ليس جيداااااا و الاستقبال الفندق لي جيدون و نحن ف الغرفة الفندق اتصلنا في الاستقبال قلنا لهم نود ان نجلس يوم واحد وكان ردهم نعم يمكنكم البقاء و ان تزورنا في الاستقبال لكي ادفع المبلغ و روم سيرفس كل دقيقه يدق علينا الباب ان نخرج من الفندق وهذا كان سيئا جدا المزيد
Sonder
Booking.comBooking.com
Hotels.com
Expedia.com
Hotels.com.jpg){kind=logo}
Official Site
Booking.comBooking.com
Booking.com
موقع مناسب ،، استقبال وخدمه رائعه من الجميع دون استثناء ،، لكن ينقصه تنوع الإفطار اقامة لمدة اربعه ايام مع الافطار ،، لكن للاسف تجربة اول يوم ومن بعدها لم اعيد الكره بسبب قلة ماهو موجود ،، وأيضاً بعض الاصناف مثل البيض غير مستساغ بسبب النوعيه المستخدمه .
Dear Guest,
We appreciate that you took the time to share your experience with us.
It is a real pleasure to know you had such a comfortable stay. We have duly noted your remarks regarding breakfast and we will certainly be taking this into consideration for the future.
We hope to welcome you back.
Best regards,
Judy Dy Guaso
Guest Relations
خدمه ضعيفة وعدم كفاءة الموظفين في حل المشاكل واعادة الطلب اكثر من مره لحلها و مع ذالك بدون ايا فائده و الاستقبال لم يتجاوب معي لحلها و لم يعرض علي حلول بديلة لتجنب المشكله ولكن اخد الامر بالسخريه و الاستهزاء
Dear Guest,
Thank you for sharing your opinion following your recent stay.
We are very sorry your experience did not meet your expectations and completely understand your disappointment. We are known for delivering top-notch service and commit to addressing any situation that does not follow our goal of making sure our guests feel welcome and looked after at all times.
We would appreciate it if you could let us know what you found unsatisfactory. We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.
We hope to welcome you back on future occasions.
Best regards,
Judy Dy Guaso
Guest Relations
توجب علي الاتصال بشكل شبه يومي للحصول على مناشف الايدي للحمام حيث في كل يوم تزال ولا تبدل! ويجب يوميا الاتصال للحصول على فرشاة اسنان والقطن .. وغالبا لا احد يقوم بالرد على الهاتف و توجب نزولي للاستقبال لطلب مناشف الايدي.
كما وانه قد تم ترك باب الغرفة مفتوحا بعد التنظيف في احد الايام .. كما و انه قد تم فتح الشنط الخاصة بي اثناء تنظيف الغرفة لاكثر من مرة و توقفت عندما ابلغت الاستقبال.
Dear Mr. Khaled,
Thank you for taking the time to share your feedback.
Our team's professional service is a point of pride for us and we were disappointed to learn that you felt we had underperformed in this area. We are working with the official guidelines to ensure the safety of all guests as well as our staff. We regret any inconvenience and hope that we can count on your understanding.
Please accept our sincerest apologies for the issues you describe in your review. All rooms reserved for new arrivals are per standard double-checked by our head of housekeeping to ensure that everything is functioning and spotless for our guests, clearly, we were not performing to our usual standard on this occasion and regret not being immediately informed so that we could have intervened so that you could fully enjoy your stay in our hotel. On a future occasion, please do not hesitate to contact the reception desk for anything you may need, the team will do its utmost to find an immediate solution.
We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Judy Dy Guaso
Guest Relations
شكرا لموظفي الاستقبال وادارة الفندرق على حسن الاستقبال وسرعة انجاز الشيك ان والشك اوت ,,,,,,,, مميزين كلا من كريستينا وجودي وبثينة لطف الموظفين رائع يفوق الوصف ... الفندق نظيف .. المسبح منظر جميل وخدمات الاستجمام الاخرى كانت رائعة
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay.
We are thrilled that you had a pleasant experience with us. Our dedicated team strives to provide top notch service and ensure quality facilities, and it is very rewarding to read that you were satisfied in this regard. Such positive feedback encourages us to continue with our efforts to uphold our high standards. Thank you once again.
The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.
Kind regards,
Judy Dy Guaso
Guest Relations
بصراحه فندق مميز وحلو وراقي وطاقم العمل ارقي في كل زياره نفس الخدمه والمعامله مافي اي تغيير فريق مميز خدمه مميزه الشكر موصول لمدير العمليات الاخ احمد ومدير الاستقبال الاخ سامي والاخ مجدي والاخ افتاب والاخت بثينه والاخ جودري كفو عليكم والله 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
فندق ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
الغرف ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
الخدمه ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
اي طلب وخدمه تطلبه منهم ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ينفذ فورا
مواقف وخدمه المواقف ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
خدمه الغرف ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
الاستقبال والحجوزات ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
شكرا من القلب وساكرر الزياره قريبا 🥰🥰🥰😘😘
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay.
We are delighted to read that you so enjoyed your stay with us.
Your acknowledgment of our team's quality service is greatly appreciated and inspires us to continue maintaining the high standards we set for ourselves. Thank you once again.
We look forward to welcoming you back on a future occasion.
Best regards,
Judy Dy Guaso
Guest Relations
