اشكر تيم الرسبشن وبالأخص السيد : فيث والسيد عماد والفندق جداً جميل و والغرف جداً نظيفة و مريحة وفطورهم طيب . الفندق قريب من دبي مول . ويوجد لديهم صف السيارات ويوجد سوبر ماركت بجنب الفندق . واسعارهم مناسبه مقارنتن بالغرف والخدمة والجم جديد وطيب .
عزيزي السيد/ Shahin:
يسعدنا أن خدمتنا في الاستقبال قد نالت إعجابكم، ونفتخر بفريق عملنا الذي جعل إقامتكم تحظى بالرضا والسعادة الذين نطمح إليهم.
نحن نسعى دائماً لتوفير أعلى مستويات النظافة والراحة في غرفنا لضمان راحة ضيوفنا. كذلك، يسرنا أن الفطور قد حاز على رضاكم. الموقع الاستراتيجي لفندقنا يتيح لضيوفنا الوصول بسهولة إلى دبي مول والمعالم الهامة الأخرى، وأسعدنا تقديركم لهذه الميزة.
نشكركم على تقدير خدمة صف السيارات ووجود السوبر ماركت القريب، مما يضيف المزيد من الراحة لإقامتكم. ومن الرائع أن تعلموا بأن أسعارنا تناسبت مع مستوى الغرف والخدمة المقدمة، ونحن فخورون بالجيم الجديد الذي يعد إضافة مميزة لخدماتنا.
مع خالص تحياتي وشكري.
Mary Gel Balili
Guest Relations
اقل من المتوقع مع ان موقع الفندق ممتاز ومساحته ممتازه لكن توجد ملاحظات اتمنى من ادارة الفندق معالجتها في اسرع وقت.
فريق استلام سيارات النزلاء اعجز عن شكرهم للطفهم واهتمامه وسرعة تلبيتهم
ضيفنا العزيز/ضيفتنا العزيزة:
يسعدنا أنك استمتعت بموقع الفندق والتعامل الممتاز من جانب موظفينا.
نحن نفخر بتوفير تجربة رائعة لضيوفنا ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
مع خالص التحية وأطيب الأمنيات.
Mary Gel Balili
Guest Relations
موظفين الاستقبال كلهم حتى من المسؤول لكبير مال الاستقبال لازمهم تغيير لما الزبون تكون عندو مشكله لازم تحلونها ما تحكون معاه بقله أدب وبخص بالذكر موضف مصري”front office manager “ أنا للامانه آخر مره راح ارد لهاي الفندق لانو ما بيحترمون الضيف وتعاملهم خايس
عزيزتنا الزائرة:
نحن نأسف للإحساس بعدم الرضا الذي شعرتم به خلال تفاعلكم مع فريق الاستقبال لدينا. نحن نقدر بشكل كبير جميع ملاحظاتكم ونأخذها على محمل الجد لنضمن تقديم خدمة تليق بضيوفنا الكرام. يمكننا أن نؤكد لكم أن ما واجهتموه لا يعكس المعايير العالية التي نسعى دوماً للحفاظ عليها. نحن نسعى بشكل مستمر لتحسين تجارب ضيوفنا من خلال تعزيز التدريب والتطوير لفريق العمل.
نتطلع إلى الفرصة لاستقبالكم مرة أخرى وتقديم تجربة أفضل تعكس حقيقة التزامنا بالتميز والضيافة.
مع أطيب التحية وتمنياتنا بتكرار زيارتكم لنا.
Mary Gel Balili
Guest Relations
مبسوط ان كنت موجود هنا ف اوكسيدنتال الجدال حقيقي الخدمه رائعه وخصوصا السيد مصطفي شخص. رائع ومتعاون معانا دائما يساعدنا واي شي نحتاجه يوفره لنا اي شي نحتاجه وحمام السباحه ف غايه الروعه والغرف جميله ومنظمه ودائما نضيفه حقيقي سعيد انتي كنت هنا شكرا
عزيزي السيد/ Barak:
يسرنا أن نسمع بأن خدماتنا قد نالت إعجابكم، وخصوصًا السيد مصطفى الذي كان عند حُسن ظنكم وساهم في جعل إقامتكم تجربة مميزة.
كما نحن سعداء بمعرفة أنكم استمتعتم بجودة ونظافة الغرف وكذلك حمام السباحة على سطح الفندق الذي يتمتع بإطلالة بانورامية على أفق دبي.
مع خالص التحية وجزيل الشكر.
Mary Gel Balili
Guest Relations
قدمنا الى دبي لاجراء دورة تدريبية وتم اختيار هذا الفندق للاقامة والتدريب وكان كل شيء به جيد
ما عدا هذا الاستطلاه الذي يجب ان اكتب به بالخد الادنى مائتين حرف وربما لم يكن لدي وقت لتجاهلته لكن يجب ان تصل الرسالة
ضيفنا العزيز/ضيفتنا العزيزة:
نأسف لأن موقعنا لم يكن مثاليًا بالنسبة لكم ونأمل أن تكونوا قد وجدتم سهولة الوصول إلى مناطق مختلفة في المدينة من خلال قربنا من محطات المترو ودبي كريك.
نقدر بشدة تقييمكم الإيجابي للغرف ونظافتها وكذلك جودة النوم التي توفرها، إلى جانب تقديركم للخدمة التي نحرص على أن تكون على أعلى مستوى.
نحن سعداء جدًا بأنكم وجدتم تجربة الإقامة راقية ويسعدنا رضاكم عن القيمة الكاملة لإقامتكم معنا، وهذا ما نسعى لتقديمه دائمًا لضيوفنا الكرام.
مع أطيب التحيات وجزيل الشكر.
Mary Gel Balili
Guest Relations
