مناسب جدا للعائلة مع اطفال لوجود الحدائق وبرك السباحة المناسبة لهم. كذلك مستوى الاطعمة المقدمة فهو جيد ومناسب ايضا لجميع افراد العائلة. للاسف لم يكن لدي الوقت للاستمتاع بشاطئ البحر او المطاعم المتواجدة حول البركة لانها كانت جديرة بالتجربة .
Thank you for choosing Andaz Dubai The Palm for your stay and for sharing your feedback.
We appreciate your kind words about the food, and we're glad to know it was enjoyable for all family members. While you didn't have the chance to explore the seashore and the restaurants around the pond this time, we hope to have the pleasure of welcoming you back for a more extensive experience in the future!
مكان مييز وموقع مميز وخدمة مميزة تفوق التوقع . جميل لقضاء الاجازات العائلية والشخصية ومناسب للاطفال . الموظفين في غاية الاحترافية في تقديم الخدمات السياحية والفندقية على اعلى مستوى من التعامل الراقي والجيد.
Thank you for your glowing review! We're delighted to hear that you found our location special and our service exceptional. It's fantastic to know that we exceeded your expectations and that our property is suitable for both family and personal vacations, including children. We take pride in our professional and sophisticated staff who strive to provide the highest level of hospitality. We look forward to welcoming you again for another memorable experience.
تم حجز الفندق كمغامرة جديدة. وعند الوصول الى الفندق اعجبت بالديكورات ورحابة الاستقبال وسلاسة تسجيل الدخول.
الغرف ذات تصميم استثنائي بألوان مبهجة
والاسترخاء عند احواض السباحة جميل ومريح
المطعم يتضمن مأكولات شهية ومتنوعة
مواقف السيارات واسعة ومتوفرة
Thank you so much for your rating! Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that you had an enchanting experience at Andaz Dubai the Palm.
We truly appreciate your support and the time you took to share your positive feedback. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future.
بقول الصدق والله على ما اقوله شهيد والاً كنت ساكن في انداز عام 2021 اكثر من6 ايام وكنت مبسوط جداً جداً جداً بالفندق وتعامل الموضفين الودودين وتجاوب الررم سيرفسر السريع وأمكانية تسجيل الخروج متأخر كان هناك ملاحظه على التكيف لكن من تعامل القائمين على الفندق كنت راضي بشكل كبير،،، 2023 قررت اسافر انا واصحابي وققرت اسكن في فندق انداز وصلنا وسجلنا الدخول وكنا 4 شباب اخذنا سويت وغرفه
وكانت الامور دخلنا وتفاجأنا ب خراب التكييف !!! معقوله تكييف سنتين لم يقومو ب اصلاحه ،،كذالك يوجد في الريسبشن الاخ ضيا المصري صراحه شخص غريب ومعصب على طول وكنه يقول لك انت غير مرحب فيك كذالك البنت الروسيه اسمها داريا غير محترمه وغير احترافيه ابد كنت حاجز لصاحبي غرفه وطلبت يخلون الححز على الغرفه اللي صاحبي متواجد فيها رفضت تماماً وقالت لازم تزودون 200 درهم فا قلت لها حنا لنا اربع ايام التكيف دايم عطلان ماطالبناكم بشي ابد ولام نتضجر منكم ولام نرفع شكوى،، جلست تساومني تقول انتو ترفعون صوت المسجل وتدخنون في الروم وحنا مابلغنا الشرطه هل رفع صوت المسجل او التدخين يتطلب ابلاغ الشرطه ؟؟ هل انا مجرم
We are so sorry to hear about your recent experience at Andaz Dubai the Palm. We understand that you were very happy with your stay in 2021, but that your experience this time around was much different.
We take guest satisfaction very seriously, and we are committed to providing our guests with a high-quality experience. We understand that you were disappointed with the condition of the air conditioning in your room, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We will investigate the room and take steps to ensure that this does not happen again.
We also understand that you were unhappy with the behavior of our staff members. Rest assured that this will be investigated as well and will be brought up to their respected teams. We expect our staff to treat all guests with respect and professionalism, and we will not tolerate any behavior that falls short of these standards.
We want to thank you for bringing this matter to our attention.
We hope you'll consider giving us another chance to show you what Andaz Dubai the Palm is really about. We're committed to providing our guests with an excellent experience, and we'll do everything we can to make sure that your next stay is everything you hoped it would be.
يعتبر من افضل الاماكن لقضاء العطله لاجواء الفندق الخاصه والسعر المناسب مقارنة بالغرف المختارة و الفنادق الاخرى ، الجميع يرحب بك ويسعد لخدمتك ، موقع الفندق جميل جدا حيث وجود الخدمات قريبه . الخصوصية التامه في الفندق .
Thank you for your kind words about our hotel. We're thrilled to hear that you consider it one of the best places to spend your holidays.
We're glad that you found our hotel's atmosphere to be special and unique. Creating a welcoming and enjoyable environment is important to us, and we're delighted that it resonated with you.
It's fantastic to know that our staff welcomed you with happiness and served you well. Providing friendly and attentive service is a priority for us, and we're glad they made a positive impact on your stay.
Thank you for your positive feedback. We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future for another enjoyable stay.
