توجد لديهم عروض للمواطنين المقيمين عند حجز اجنحه بمنح تذكرتين لدخول سكي دبي ولكن عند طلبنا لها رفض الموظف واخبرنا بانه لا يشملنا العرض بالرغم من اختيارنا له وبعد النقاش مع المشرف حوالي ساعة ونص تم منحنا التذكرتين!
2,752
850
194
53
67
Khalid
الرياض, المملكة العربية السعوديةExcelent Reception
تعليق حول شيراتون دبي مول فندق الإمارات
تمت كتابة تعليق 2 نوفمبر 2019
تجربتي كع الفندق رائعة الفندق منظم ونظيف جدا والموظفين محترفين وقادرين على التعامل مع كافة المواقف وأنا بسوي دخول جائت نزيلة عندها مشكلة في مفتاح الغرفة وكانت غير مهذبه مع الموظف وشتمته واهانته وتعامل معها بكل ادب وإحترام أتعجب كيف قدر يستحملها
في مرة موظف التنظيف الي يمر ينظف الغرفة نسي يلم بعض علب العصير الفراغة مجرد ان زوجتي اتصلت بهم واخبرتهم جميع الموظفين استنفروا وأرسلوا طاقم لتنظيف الغرفة مرة أخرى مع انها كانت نظيفة تقريبا واعتذروا أكثر من مرة والله خجلونا
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019في مرة موظف التنظيف الي يمر ينظف الغرفة نسي يلم بعض علب العصير الفراغة مجرد ان زوجتي اتصلت بهم واخبرتهم جميع الموظفين استنفروا وأرسلوا طاقم لتنظيف الغرفة مرة أخرى مع انها كانت نظيفة تقريبا واعتذروا أكثر من مرة والله خجلونا
الموقع
الخدمة
جودة أماكن النوم
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SheratonMOE, General Manager في شيراتون دبي مول فندق الإمارات, لهذا التعليق
تم الرد 6 نوفمبر 2019
Kaburrub01 عزيزي
شكرا لك على أخذ الوقت لمشاركة ملاحظاتك معنا. ويسرني جدا أن أسمع أنك كنت تستمتع بإقامتك معنا وأن كل شيء كان حسب تطلعاتك. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في رحلتكم القادمة إلى دبي وشكرا لكم على اختيار فندق شيراتون دبي مول الإمارات.
تحياتي
إيف تارابوت
المدير العام
شكرا لك على أخذ الوقت لمشاركة ملاحظاتك معنا. ويسرني جدا أن أسمع أنك كنت تستمتع بإقامتك معنا وأن كل شيء كان حسب تطلعاتك. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في رحلتكم القادمة إلى دبي وشكرا لكم على اختيار فندق شيراتون دبي مول الإمارات.
تحياتي
إيف تارابوت
المدير العام
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 320
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 320
- StayForLongد.إ. 279
- Hotels.comد.إ. 320
د.إ. 1,102
- Pricelineد.إ. 1,102
- Destinia.comد.إ. 1,049
- Hotels.comد.إ. 1,102
د.إ. 754
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 754
- Vio.comد.إ. 633
- Sofitelد.إ. 754
د.إ. 1,036
Go to your Happy Price
- Official Hotelد.إ. 445
- ZenHotels.comد.إ. 1,055
- Trip.comد.إ. 1,066
د.إ. 428
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Hotels.comد.إ. 510
- Official websiteد.إ. 400
- Pricelineد.إ. 428
د.إ. 501
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Pricelineد.إ. 681
- ZenHotels.comد.إ. 453
- Hotels.comد.إ. 583
د.إ. 244
- Pricelineد.إ. 256
- StayForLongد.إ. 175
- Vio.comد.إ. 233
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Algotelsد.إ. 491
- Agoda.comد.إ. 473
- Vio.comد.إ. 600
د.إ. 904
- Official Siteد.إ. 1,056
- Vio.comد.إ. 794
- Hotels.comد.إ. 952
د.إ. 2,942
- Pricelineد.إ. 4,493
- Vio.comد.إ. 2,702
- Hotels.comد.إ. 2,942
التعليقات (3,915)
تصفية التعليقات
3,916 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,752
850
194
53
67
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
10 - 15 من 3,916 تعليق
basmahz
44
عبر الأجهزة المحمولة
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
استفسر من basmahz عن شيراتون دبي مول فندق الإمارات
2 أشكر basmahz
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SheratonMOE, General Manager في شيراتون دبي مول فندق الإمارات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2019
basmahz ضيفنا العزيز
شعرت بالحزن لقراءة مراجعتك الأخيرة للإقامة معنا. نحن نفخر بخدمتنا ونعتذر عن أننا في هذه المناسبة لم نتمكن من تحقيق ذلك. لسوء الحظ ، لا ينطبق عرض الغرفة المحجوزة إلا عند حجز غرفة ثانية ولأنه كان مفقودًا ، فقد بذل فريق المكتب الأمامي قصارى جهده لاستيعاب إقامتك والطلبات الإضافية. سأكون متأكداً من مناقشة تعليقاتك مع أعضاء فريقي ونأمل أن تتاح لي الفرصة للترحيب بك مرة أخرى في زيارتك القادمة إلى دبي. شكرًا لك على مشاركة ملاحظاتك معنا.
تحياتي
ايف تارابوت
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
saifa71
أبو ظبي, الإمارات العربية المتحدة
12
عبر الأجهزة المحمولة
قضيت فترة جميلة بالفندق و الأجمل كان عندما حدث خطأ من موظف نقل الأمتعة
سارع الموظف في الاستقبال بتصحيح الغلط فشكر جميلا سيد حسين الالفي
فمن حسن رد موظف الاستقبال حجزت معاهم مرة
انصح المسافرين باستخدام الفندق
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
استفسر من saifa71 عن شيراتون دبي مول فندق الإمارات
2 أشكر saifa71
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SheratonMOE, General Manager في شيراتون دبي مول فندق الإمارات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أغسطس 2019
saifa71 عزيزي
شكرا لك على أخذ الوقت لمشاركة ملاحظاتك معنا. ويسرني جدا أن أسمع أنك كنت تستمتع بإقامتك معنا وأن كل شيء كان حسب تطلعاتك. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في رحلتكم القادمة إلى دبي وشكرا لكم على اختيار فندق شيراتون دبي مول الإمارات.
تحياتي
إيف تارابوت
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
455raeda
جدة, المملكة العربية السعودية
37
عبر الأجهزة المحمولة
فندق رائع موقع ممتاز اسعار مناسبة ونظيف سريعين التجاوب .. أشكر الأخت (لطيفة) بالاستقبال كانت رائعة و جعلت اقامتي سهلة جدا من لحظة الدخول للخروج وهذا اهم شيء عندي بكل الفنادق انصحكم بالتعامل معها ..شكرا لطيفة اتمنى اراكم لاحقا وكذلك اشكر الاستاذ خالد .
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
استفسر من 455raeda عن شيراتون دبي مول فندق الإمارات
2 أشكر 455raeda
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SheratonMOE, General Manager في شيراتون دبي مول فندق الإمارات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2019
455raeda عزيزي
شكرا لك على أخذ الوقت لمشاركة ملاحظاتك معنا. ويسرني جدا أن أسمع أنك كنت تستمتع بإقامتك معنا وأن كل شيء كان حسب تطلعاتك. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في رحلتكم القادمة إلى دبي وشكرا لكم على اختيار فندق شيراتون دبي مول الإمارات.
تحياتي
إيف تارابوت
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
zeero36
أبو ظبي, الإمارات العربية المتحدة
12
عبر الأجهزة المحمولة
أفضل فندق زرته على الاطلاق
الخدمة اللي عندهم لم اجدها في اي فندق اخر بهذا المستوى
يصعب على اي فندق ملحق في مول ان يكون بهذا المستوى
ولكن فندق شيراتون نجحوا بذلك
شكراً لكم وعلى الاخص الاخ مينا في الاستقبال
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
استفسر من zeero36 عن شيراتون دبي مول فندق الإمارات
2 أشكر zeero36
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SheratonMOE, General Manager في شيراتون دبي مول فندق الإمارات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 يوليو 2019
zeero36 عزيزي
شكرا لك على أخذ الوقت لمشاركة ملاحظاتك معنا. ويسرني جدا أن أسمع أنك كنت تستمتع بإقامتك معنا وأن كل شيء كان حسب تطلعاتك. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في رحلتكم القادمة إلى دبي وشكرا لكم على اختيار فندق شيراتون دبي مول الإمارات.
تحياتي
إيف تارابوت
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Ali A
1429
تحياتى وتقديرى للقائمين على إدارة الفندق الرائع متمنيا المزيد من النجاح وكم ارغب في معاودة التجربة مرة أخرى والاستمتاع بالاقامة في الفندق وارجو ان اخص بالتقدير والشكر العاملين في قاعات الاجتماعات على جهدهم الوفير PRANAV-MURAT-ALDRIN-AMMAR-ARIESواحترافيتهم في الاستجابة لمتطلبات واحتياجات العملاء
-اشكرهم جميعا جدا على جهودهم وتدريبهم وتفانيهم في العمل-تحياتى
د على
نصيحة حول الغرف: I liked my room 1204
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
استفسر من Ali A عن شيراتون دبي مول فندق الإمارات
2 أشكر Ali A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SheratonMOE, General Manager في شيراتون دبي مول فندق الإمارات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 يوليو 2019
Ali A عزيزي
شكرا لك على أخذ الوقت لمشاركة ملاحظاتك معنا. ويسرني جدا أن أسمع أنك كنت تستمتع بإقامتك معنا وأن كل شيء كان حسب تطلعاتك. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في رحلتكم القادمة إلى دبي وشكرا لكم على اختيار فندق شيراتون دبي مول الإمارات.
تحياتي
إيف تارابوت
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.