روز ريحان روتانا
2 أشكر waelx2019
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 ديسمبر 2019
Dear waelx2019,
Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback. We thank you for your comments and looking forward to welcome you back.
Yours Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
nalsub112909
12
يوجد في الفندق خدمات جميله. ولاكن الخدمات المهمه مثل الحجز ونظافة الغرف سيئة جداً. والأهم من ذالك وجود نسبه عاليه من الكلور في المياه به. من ما تسبب لي في تشققات في الجلد. وحساسيه في العيون لعدم تحمل هذه النسبه العاليه من الكلور.
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من nalsub112909 عن فندق روز ريحان روتانا
2 أشكر nalsub112909
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 ديسمبر 2019
Dear nalsub112909,
Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback.
Moreover, we do apologize for not meeting your expectations on this visit and, we will share your valuable comments & concerns with the team.
Meantime, we look forward on your next visit soon.
Sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
515shalh
12
المبلغ مرتفع مقارنه بحجم الغرف والخدمه ! لو يتم تقليل مبلغ حجز الغرف سيصبح الوضع افضل بكثير ..
الفندق يحتاج تطوير اكثر من ذلك من حيث النظافه والترتيب في الغرف وكذلك خدمه الرسبشن ! يجب الى الموظفين استقبال العملاء في طريقه افضل وترحيب اكثر
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 515shalh عن فندق روز ريحان روتانا
2 أشكر 515shalh
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TheManagementRRD, General Manager في فندق روز ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 نوفمبر 2019
Dear 515shalh,
Thank you for staying at the Rose Rayhaan by Rotana.
We significantly value your time taken to bring your concerns to our attention and we would like to apologize for any inconvenience it might have caused you.
Furthermore in regards with your rate concern, we are confident that our rates is in line but we will certainly look into it more closely. What I may recommend is to sign up to our Rotana Rewards Exclusive programme where you can have unbelievable discounts in our restaurants and a host of other advantages throughout Rotana Hotels.
Meantime, we look forward on your next visit.
Yours sincerely,
General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.