عزيزي السيد/ Mohammed:

نحن نأخذ جميع التعليقات التي نتلقاها على محمل الجد ونشعر بالأسف الشديد لقراءة أن تجربتكم لم تكن على مستوى التوقعات. نحن نفخر بتقديم غرف مصممة بعناية ونستخدم معايير صارمة للنظافة، ونشعر بالأسف لأي إزعاج قد واجهتموه بخصوص عزل الصوت في الغرفة المتصلة.

كما أننا نتبع بروتوكولات صحة وسلامة تتفق مع أعلى المعايير المحلية والعالمية، ونشعر بخيبة أمل لسماع أن هذه الجوانب لم ترقَ إلى مستوى توقعاتكم.

نحن نعمل دائمًا على تحسين خدماتنا ونأمل أن نتمكن من استعادة ثقتكم في المستقبل.

مع خالص التحية والتقدير.


Mary Gel Balili
Guest Relations

عزيزي السيد/ Shahin:

يسعدنا أن خدمتنا في الاستقبال قد نالت إعجابكم، ونفتخر بفريق عملنا الذي جعل إقامتكم تحظى بالرضا والسعادة الذين نطمح إليهم.

نحن نسعى دائماً لتوفير أعلى مستويات النظافة والراحة في غرفنا لضمان راحة ضيوفنا. كذلك، يسرنا أن الفطور قد حاز على رضاكم. الموقع الاستراتيجي لفندقنا يتيح لضيوفنا الوصول بسهولة إلى دبي مول والمعالم الهامة الأخرى، وأسعدنا تقديركم لهذه الميزة.

نشكركم على تقدير خدمة صف السيارات ووجود السوبر ماركت القريب، مما يضيف المزيد من الراحة لإقامتكم. ومن الرائع أن تعلموا بأن أسعارنا تناسبت مع مستوى الغرف والخدمة المقدمة، ونحن فخورون بالجيم الجديد الذي يعد إضافة مميزة لخدماتنا.

مع خالص تحياتي وشكري.


Mary Gel Balili
Guest Relations

ضيفنا العزيز/ضيفتنا العزيزة:

يسعدنا أنك استمتعت بموقع الفندق والتعامل الممتاز من جانب موظفينا.

نحن نفخر بتوفير تجربة رائعة لضيوفنا ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة.

مع خالص التحية وأطيب الأمنيات.


Mary Gel Balili
Guest Relations