لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفندق ممتاز و الخدمة سريعه و الموظفون ودودون ولكن لا يوجد عزل في الغرف ، طوال الليل كنت استيقظ على أصوات النزلاء وهم يدخلون و يخرجون من غرفهم و كانت الرائحة امام غرفتي ليست جيده ( ليست بمستوى خمس نجوم )
تاريخ الإقامة: فبراير 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Goran_RCDIFC, Manager في ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي, لهذا التعليق
تم الرد 3 فبراير 2019
Dear Naemathefirst,
First of all we would like to thank you for having chosen The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre for your latest stay in Dubai.
Every observation is extremely valuable and helpful to us in our continued objective to strive for excellence in all areas of the hotel. Your report has retained all our attention and I would like to express my sincerest apologies for the totally unacceptable situation which we could manage better.
I can only hope that we shall be privileged to welcoming you back if you will allow us and me, as it would be my pleasure to assist personally with all your requirements.
Kind regards
Goran Stojkovic Hotel Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
المكان ممتع وخصوصا كوفي كيك الأجواء جميله والأقامة رائعة
ولاتنسوا ان تسالوا عن الموظفة ارنلي سوف تقوم بمساعدتكم في توفير طلباتكم وخدمتكم بصورة جميله وراقيه الأسعار مناسبة لجميع الفئات وخصوصا الفطور والقهوة لديهم جميله
تاريخ الإقامة: يناير 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
استفسر من AbdullaA1574 عن ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي
أشكر AbdullaA1574
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Goran_RCDIFC, Manager في ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 يناير 2019
ترجمة Google
Dear AbdullaA1574
Thank you for your feedback and comment about Cake at The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre.
We are grateful that you have such amazing time in Cake and we will advise Arnelly about your comments and recognition.
Sincerely
Goran Stojkovic Hotel Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
hayel23
دُبي, الإمارات العربية المتحدة
1
تمت كتابة التعليق في 8 ديسمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة
جيت إلى الفندق للمؤتمر كل شيء كان جميل ومرتب وكان الموظفون الخاص بكم متعاونون للغاية أود أن أشكر الموظفون الخاص بكم كل من موظفي مكتب استقبال Ebro&Anil
وأيضًا Sunken Garden هو مكان جميل اعجبني الشيشه لديهم و سوف اعود قريبا لها
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
استفسر من hayel23 عن ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي
أشكر hayel23
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GS_RCDIFC, Guest Relations Manager في ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 مارس 2019
ترجمة Google
Dear Hayel,
I would like to take this opportunity to thank you for sharing your valuable feedback here with us on TripAdvisor and for selecting us as your preferred choice of stay.
It gives me immense pleasure in reading your comments about the hotel, our services and hospitality and we are glad you enjoyed your stay with us.
Please be rest assured your words of appreciation for all associates and especially Ebro and Anil is shared with them as it is encouraging feedback from guests such as yourself that motivates us.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
245fs
1
تمت كتابة التعليق في 3 نوفمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة
فندق أكثر من رائع أشكر السيد يوسف حسين على حفاوة الإستقبال والتعامل الراقي معي..أحسست بفخامة الخدمة المقدمة في الفندق بسبب تعامله الرائع
أشكر Ebru على احترافيتها وتعاملها الراقي
أشكر رجل الأمن Razaq على حسن تعامله
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2018
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
استفسر من 245fs عن ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي
أشكر 245fs
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GS_RCDIFC, Guest Relations Manager في ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 مارس 2019
ترجمة Google
Dear FS.
Thank you for your review and for choosing our hotel services
I am delighted to read that you have had a great experience and how much you have appreciated the services offered by our Ebru, Razzaq and Youssef. I will ensure to mention your compliments to the entire team in order to keep them inspired and motivated.
Thank you once again for choosing us and I look forward to your next visit.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Hassan A
Hawalli, Kuwait
2
تمت كتابة التعليق في 3 أبريل 2018 عبر الأجهزة المحمولة
أنا كنت اسكن في غرفه ١٢١٦ خلال اقامتي جون ساعدني كثيرا هوا دائماً موجود عندما احتاج تاكسى هوا دائماً هناك ودايما يسألني ماهو المكان الذي أنا ذاهب اليه ليتأكد ان الساءق يعرف المكان أيضا احمد ساعدني في إرشادي الي الأماكن الجديده في دبي أيضا جون داءما يساعدني في ترتيب أمتعتي الشخصيه
تاريخ الإقامة: أبريل 2018
استفسر من Hassan A عن ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي
أشكر Hassan A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
Hamed_Riyad
إسطنبول, تركيا
8517
تمت كتابة التعليق في 27 مارس 2018 عبر الأجهزة المحمولة
موقع الفندق في شارع الشيخ زايد بالقرب من برج خليفة و دبي مول والفندق عبارة عن اجنحه فندقيه راقيه جدا والفندق انصح الجميع بالسكن فيه لي اسمه الكبير و الفطور جميل لكن غالي الفطور وخدمة صف السيارات ممتازة
تاريخ الإقامة: مارس 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من Hamed_Riyad عن ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي
أشكر Hamed_Riyad
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RCDIFC, General Manager في ذا ريتز كارلتون دبي المركز المالي العالمي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 مارس 2018
ترجمة Google
Dear Hamed_Riyad,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us.
It is very important for us to ensure that our guests will always have a flawless and memorable experience. However, it seems that your stay was not up to your expectations and we would like to apologize for that. I would highly appreciate if we could discuss further by sending me an email to Raghu.menon@ritzcarlton.com in order to have a better understanding about your experience.
I look forward to hearing from you.
Best wishes, Raghu Menon
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
