لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
حقيقة كل من سيقرأ هذا التعليق مستعد لدفع ثمن غرفتك اذا وجدت شيء مخالف هناك نوعين من الغرف غرف لها رائحه كريهه جدا ولا يمكن علاجها بكل معطرات الكرة الارضيه او غرف بدون رائحه ولكن اتحداك ان تنام قبل الساعه ١٢:٣٠ وهو موعد اغلاق المسمى ستار بار المسبح لقد قام احدهم بإقناع صاحب الفندق بنوع من السجاد ينتج وبرا يعمل على اتساخ الغرف بشكل مستمر ، لا يوجد اقل متطلبات النظافه وفريق تنظيف للاسف من جنسيه واحده وتستطيع ان تحصل منهم على خدمه عاديه لو قمت بالدفع غير ذلك سوف تعيش في جحيم من القمامه الذي ينتجه السجاد .. قمة في السوء لقد رايت بعضهم للاسف يقف ساعات بانتظار تكسي مكان لا ترغب ان تكون فيه ابدا
تاريخ الإقامة: يناير 2022
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليق
تم الرد 19 يناير 2022
عزيزنا الزائر: نشكرك على اختيارك فندقنا للإقامة ويؤسفنا في المقابل عدم رضاك التام عن مستوى الخدمة ونعتذر بشدة عن السلبيات التي واجهتك مع التأكيد على أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى أو الرد على أية استفسارات وكنا نتمنى التوجه لهم بتلك الشكاوى في حينه لاتخاذ اللازم. ولكن في جميع الأحوال فسوف نأخذ ما تفضلت بالإشارة إليه من ملاحظات بعين الاعتبار ونؤكد على حرصنا على عدم تكرار مثل تلك السلبيات لأن ما نسعى إليه دائمًا هو توفير أفضل مستوى من الإقامة.
مع خالص التحية والتقدير.
Samy Tolba
Front Office Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
اشكر جميع العاملين فالفندق على ماعملوا من جهودهم لتطوير المنشاة وعلى حرصهم على تلبية متطلبات الضيوف من اقامة واستجمام وتسهيل اجراءات اقامتهم فعلاً من احد افضل الفنادق اللتي تمت الاقامه بها طوال مجيئي الى دولة الامارات
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من saltil400007 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر saltil400007
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 ديسمبر 2021
ترجمة Google
Dear Guest, Thank you for sharing this positive feedback of your stay. We are pleased that you enjoyed staying at our hotel and that our team were attentive to your needs.
We hope that you will stay with us again many more times in the future. Best wishes,
Samy Tolba
Front Office Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الصراحه خدمة الاستقبال ماعليها كلام ممتازة جداً وبالاخص الاخت (بثينة) دائما كانت موجوده وتعاملك احسن معامله باختصار (كانك ياي ضيف عندها فالبيت) فندق رائع ومكان حلو وهادي وبعيد عن الحشره والزحمه واتمنى لكم دوام النجاح ...
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من ahk619 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر ahk619
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 ديسمبر 2021
عزيزي السيد/ : نحن سعداء جدًا لردود الأفعال الإيجابية بالفندق وفريق العمل سعيد خاصةً لاستمتاعك بالراحة بالفندق ورضاك عن مستوى النظافة وحفاوة الاستقبال. سوف ننقل إشادتك لموظفي الاستقبال لتشجيعهم على بذل المزيد من الجهد، ونتمنى أن نراك مرة أخرى عما قريب لنقدم لك خالص شكرنا ونعدك بتجربة أكثر إمتاعًا وأن نسعى دائمًا لتحقيق رضاك عن الإقامة بفندقنا.
مع أطيب التحيات وجزيل الشكر وتمنياتنا بتكرار تشريفنا بالزيارة.
Samy Tolba
Front Office Manger
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
إضافة غطاء سميك إضافي في الغرف وإبقاء صوت الموسيقى منخفضا وخصوصا وقت رفع الأذان والصلاة منح بطاقة الغرفة بإمكانية الدخول لأكثر من غرفة في حال وجود أفراد عائلة في أكثر من طابق وضع أنواع متعددة من صنف المربى في الإفطار تغطية الخبز ليبقى طريا ولا يجف بسرعة
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من manalhamarsha عن Occidental Al Jaddaf
أشكر manalhamarsha
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 ديسمبر 2021
عزيزتي السيدة/ : نود أن نعرب عن سعادتنا بتشريفنا بزيارتكم وكذلك نشكركم على الاهتمام بتقييمنا وإبداء الآراء ونحن سعداء للغاية أنكم استمتعتم بإقامة طيبة ومريحة ونشكركم على الإشادة والملاحظات الإيجابية التي تفضلتم بذكرها وعلى التقييم الإيجابي. ونتمنى أن نكون دائمًا عند حسن ظنكم ونتطلع لزيارتكم المقبلة.
مع أطيب التحيات وجزيل الشكر
Samy Tolba
Front Office Manger
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
لاول مرة منذ خمس اعوام لم نحتفل بذكرى زواجنا حيث تم الاتصال بالفندق لطلب ترتيب وتجهيز مجاني من الفندق مثل بعض الورود وكعكة وتم اخطارنا بانه يمكن اتمام ذلك ولكن للاسف لم يتم تنفيذ ذلك ابدا ولم يتم اخطارنا كذلك ليتسنى لنا التجهيز بانفسنا للاسف تجربة مخيبه للامال جداً واستحالة الاقامة مجدداً بهذا الفندق
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من chaos-m7 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر chaos-m7
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 ديسمبر 2021
أهلًا : نشكرك على اختيارك فندقنا للإقامة ويؤسفنا في المقابل عدم رضاك التام عن مستوى الخدمة ونعتذر بشدة عن أي سلبيات قد تكون واجهتك مع التأكيد على أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى أو الرد على أية استفسارات. نكرر اعتذارنا الشديد عن هذا الخطأ ونعدك بالتحقق من الأمر ونأمل مخلصين أن تمنحنا الفرصة لاستعادة ثقتك من خلال الإقامة على المستوى المعتاد لخدماتنا..
نرجو أن نراك مرة أخرى عما قريب
Samy Tolba
Front Office Manger
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تجربة ممتازة و فريدة و تستحق الزيارة مرة أخرى و توفير عروض أكثر موقعه استراتيجي، واحهتني مشكلة في استخدام هاتف لطلب روم سرفسر لا احد يجيب هذه سلبية الوحيدة اتمنى توفير نعال (شب شب) وريموت لتحكم بالإضاءة عن بعد
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من mhgz2021 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر mhgz2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Propriétaire في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 نوفمبر 2021
عزيزي السيد/ :
أسعدتنا بزيارتك وبتعليقك الرقيق وأسعدنا استمتاعك بالإقامة في فندقنا. ونشكرك على الإشادة بالشكل العام للفندق وموقعه المتميز وعلى ترشيحه للزيارة من جانب جميع النزلاء. وبخصوص ملاحظتك بشأن التأخر في الرد على الاتصالات فنعتذر عنها ونؤكد أننا سوف نأخذ ذلك الأمر بعين الاعتبار ونعمل على عدم تكراره مجددًا. وسوف تتأكد من ذلك بنفسك خلال الزيارات القادمة.
مع خالص التحية وأطيب التمنيات.
Beatriz Rivas Guest Experience Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.