الفندق بشكل عام جداً ممتاز و نظيف ومريح ، لكن واجهنا موقف سيء للغايه وهو عدم نظافة العاملين الشخصيه تنبعت منهم روائح كريهه من الجسم و تنتشر في الغرفه بالكامل حيث انك لن تستطيع التنفس بسبب الرائحه الكريهه المنبعثه من جسم العاملين و أرجو من إدارة الفندق الاهتمام بالنظافه الشخصيه للعاملين ف أنها مهمه لراحة النزلاء و أرجو اعتبار هذه النقطه
Dear تقيم فاونتن ڤيو,
Thank you for taking the time to leave your comments.
It is with disappointment that I read that we did not meet your expectations due to staff hygiene. I apologize for your poor experience and would like to assure you that your comments have been escalated to the relevant teams and will be addressed accordingly.
Our mission is to provide remarkable experiences to each of our valued guests. Hence, it deeply saddens me to read that for you, we have failed on this occasion. In this regard, I assure you that the shortfall you experienced is not indicative of our company standards.
While I realize that we cannot undo your experience, I do hope that you will allow us to restore your faith in Address Fountain Views. Please do reach out to me directly if I can be of any further assistance.
Kind regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
الفندق من اروع واجمل الفنادق التي زرتها اطلالات وجمال تصميم / تنوع خيارات الطعام والاتصال بدبي مول كانت من الاشياء التي جعلت التجربه اجمل
وسع الغرف وخيار الغرف العائليه كان ما نرغب فيه وحصلنا عليه في ادريس فاونت فيو
Dear
GrandTour38005924657,
Thank you for your kind review, it is truly appreciated.
I will be passing your positive comments to our team members who worked tirelessly and passionately to provide the best service at all times. It’s always nice today praise the team for their hard work, so I thank you kindly for providing that opportunity.
I look forward to welcoming you back for another wonderful experience.
Best regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
سررت جدا بإقمتي في هذا الفندق الفانسي
أجواء مريحة جدا للنظر والروح
رائع جدا بكل ماتحمل الكلمة من معنى
أنصح بزيارته
يوجدهناك داخل وحول الفندق مطاعم واماكن ترفيهية للأطفال والبالغين
العاملين في الفندق في قمة الذوق والإحترام
Dear Omar_elmarzouqi,
Thank you for your kind review, it is truly appreciated.
I will be passing your positive comments to our team members who worked tirelessly and passionately to provide the best service at all times. It’s always nice today praise the team for their hard work, so I thank you kindly for providing that opportunity.
I look forward to welcoming you back for another wonderful experience.
Best regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
الخدمة ممتازة جدا من حيث تسجيل الدخول و الخروخ
الغرف نظيفة و اثاث جميل و مرتب و حجم الغرفة كبير جدا
الموقع بالقرب من دبي مول و برج خليفة و اغلب الغرف مطله على النافورة .. كما يوجد ممر متصل مباشرة في مول دبي
Dear اقامة في قمة الفخامة و الرقي,
Thank you for your kind review, it is truly appreciated.
I will be passing your positive comments to our team members who worked tirelessly and passionately to provide the best service at all times. It’s always nice today praise the team for their hard work, so I thank you kindly for providing that opportunity.
I look forward to welcoming you back for another wonderful experience.
Best regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
اقامة رائعة في إجازة العيد واطلالة على برج خليفة ونافورة دبي والقرب من دبي مول والبوليفارد والاماكن السياحية وكل الشكر لموظفة الاستقبال محمد على حسن التعامل واتمنى العودة مرة أخرى للتمتع بإقامة رائعة مرة
Dear Hfg5688,
Thank you for your kind review, it is truly appreciated. It’s lovely to hear such astounding comments from well-travelled guests.
I will be passing your positive comments to our team members especially Mohammed - who worked tirelessly and passionately to provide the best service at all times. It’s always nice to praise the team for their hard work, so I thank you kindly for providing that opportunity.
I look forward to welcome back for another wonderful stay at Address Fountain Views Dubai.
Best regards,
Mohammed Kaddoura
Hotel Manager
