بكل أمانه، عملية تسجيل الدخول كانت الأسواء على الإطلاق انتظار لفترة طويله جداً امتدت لأكثر من نصف ساعة، وموظف الاستقبال كان مشغول مع ضيف آخر في أثناء خدمتي، واجهت مشاكل مع كرت الغرفة والمصعد حيث أنها كانت معطله تماماً مما اضطرني للنزول لبهو الفندق لحل المشكلة أكثر من 3 مرات متتاليه منذ لحظه وصولي، أيضا تفاجئت بأن الغرفه التي حجزتها عبر موقع Hotels.com، لا تشبه أبدا الغرفة التي وفرها لي الفندق وعند اعتراضي على ذلك قامو بتغيير الغرفة والتي أيضا لم تكن هي نفس الغرفة التي قمت بحجزها بناء على الصور، كما انه وفي موقع الحجز تم توضيح ان هناك امكانية طلب سرير متحرك وقابل للغلق مجانا ولكن موظف الاستقبال نفآ ذلك لمع أنني قمت بإثبات ذالك من خلال معلومات الحجز ورقم الحجز الخاص بي، نظام برمجة المصاعد هو الأسواء على مستوى جميع الفنادق التي زرتها في حياتي حيث أنك تنتظر وقت طويل ليصلك المصعد ويمكن أن تمتد لأكثر من ربع ساعة ، قام أحد المسؤولين بالتواصل معي عبر هاتف الغرفة ليسئلني عن سبب تقيمي للفندق بشكل سيئ وقمت بشرح الامر له واكتفى بالاعتذار وتقديم صحن فاكهه لنا في الغرفة. المطعم المخصص للإفطار ضيق جدا ولا يتناسب مع عدد الغرف وحجم الفندق وعدد النزلاء.
1,152
328
86
32
27