الفندق جيد
ولكنني مستاء جدا من عدم ردهم على الهاتف، حيث تواصلت معهم أكثر من خمسين مرة، ولكن للأسف لا أحد يجيب، وما دفعني لكتابة هذا التعليق أن هناك من يرفع السماعة ثم يغلقها دون مراعاة لمشاعر عملاء الفندق.
424
72
33
26
77
M-Alhamili
فندق مميز
تعليق حول Occidental Al Jaddaf
تمت كتابة تعليق 24 مايو 2022
موقع الفندق مميز ....... وحسن ورقي طاقم الاستقبال اخص بال>كر كرستين وبثينه
الخدمة مميزه ..
المسبح اطلالة جميلة
النادي الصحي رائع والموظفين متميزين
نتطلع للاقامة مرة اخرى...
لمن اراد الهدوء والراحة ..............
تاريخ الإقامة: مايو 2022الخدمة مميزه ..
المسبح اطلالة جميلة
النادي الصحي رائع والموظفين متميزين
نتطلع للاقامة مرة اخرى...
لمن اراد الهدوء والراحة ..............
نوع الرحلة: سافر بمفرده
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليق
تم الرد 25 مايو 2022
Dear Mr. Alhamili,
Thank you for taking the time to review your stay.
Your kind words about the service you received during your stay are much appreciated. We do try to make sure all our guests have the best experience they can with us and we will always go that 'extra mile' to ensure your expectations are met.
The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.
Kind regards,
Cristina Taboada
Guest Experience Executive
Thank you for taking the time to review your stay.
Your kind words about the service you received during your stay are much appreciated. We do try to make sure all our guests have the best experience they can with us and we will always go that 'extra mile' to ensure your expectations are met.
The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.
Kind regards,
Cristina Taboada
Guest Experience Executive
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
لا يلزم الدفع المسبق
- Lol.travel
- ZenHotels.comد.إ. 1,091
- Trip.comد.إ. 1,133
د.إ. 1,116
- Hotels.comد.إ. 1,116
- Vio.comد.إ. 938
- Official websiteد.إ. 1,042
د.إ. 656
- travelup.comد.إ. 550
- Expedia.comد.إ. 656
- Trip.comد.إ. 656
د.إ. 963
- Hotels.comد.إ. 963
- Vio.comد.إ. 913
- Trip.comد.إ. 963
د.إ. 377
- Official Siteد.إ. 402
- Agoda.comد.إ. 371
- travelup.comد.إ. 420
د.إ. 1,132
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Official Siteد.إ. 1,240
- Trip.comد.إ. 979
- travelup.comد.إ. 1,071
د.إ. 589
- Hotels.comد.إ. 537
- Agoda.comد.إ. 487
- Trip.comد.إ. 537
- Booking.comد.إ. 1,276
- Priceline
- Hotels.comد.إ. 1,276
د.إ. 401
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Hotels.comد.إ. 401
- StayForLongد.إ. 385
- travelup.comد.إ. 403
د.إ. 2,756
- Booking.comد.إ. 2,776
- Vio.comد.إ. 2,330
- Hotels.comد.إ. 2,776
التعليقات (631)
تصفية التعليقات
632 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
424
72
33
26
77
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
77 - 82 من 632 تعليق
Rashedsaeed371
2
تاريخ الإقامة: مارس 2022
استفسر من Rashedsaeed371 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر Rashedsaeed371
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 أبريل 2022
عزيزي السيد/ :
نشكرك على اختيار فندقنا للإقامة وعلى تقييمك الإيجابي.
ومن ناحية أخرى فإننا نأسف لسماع هذه المشكلة التي واجهتك لدى محاولة الاتصال بنا ونعتذر عن ذلك بشدة. ولكن نود توضيح أنه في بعض الأحيان تكون هناك مشاكل في شبكات وخطوط الهاتف فنرجو في حالة تعثر الاتصال بنا عن طريق الهاتف أن تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني أو محاولة تكرار الاتصال تليفونيًا في وقت لاحق. ونؤكد أن ما حدث خطأ غير مقصود ونكرر اعتذارنا.
مع خالص التحية والتقدير.
Samy Tolba
Front Office Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
ReemA1684
العين, الإمارات العربية المتحدة
22
لا يوجد خدمات وعند الاتصال بجميع الأقسام لا يتم متابغة الطلب ويعتبر من الفنادق السيئة التج بة بالنسبة لنا لا انصح احد بالذهاب اليه ومن الأفضل تغيير الادا ة بالكامل لانه لو وجد إدارة مهتمة لما حدث هذا التجاهل
تاريخ الإقامة: مارس 2022
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من ReemA1684 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر ReemA1684
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 مارس 2022
عزيزتنا الزائرة:
نشكرك على اختيار فندقنا للإقامة ونأسف في المقابل لعدم رضاك عن مستوى الخدمة. مع التأكيد على أن موظفي الاستقبال فى خدمتك فى حالة وجود أي شكاوي أو اقتراحات ولحل أية مشاكل وتذليل أي عقبات قد تواجهكم أثتاء الإقامة.
ومن ناحية أخرى فإننا كنا نرجو لو شرحت لنا بمزيد من التوضيح والتفصيل ما الذي لم يعجبك على وجه التحديد في الإقامة أو ما الذي كنت تتمنين أن تجديه في فندقنا بالإضافة إلى ما نقدمه مع التأكيد على تقديرنا واحترامنا الكامل لرأيك.
وفي النهاية فإننا نعتذر عن أي تقصير قد يكون حدث من جانب أي فرد من فريق العمل ونأمل مخلصين أن تمنحينا الفرصة لاستعادة ثقتك من خلال الإقامة على المستوى المعتاد لخدماتنا.
مع أطيب التحية وتمنياتنا بتكرار زيارتكم لنا.
Samy Tolba
Front Office Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
alqaisi2022
عمان, الأردن
1
حقيقة كل من سيقرأ هذا التعليق مستعد لدفع ثمن غرفتك اذا وجدت شيء مخالف هناك نوعين من الغرف غرف لها رائحه كريهه جدا ولا يمكن علاجها بكل معطرات الكرة الارضيه او غرف بدون رائحه ولكن اتحداك ان تنام قبل الساعه ١٢:٣٠ وهو موعد اغلاق المسمى ستار بار المسبح لقد قام احدهم بإقناع صاحب الفندق بنوع من السجاد ينتج وبرا يعمل على اتساخ الغرف بشكل مستمر ، لا يوجد اقل متطلبات النظافه وفريق تنظيف للاسف من جنسيه واحده وتستطيع ان تحصل منهم على خدمه عاديه لو قمت بالدفع غير ذلك سوف تعيش في جحيم من القمامه الذي ينتجه السجاد .. قمة في السوء لقد رايت بعضهم للاسف يقف ساعات بانتظار تكسي مكان لا ترغب ان تكون فيه ابدا
تاريخ الإقامة: يناير 2022
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من alqaisi2022 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر alqaisi2022
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 يناير 2022
عزيزنا الزائر:
نشكرك على اختيارك فندقنا للإقامة ويؤسفنا في المقابل عدم رضاك التام عن مستوى الخدمة ونعتذر بشدة عن السلبيات التي واجهتك مع التأكيد على أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى أو الرد على أية استفسارات وكنا نتمنى التوجه لهم بتلك الشكاوى في حينه لاتخاذ اللازم. ولكن في جميع الأحوال فسوف نأخذ ما تفضلت بالإشارة إليه من ملاحظات بعين الاعتبار ونؤكد على حرصنا على عدم تكرار مثل تلك السلبيات لأن ما نسعى إليه دائمًا هو توفير أفضل مستوى من الإقامة.
مع خالص التحية والتقدير.
Samy Tolba
Front Office Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
saltil400007
1
اشكر جميع العاملين فالفندق على ماعملوا من جهودهم لتطوير المنشاة وعلى
حرصهم على تلبية متطلبات الضيوف من اقامة واستجمام وتسهيل اجراءات اقامتهم
فعلاً من احد افضل الفنادق اللتي تمت الاقامه بها طوال مجيئي الى دولة الامارات
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من saltil400007 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر saltil400007
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 ديسمبر 2021
Dear Guest, Thank you for sharing this positive feedback of your stay.
We are pleased that you enjoyed staying at our hotel and that our team were attentive to your needs.
We hope that you will stay with us again many more times in the future. Best wishes,
Samy Tolba
Front Office Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
ahk619
العين, الإمارات العربية المتحدة
1
الصراحه خدمة الاستقبال ماعليها كلام ممتازة جداً وبالاخص الاخت (بثينة) دائما كانت موجوده وتعاملك احسن معامله باختصار (كانك ياي ضيف عندها فالبيت)
فندق رائع ومكان حلو وهادي وبعيد عن الحشره والزحمه
واتمنى لكم دوام النجاح ...
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من ahk619 عن Occidental Al Jaddaf
أشكر ahk619
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Occidental Al Jaddaf, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 ديسمبر 2021
عزيزي السيد/ :
نحن سعداء جدًا لردود الأفعال الإيجابية بالفندق وفريق العمل سعيد خاصةً لاستمتاعك بالراحة بالفندق ورضاك عن مستوى النظافة وحفاوة الاستقبال. سوف ننقل إشادتك لموظفي الاستقبال لتشجيعهم على بذل المزيد من الجهد، ونتمنى أن نراك مرة أخرى عما قريب لنقدم لك خالص شكرنا ونعدك بتجربة أكثر إمتاعًا وأن نسعى دائمًا لتحقيق رضاك عن الإقامة بفندقنا.
مع أطيب التحيات وجزيل الشكر وتمنياتنا بتكرار تشريفنا بالزيارة.
Samy Tolba
Front Office Manger
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.