اولاً الوصول كان مطلوب غرفة مع سرير ملكي ولكن تفاجأت بأنها سريرين. طالب اطلالة على الفانوتن ولكن كانت الاطلالة على ابنية متلاصقة وسيئة جداً.
اما اصعب شيء كان الاصوات المزعجة التي تصدر كأنك ساكن تحت سكة قطار. اظن الصوت من قرب الغرفة من المصعد.
واخيراً طلبت الخروج المتأخر ولكن الرد كان سلبي وجداً غير مهنيالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Booking.com
Expedia.com
فندق رائع بفريقه عمله خصوصآ الكلوب لاونج
بفريق عمله الرائع الاخ احمد والاخت نورهان ،
لكن لوحظ بطئ في خدمة الهاوسكيبينج وباقي الفندق رائع ومتصل في دبي مول وعلى شارع محمد بن راشد ( بوليفارد) وسوف نكرر الزيارة
Dear faisal9595,
Thank you for your kind review, it is truly appreciated.
I will be passing your positive comments to all team members especially Ahmed and Nourhan who worked tirelessly and passionately to provide the best service at all times. It’s always nice to praise the team for their hard work, so I thank you kindly for providing that opportunity.
I look forward to welcome back for another wonderful experience at Address Fountain Views!
Kind Regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
الاجواء هادئة ولطيفة..
يتميز المكان برائحة زكية وخدمة مميزة..
الاطلالة تعطي رونق خاص للعمل او الاسترخاء..
قهوة الاسبريسو مع قطعة من التراميسو كانت لذيذة ..
شكراً Dillraj على الخدمة الرائعة والابتسامة الدائمة .. تستحق الثناء بجميع انواعه.
Dear Nomad64815644242,
Thank you for your kind review, it is truly appreciated.
I will be passing your positive comments to all team members especially Dilllraj who worked tirelessly and passionately to provide the best service at all times. It’s always nice to praise the team for their hard work, so I thank you kindly for providing that opportunity.
I look forward to welcome back for another wonderful experience at Address Fountain Views!
Kind Regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
حاب اقدم الشكر الجزيل لفندق العنوان فاونتن فيو واخص بالشكر كلوب لاونج والعاملين فيه حقيقة مكان رائع وراقي وجميل جداً واخص بالشكر الموظفين ( أحمد و نورهان ) قمة في التعامل الراقي حقيقة واتمنى لهم كل التوفيق …
Dear 45abdulazizm,
Thank you for your kind review, it is truly appreciated.
I will be passing your positive comments to all team members especially our Clublounge team Ahmed and Nourhan who worked tirelessly and passionately to provide the best service at all times. It’s always nice to praise the team for their hard work, so I thank you kindly for providing that opportunity.
I look forward to welcome back for another wonderful experience at Address Fountain Views!
Kind Regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
الموظفه نورهان و الموظف احمد قاموا بخدمة رائعة في ال club lounge اشكرهم على ذلك كما ان ال lounge جميل بكل ما فيه من اطلالة و اكل . شكرا فاونن فيوز على الاقامة الرائعة . بالتاكيد سوف نعود للاقامة هنا مرة ثانية
Dear Hussamegz123,
Thank you for this great review that you have posted.
Receiving a wonderful review from a satisfied guest following their experience truly delights us all. We are delighted to read that our Club lounge team especially Ahmed and Nourhan had made such a positive impression on you during your visit.
Once again thank you for this amazing review.
Kind regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
فندق سيء فقط موقعه يميزه
سعر مرتفع ومستوى نظافه سيء جدا
العاملين ودودين في المطاعم فقط الاستقبال سيء
الديكور والاثاث شبه متهالك ولا يوحي بفندق ٥ نجوم ولا يعكس هذا الفندق صورة فنادق العنوان الحقيقيه ولا اعلم ماهو السبب
Dear aaldhaen2022,
Thank you for taking the time to leave your comments.
It is with disappointment that I read that we did not meet your expectations due cleanliness and hotel decoration and furniture. I apologize for your poor experience and would like to assure you that your comments have been escalated to the relevant teams and will be addressed accordingly.
Our mission is to provide remarkable experiences to each of our valued guests. Hence, it deeply saddens me to read that for you, we have failed on this occasion. In this regard, I assure you that the shortfall you experienced is not indicative of our company standards.
While I realize that we cannot undo your experience, I do hope that you will allow us to restore your faith in Address Fountain Views. Please do reach out to me directly if I can be of any further assistance.
Kind regards,
Mohammed Kaddoura
General Manager
