1- الغرفة مساحتها جيدة والاضائة جيدة بل ومبالغ فيها
2- لايوجد معلومات كفاية عند سؤال افراد الاستقبال عن وجود مصحف لارسالة الي قال لا وهو مذكور في كتيب الغرفة ....تم ارسالة من قبل خدمة الغرف
3-لم يوافق فرد الاستقبال علي المغادرة المتاخرة .... في حين بيوم اخر عندما اخبرتهم اني من طرف مدير الفندق ومدير مبيعات سفريات بالكويت وافقت الموظفة بعد الرجوع لمسئولتها الاوربية
4- عدم ابتسام موظفين الاستقبال
5-اهم شكوي المطعم ....... قرب طاولات الطعام جدا من بعضها حسيت ان الناس التانية بتاكل معايا شيء غير جيد اطلاقا
6-وجود ذباب في المطعم

خدمه سيئه إلى أبعد الحدود ولا تستحق المبلغ الذي قمنا بدفعه للحجز ، اسوء فندق واسوء خدمة مرت علي من فنادق دبي الى حد الان ، والموظفين غير مؤهلين للتعامل مع الضيوف وحل المشاكل وامتصاص غضب الضيف وكذلك قام احد موظفين الاستقبال باعطائنا معلومه خاطئه عن الحجز حيث افاد لنا عند سؤاله عن الافطار بان الافطار من ضمن الحجز الخاص بنا وعند توجهنا الى مطعم الافطار والبدء بنتاول الطعام تفاجأنا بموظفة المطعم تحضر الينا لابلاغنا ان الحجز لا يشمل الافطار مما اثار غضبي وإضطراري للخروج من المطعم واحراجي امام الموجودين، مع العلم بأن زوجي يعاني من مرض السكر وعدم تناوله للافطار يؤدي بنزول مستوى السكر في الدم لديه، فما سبب اعطائي طاوله إذن وما سبب إفادة الموظف لي بان الحجز يشمل الافطار وعند تقديمي لشكوى لدى المدير لم يوضح لي سبب ذلك إطلاقا ولم يعطيني اي جواب فهذا يدل على ان الفندق غير مؤهل بالكامل ولا يبالي برضاء النزلاء ، وعلى الرغم من كوني كنت ارغب بأخذ الجك أوت المتأخر إلا ان الفندق لا يستحق البقاء به لمده اطول وان كانت مجرد ساعه ، اما الغرفه فهي أقل من عادي وليست نظيفه بالكامل على الرغم من التاخر باستلام الغرفه بسبب تنظيفها ، والافطار لا يرقى بأن يكون بمستوى فندق ٥ نجوم للاسف ، تجربه فاشله غير قابله للاعاده .