موظفين الاستقبال كلهم حتى من المسؤول لكبير مال الاستقبال لازمهم تغيير لما الزبون تكون عندو مشكله لازم تحلونها ما تحكون معاه بقله أدب وبخص بالذكر موضف مصري”front office manager “ أنا للامانه آخر مره راح ارد لهاي الفندق لانو ما بيحترمون الضيف وتعاملهم خايس
عزيزتنا الزائرة:
نحن نأسف للإحساس بعدم الرضا الذي شعرتم به خلال تفاعلكم مع فريق الاستقبال لدينا. نحن نقدر بشكل كبير جميع ملاحظاتكم ونأخذها على محمل الجد لنضمن تقديم خدمة تليق بضيوفنا الكرام. يمكننا أن نؤكد لكم أن ما واجهتموه لا يعكس المعايير العالية التي نسعى دوماً للحفاظ عليها. نحن نسعى بشكل مستمر لتحسين تجارب ضيوفنا من خلال تعزيز التدريب والتطوير لفريق العمل.
نتطلع إلى الفرصة لاستقبالكم مرة أخرى وتقديم تجربة أفضل تعكس حقيقة التزامنا بالتميز والضيافة.
مع أطيب التحية وتمنياتنا بتكرار زيارتكم لنا.
Mary Gel Balili
Guest Relations
مبسوط ان كنت موجود هنا ف اوكسيدنتال الجدال حقيقي الخدمه رائعه وخصوصا السيد مصطفي شخص. رائع ومتعاون معانا دائما يساعدنا واي شي نحتاجه يوفره لنا اي شي نحتاجه وحمام السباحه ف غايه الروعه والغرف جميله ومنظمه ودائما نضيفه حقيقي سعيد انتي كنت هنا شكرا
عزيزي السيد/ Barak:
يسرنا أن نسمع بأن خدماتنا قد نالت إعجابكم، وخصوصًا السيد مصطفى الذي كان عند حُسن ظنكم وساهم في جعل إقامتكم تجربة مميزة.
كما نحن سعداء بمعرفة أنكم استمتعتم بجودة ونظافة الغرف وكذلك حمام السباحة على سطح الفندق الذي يتمتع بإطلالة بانورامية على أفق دبي.
مع خالص التحية وجزيل الشكر.
Mary Gel Balili
Guest Relations
قدمنا الى دبي لاجراء دورة تدريبية وتم اختيار هذا الفندق للاقامة والتدريب وكان كل شيء به جيد
ما عدا هذا الاستطلاه الذي يجب ان اكتب به بالخد الادنى مائتين حرف وربما لم يكن لدي وقت لتجاهلته لكن يجب ان تصل الرسالة
ضيفنا العزيز/ضيفتنا العزيزة:
نأسف لأن موقعنا لم يكن مثاليًا بالنسبة لكم ونأمل أن تكونوا قد وجدتم سهولة الوصول إلى مناطق مختلفة في المدينة من خلال قربنا من محطات المترو ودبي كريك.
نقدر بشدة تقييمكم الإيجابي للغرف ونظافتها وكذلك جودة النوم التي توفرها، إلى جانب تقديركم للخدمة التي نحرص على أن تكون على أعلى مستوى.
نحن سعداء جدًا بأنكم وجدتم تجربة الإقامة راقية ويسعدنا رضاكم عن القيمة الكاملة لإقامتكم معنا، وهذا ما نسعى لتقديمه دائمًا لضيوفنا الكرام.
مع أطيب التحيات وجزيل الشكر.
Mary Gel Balili
Guest Relations
الفندق جميل جدا، والخدمة ممتازة كما أنه قريب من مركز دبي، الرجاء تحسين سرعة الإنترنت هذه الملاحظة اللتي لدي، تعامل الموظفين ممتاز وأبرزهم الأخ عبدالفتاح شاكر ومقدر له، كما أن تسجيل الخروج من الفندق كان بشكل سريع وسلسل
عزيزي السيد/ Abdulrahman:
نأسف لملاحظتكم بشأن سرعة الإنترنت ونود أن نؤكد لكم أننا نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضيوفنا. سنأخذ تعليقكم بعين الاعتبار لضمان تجربة أفضل في المستقبل.
نحن سعداء للغاية بأن خدماتنا وموقع الفندق الممتاز قد نالا إعجابكم. كما يطيب لنا أن نسمع أن تجربتكم مع فريق عملنا كانت استثنائية، ونقدر تقديركم الخاص للأخ عبدالفتاح. هذا يعكس الجهود التي نبذلها لضمان راحة وسعادة ضيوفنا.
إضافة إلى ذلك، نحن فخورون بأن إجراءات تسجيل الخروج لدينا قد وفرت لكم راحة وسلاسة.
مع أطيب التحية والتمنيات بتكرار تشريفنا بزيارتكم.
Mary Gel Balili
Guest Relations
إقامة بشكل عام جيدة.. الموقع ممتاز وقريب الى كل المرافق والوجهان السياحية.. سهالة الوصول والمغادرة.. الأثاث الى حد ما يحتاج الى تطوير وتحديث.. توفير ادوات رفاهية وراحه بشكل أكبر بالغرف.. توفير مكان لشرب القهوة والعصيرات والوجبات الخفيفة بمكان اللوبي.. تحسين سرعه شبكه الإنترنت..
ضيفنا العزيز/ضيفتنا العزيزة:
نأخذ ملاحظاتكم بعين الاعتبار ونسعى دائماً لتحديث وتطوير مرافقنا لضمان الراحة والرفاهية لضيوفنا. سرعة الإنترنت هي من أولوياتنا ونعمل على تحسينها لتوفير تجربة متصلة أفضل لضيوفنا.
يسعدنا أن الموقع المركزي لفندقنا قد وفر لك سهولة الوصول إلى مختلف المرافق والوجهات السياحية. نحن فخورون بتقديم خدمة سهلة ومريحة أثناء الوصول والمغادرة.
مع أطيب التحية وفي انتظار زيارتكم القادمة
Mary Gel Balili
Guest Relations
