تجربة ممتازة و فريدة و تستحق الزيارة مرة أخرى و توفير عروض أكثر
موقعه استراتيجي،
واحهتني مشكلة في استخدام هاتف لطلب روم سرفسر لا احد يجيب هذه سلبية الوحيدة
اتمنى توفير نعال (شب شب) وريموت لتحكم بالإضاءة عن بعد
411
67
31
26
75
M7’
دُبي, الإمارات العربية المتحدةمخيب للامال
تعليق حول Occidental Al Jaddaf
تمت كتابة تعليق 5 ديسمبر 2021
لاول مرة منذ خمس اعوام لم نحتفل بذكرى زواجنا حيث تم الاتصال بالفندق لطلب ترتيب وتجهيز مجاني من الفندق مثل بعض الورود وكعكة وتم اخطارنا بانه يمكن اتمام ذلك ولكن للاسف لم يتم تنفيذ ذلك ابدا ولم يتم اخطارنا كذلك ليتسنى لنا التجهيز بانفسنا للاسف تجربة مخيبه للامال جداً واستحالة الاقامة مجدداً بهذا الفندق
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليق
تم الرد 7 ديسمبر 2021
أهلًا :
نشكرك على اختيارك فندقنا للإقامة ويؤسفنا في المقابل عدم رضاك التام عن مستوى الخدمة ونعتذر بشدة عن أي سلبيات قد تكون واجهتك مع التأكيد على أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى أو الرد على أية استفسارات. نكرر اعتذارنا الشديد عن هذا الخطأ ونعدك بالتحقق من الأمر ونأمل مخلصين أن تمنحنا الفرصة لاستعادة ثقتك من خلال الإقامة على المستوى المعتاد لخدماتنا..
نرجو أن نراك مرة أخرى عما قريب
Samy Tolba
Front Office Manger
نشكرك على اختيارك فندقنا للإقامة ويؤسفنا في المقابل عدم رضاك التام عن مستوى الخدمة ونعتذر بشدة عن أي سلبيات قد تكون واجهتك مع التأكيد على أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى أو الرد على أية استفسارات. نكرر اعتذارنا الشديد عن هذا الخطأ ونعدك بالتحقق من الأمر ونأمل مخلصين أن تمنحنا الفرصة لاستعادة ثقتك من خلال الإقامة على المستوى المعتاد لخدماتنا..
نرجو أن نراك مرة أخرى عما قريب
Samy Tolba
Front Office Manger
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
التعليقات (610)
تصفية التعليقات
610 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
411
67
31
26
75
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
76 - 81 من 610 تعليق
mhgz2021
إمارة الشارقةّ, الإمارات العربية المتحدة
1
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من mhgz2021 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر mhgz2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Propriétaire في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 نوفمبر 2021
عزيزي السيد/ :
أسعدتنا بزيارتك وبتعليقك الرقيق وأسعدنا استمتاعك بالإقامة في فندقنا. ونشكرك على الإشادة بالشكل العام للفندق وموقعه المتميز وعلى ترشيحه للزيارة من جانب جميع النزلاء.
وبخصوص ملاحظتك بشأن التأخر في الرد على الاتصالات فنعتذر عنها ونؤكد أننا سوف نأخذ ذلك الأمر بعين الاعتبار ونعمل على عدم تكراره مجددًا. وسوف تتأكد من ذلك بنفسك خلال الزيارات القادمة.
مع خالص التحية وأطيب التمنيات.
Beatriz Rivas
Guest Experience Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
mosab1967
عجمان, الإمارات العربية المتحدة
1
فندق مميز في كل شيء من الخارج والاطلالة والموقع ولكن هناك اشياء تفسد المتعة المتوقعة
الاستقبال
مطعم سوق
رائحة الحمام في الدور 12
السرير مريح
ورائحة المدخل للفندق مميزة
الوصول للفندق سهل وبعيد عن الازدحام
الغرفة واسعة وتصميها جميل
الاثاث فخم
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من mosab1967 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر mosab1967
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أكتوبر 2021
عزيزي السيد
نشكرك على منحنا بعضًا من وقتك لإبداء رأيك بالفندق ونتمنى أن تكون قد استمتعت بإقامة طيبة ومريحة بفندقنا. ونشكرك على إشادتك بالفندق بوجه عام وباتساع الغرف وتصميمها وفخامة الأثاث والإطلالة وبمستوى الراحة ونحن في خدمتك دائمًا. أما بخصوص الملاحظات التي تفضلت بالإشارة إليها فنعتذر عنها ونود التوضيح أن موظفي الاستقبال يعملون في خدمتكم على مدار اليوم لحل أي مشكلات وتذليل أي عقبات وكنا نرجو التوجه لهم بتلك الملاحظات فور اكتشافها لعمل اللازم وحلها، ولكن على أي حال فإننا نؤكد لك أنه سوف يتم أخذها في الإعتبار لأن غايتنا هو رضاكم وراحتكم ونتمنى إعطاؤنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى
مع أطيب التحية والتقدير، والتمنيات بتكرار تشريفنا بزيارتكم
Guest Experience Team
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
aymanarafa
مصر
23
الموقع جيد جدا
الموظفين رائعين
الغرف جيده جدا وحديثه ومجهزه بأحدث وسائل التواصل الاجتماعي و الالكتروني
للاسف الشي الوحيد المتواضع نسبيا هو حمام السباحه لانه صغير
قنوات التليفزيون جيده
جميع الخدمات علي مسافه عشر دقائق بالسياره
مواقف السيارات متاحه ومجانيه وبكثره
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من aymanarafa عن Occidental Al Jaddaf
1 أشكر aymanarafa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Propriétaire في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2021
عزيزي (عزيزتي) :
في البداية نحب أن نشكرك على الوقت الذي منحته لنا لتقييم الفندق ونحن سعداء أن مستوى نظافة وتجهيزات الغرف وخدمة الطاقم وتعاملهم وحسن ضيافتهم كانوا عند المستوى المأمول ونشكرك على كلماتك الرقيقة بحق فريق العمل لدينا.
وبخصوص ما أشرت إليه من ملاحظة فبالتأكيد سوف يتم أخذها بعين الاعتبار وفي النهاية نتمنى أن تمنحنا الفرصة للترحيب بكم من جديد.
مع خالص التحية والشكر وأطيب التمنيات.
Guest Experience Team
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
A9037XC_
1
عبر الأجهزة المحمولة
الفندق ممتاز والاستقبال متعاون جدا وخصه الاستاز عماد موظف الاستقبال على المعامله الطيبه وحسن الاستقبال مطعم ممتاز ومسبح مره جميل وغرف نظيفه ومكان مره راقى وطاقم الفندق متعاون جدا وسوفا اعود مره اخره سوف اعود مره اخري
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
استفسر من A9037XC_ عن Occidental Al Jaddaf
أشكر A9037XC_
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Propriétaire في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 أغسطس 2021
عزيزي/عزيزتي:
نحن سعداء جدًا لردود الأفعال الإيجابية بالفندق وفريق العمل سعيد خاصةً لاستمتاعك بالراحة بالفندق ورضاك عن مستوى النظافة وحفاوة الاستقبال. سوف ننقل إشادتك لموظفي الاستقبال لتشجيعهم على بذل المزيد من الجهد، ونتمنى أن نراك مرة أخرى عما قريب لنقدم لك خالص شكرنا ونعدك بتجربة أكثر إمتاعًا وأن نسعى دائمًا لتحقيق رضاك عن الإقامة بفندقنا.
مع جزيل الشكر وأطيب التحيات والتمنيات بتكرار زيارتكم لنا.
Guest Experience Team
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
adoola2021
1
عبر الأجهزة المحمولة
الفندق جميل النظافه حلوه و كل شاء تمام كان جميل والفندق مره حلوه الاستقبال متعاون جدا والاستاز عماد موظف الاستقبال تعامله راقى جدا ومكان المسبح مره رائع اقامه جميله جدا الطعام مره حلو انصح به جميع المسافرون على ان يزور المكان الجميل ده
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
استفسر من adoola2021 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر adoola2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Samy Tolba, Guest Services / Front Office في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 أغسطس 2021
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.
Best Regards,
Dionisius S.A.
Guest Experience
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.