استقبال وضيافة عالية جدا تحديدا مصطفى راعي القهوة والعامل المميز من الكاميرون تيمامي وعلى راسهم في الاستقبال الاستاذة نتاليا
المكان بعيد نوعا ما عن معالم دبي وان كان وجود المول يغطي قليلا من الاحتياجاتالمزيد
Sonder
Booking.comBooking.com
مكيف ، الثلاجة لا تعمل بشكل المطلوب.. ففي المكيف لا يعطي درجه الحرارة المطلوبة والغرفة تكون شبه حارة ولقد واجهت صعوبة في النوم خصوصا في الليلة الآولى. وخدمة الغرف لم يتجاوبو مع الشكوة المقدمة لهم. والثلاجة لم تكن تعمل ابدا وتم استبدالها في خلال يوم عمل وهذا تأخير ولم يتم تعويضي حتى بفنجال قهوة
مكان المرحاض ضيق جدا ولا يتناسب مع الاحجام الكبيرة
ضيفنا العزيز Ahmedabdulahdima
أشكر تخصيص وقتكم الثمين لكتابة تعليقكم عن اقامتكم في فندق موفنيك بوابة ابن بطوطة .
لقد قرأت بإهتمام تعليقكم لعدم رضائكم عن التكييف و الثلاجة في الغرفة , أود أن أعتذرعن الإزعاج الذي سببه ذلك لكم خلال فترة إقامتكم .
أود أن أطمأنكم بأنني قمت بإطلاع مدراء الأقسام المعنية عن تعليقكم من أجل إيجاد الحلول المناسبة و الفورية .
نتطلع لاستقبالكم مرة أخرى قريبا .
تقبلو مني فائق الإحترام.
سفين شنايدر
Boghos Saferian
Duty Manager
الموقع ممتاز، خدمة تنظيف الغرف كانت سيئه جدا، الحمام كان قذر عند وصولي للفندق،فاليوم الثاني طلبت من خدمة تنظيف الغرف انهم ينظفون الغرفه ويوم رديت لقيت الحمام قذر واشتكيت عليهم وطرشولي السوبر فايزر عشان يحل المشكله، الاكل كان سيء جدا وطلبت منهم انهم يغيرونه مرتين واخر شي اضطريت اني اكله غصب.
Dear Guest,
Please allow me to respond in English.
Thank you for sharing your feedback here on TripAdvisor.
I was very concerned to read your comments. I will share your feedback to the concerned manager for his immediate attention.
I would like to invite you to contact us directly on social.ibnbattuta@movenpick.com to avoid any further inconveniences to our future guests.
We hope to have the opportunity to invite you back to the hotel.
best regards,
Maurice de Rooij
General Manager
المكان وايد هادي, و مناسب جدا للاستجمام والخدمه معهم وااايد وااايد حلوة وتعامل احلى
والعاملين الي فيها كراتين حلا ... من اول عامل الي اخر عامل..
الاستقبال: تعاملهم عسسسل
خدمة الغرف: منظمين و التنظيف 100-100
خدمة صف السيارة: لا كلام ولا غبار عليه 100-100
الامان: كثير أمن
انصح به و بقوة للاستجمام والشهر العسل
ضيفنا العزيز Zahira 410
أشكر تخصيص وقتكم الثمين لكتابة تعليقكم عن اقامتكم في فندق موفنيك بوابة ابن بطوطة .
أود أن أعبر عن سروري و امتناني عند قراءتي لتعليقكم عن مستوى رضائكم و نحن سعداء بأنكم استمتعتم خلال إقامتكم .
نشكركم على ذكر النواحي الإيجابية التي يتمتع بها الفندق و على سرعة الخدمة و رقي المعاملة و احترام الخصوصية لأن هذا سوف يرفع من معنويات فريق العمل ليطور مستوى الخدمة كي تلائم دائما متطلبات و توقعات ضيوفنا .
شكرا لزيارتكم و نتطلع لاستقبالكم مرة أخرى قريبا .
تقبلو مني فائق الإحترام
سفين شنايدر
موقع ممتاز نظافة ممتازة وتعامل موظفين جدا راقي ، وسرعة تقديم الخدمة عند الطلب كأحضار السيارة والمحافظة على الخصوصية للعائلة إعطاء خيارات عند الوصول اذا لم تعجبك الغرفة كما ان بهو الفندق مريح وجميل أوصي به
Dear Zahira,
Please allow me to respond in English.
Thank you for sharing your amazing feedback following to your recent stay at Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate Dubai.
I am pleased to read that you enjoyed your stay with us and appreciated the hotel facilities and the services of our team. I will certainly share your kind comments to the rest of the team as I am sure they will appreciate it as much as I do.
Again, thank you and we look forward to welcome you back to your home in Dubai.
Best regards,
Maurice de Rooij
General Manager
ثلاث موظفات من الفلبين كانت في غاية اللطف والرقي في التعامل مع الأطفال وموظفين خدمة صف السيارات وحمل الحقائب كانوا رائعين كل التحية لهم
ترقية الحجز من غرفة عادية الى ديلوكس كانت مفاجاة جدا رائعة موقع رائع للتسوق من ابن بطوطة مول
Dear Fahad,
Please allow me to respond in English.
Thank you for sharing your feedback here on TripAdvisor following to your recent stay at Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate.
I am pleased to ready your positive review and I will certainly pass on to the rest of the team as I am sure they will appreciate it as much as I do.
We look forward to welcome you back to the hotel in the near future.
Best regards,
Maurice de Rooij
General Manager
