الفندق جميل وموقعه ممتاز جدا والشقق واسعه ويزخر بالعديد من المرافق إلهامه للنزيل ومتنوع الاجناس وانصح بالإقامة به خصوصا العائلات ويقع في موقع ممتاز بالنسبة لدبي ويتميز بوجود طاقم ممتاز يقومون بالمساعدة في اي طلب وبسرعه
3,658
1,237
382
134
140
Global56674078604
اقامة سئية
تعليق حول Hilton Dubai The Walk
تمت كتابة تعليق 17 فبراير 2019
تاخير في المصاعد والحمامات قديمة ولايوجد سليبر والاكل في الغرف بارد وغالي وعند تسجيل الخروج تاخير غير طبيعي وصعب في دخول المواقف غير الزحمة في الكراج لن اكرر زيارتي الثانية للفندق بصراحة الفندق حرام يكون لهيلتون
تاريخ الإقامة: فبراير 2019نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب giseleclark, Hotel Manager في Hilton Dubai The Walk, لهذا التعليق
تم الرد 18 فبراير 2019
Dear Global56674078604,
Thank you for taking the time in posting a review of your recent stay at the Hilton Dubai The Walk.
It is with regret to learn of your dissatisfaction on our services and facilities and for not being able to meet your expectations fully of a Hilton stay on this particular occasion. As this is not level of service we strive to achieve and provide to our valued guests, please accept our sincere apologies for the disappointment caused to you and rest assured that we have taken your comments seriously and will be use as basis of our improvement.
We really appreciate your feedback and we hope to be able to welcome you back to our property in the near future, to give us a chance to regain your confidence in our service and facilities. Please do not hesitate to contact us should you need our assistance with your next booking.
Yours sincerely,
Gisele Clark
Hotel Manager
Thank you for taking the time in posting a review of your recent stay at the Hilton Dubai The Walk.
It is with regret to learn of your dissatisfaction on our services and facilities and for not being able to meet your expectations fully of a Hilton stay on this particular occasion. As this is not level of service we strive to achieve and provide to our valued guests, please accept our sincere apologies for the disappointment caused to you and rest assured that we have taken your comments seriously and will be use as basis of our improvement.
We really appreciate your feedback and we hope to be able to welcome you back to our property in the near future, to give us a chance to regain your confidence in our service and facilities. Please do not hesitate to contact us should you need our assistance with your next booking.
Yours sincerely,
Gisele Clark
Hotel Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 739
- Pricelineد.إ. 739
- Agoda.comد.إ. 653
- Trip.comد.إ. 765
د.إ. 963
- Pricelineد.إ. 963
- Vio.comد.إ. 920
- Trip.comد.إ. 963
د.إ. 1,116
- Hotels.comد.إ. 1,116
- Agoda.comد.إ. 969
- Official websiteد.إ. 1,042
د.إ. 841
- Priceline
- Agoda.comد.إ. 704
- Trip.comد.إ. 766
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 1,103
- Trip.comد.إ. 1,133
- ZenHotels.comد.إ. 1,090
د.إ. 401
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Hotels.comد.إ. 401
- StayForLongد.إ. 385
- Trip.comد.إ. 401
- Booking.comد.إ. 1,643
- Hotels.comد.إ. 1,643
- Trip.comد.إ. 1,643
د.إ. 402
- Official Siteد.إ. 402
- Hotels.comد.إ. 374
- Pricelineد.إ. 402
د.إ. 1,109
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Official Siteد.إ. 1,240
- Agoda.comد.إ. 1,011
- Hotels.comد.إ. 1,166
د.إ. 2,756
- Booking.comد.إ. 2,363
- Hotels.comد.إ. 2,776
- Pricelineد.إ. 2,396
التعليقات (5,551)
تصفية التعليقات
5,551 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,658
1,237
382
134
140
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
43 - 48 من 5,551 تعليق
Journey43899404563
1
تاريخ الإقامة: يناير 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من Journey43899404563 عن Hilton Dubai The Walk
أشكر Journey43899404563
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب giseleclark, Manager في Hilton Dubai The Walk, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 أبريل 2019
Dear Journey43899404563,
Thank you for taking the time and effort in sharing your rating, following your recent stay at the Hilton Dubai The Walk. It is so nice to hear that you have enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall service and facilities to your satisfaction.
We are very pleased to read your appreciation regarding the service that our team had provided. I will personally convey your commendations and on behalf of my team THANK YOU for your valuable and motivating feedback.
We all look forward to welcome you and your family back again in the near future!
Sincerely yours,
Loes
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Wander58413682821
1
اتمنا الاهتمام بمشكلة الازعاج وعدم وجود العوازل والاهمام بالنظافة في اغطية الاسرة والتاكد من نظافتها والاهتمام بالانترنت حيث انه كثير الانقطاع . واتمنا وجود من يتحدث العربية في كل شفت ليتمكن الزوار من التحدث اليهم وفهمهم
تاريخ الإقامة: يناير 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من Wander58413682821 عن Hilton Dubai The Walk
أشكر Wander58413682821
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب giseleclark, Hotel Manager في Hilton Dubai The Walk, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 يناير 2019
Dear Wander58413682821,
Thank you for your recent stay at the Hilton Dubai The Walk and for sharing your feedback with regards to your recent stay at the Hilton Dubai The Walk. We are sorry we were unable to provide you with the quality of service you deserved during your recent stay. I can assure you that this is an isolated case and I will personally look into this matter.
Please be rest assured that your comments for improvement have been taken seriously on-board.
We do hope you will consider staying with us again in the future. Please do not hesitate to contact us should you need our assistance with your next booking.
Yours sincerely,
Gisele Clark
Hotel Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
kinanaali
1
عبر الأجهزة المحمولة
الفندق سيء جدا في الحجز
حجزت لثلاث ليالي وعند الاستقبال ظهر لديهم يومين فقط ثم عدّلو الحجز بعد وقت وانتظاار طووويل
وبعد يومين اتصلت المديرة لتخبرني ان حجزي انتهى
اصانصيرات الفندق مشغولة دوما وتحتاج ل ٢٠ دقيقة للصعود او النزول من غرفتك ، واذا قررت استعمال الدرج للنزول من اللوبي الى الباركينغ ستجد نفسك في متاهة من الدهاليز والممرات تخرج من مكان وتدخل من مكان اخر
بصراحة المهندس المصمم للفندق فاشل الى ابعد الحدود
الانتظار الصباحي للفطور لا يصدق طابور وعندما يبتسم لك الحظ وتجد طاولة فالغربان تحلق حولك طوال الوقت واذا تركت الطاولة لأي سبب فتجد ان عشرات الغربان كانت على طاولتك وأكلت من طبقك .
بالاضافة الى الاستقبال السيء ، لديك الباركينغ الاسوء .
تجربة فريدة من نوعها لا تكرر ابدا
وسعر الفندق مرتفع جدا جدا بالنسبة الى الخدمات السيئة
لا انصح احد بالذهاب اليه
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
استفسر من kinanaali عن Hilton Dubai The Walk
أشكر kinanaali
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب giseleclark, Hotel Manager في Hilton Dubai The Walk, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 ديسمبر 2018
Dear kinanaali,
We are truly sorry that you had a disappointing experience during your recent stay at Hilton Dubai The Walk and I do appreciate that you brought to our attention the issues you have encountered that made you feel this way.
At Hilton, we always aim to ensure every guest feels cared for, valued and respected. Your feedback will help us deliver this brand promise so please rest assured that your feedback is taken really seriously on board by all of us in order to further improve our hospitality.
We hope you will give us the opportunity to welcome you again in the near future and let us regain your confidence in our service and facilities.
Yours sincerely,
Gisele C
Hotel Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Navigator48445655934
الطائف, المملكة العربية السعودية
11
غير دقيقين في الحجز ...أثاث متسخ وقديم بالنسبة للشقق لا يليق أبداََ بمستوى الهيلتون لذا تعتبر القيمة عالية جداََ بناء على المستوى المقدم للأسف ..الشيء الجيد الوحيد هو الموقع كونه في وسط جي بي أر وقريب من كل شيء
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من Navigator48445655934 عن Hilton Dubai The Walk
1 أشكر Navigator48445655934
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب giseleclark, Hotel Manager في Hilton Dubai The Walk, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 ديسمبر 2018
Dear Navigator48445655934
While I am disappointed to note that your stay with us was not up to your expectations, I greatly appreciate the time and effort you took to share your feedback and comments with us and I would like to start by apologizing for this.
Your comments have been taken seriously on board and I have discussed with the concerned department heads to address all your concerns. Rest assured that appropriate action for improvement has been taken.
Nevertheless, I am grateful that you have opted to highlight some of the positive aspects of your stay such as the hotel's location.
We hope you will give us the opportunity to welcome you again in the near future and let us regain your confidence in our service and facilities.
Yours sincerely,
Gisele C
Hotel Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
kholoud1991
الرياض, المملكة العربية السعودية
1
اولا اشكر موظفة الاستقبال (ايمان) اضافت لنا مميزات مجانا كثيره جعلت اقامتنا افضل , الموقع ممتاز , الافطار متنوع , الشقة واسعه , سرعه الاستجابة للطلبات من خدمه الغرف , تعاون في الدخول المبكر واجراءات الخروج
العيوب :
الشقه نظيفة اثاث ودورات مياه والمطبخ ولكن مفارش السرير رائحتها سيئة وغير نظيفه , ليس مباشر على الشاطئ بينهم شارع والفندق التابع لهم "منتجع الهيلتون "
نصيحة حول الغرف: الفندق غير مطل مباشره ع الشاطئ كما موضح بالصور
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2018
استفسر من kholoud1991 عن Hilton Dubai The Walk
أشكر kholoud1991
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Alexander M, Hotel Manager في Hilton Dubai The Walk, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 سبتمبر 2018
Dear brandssoso,
Thank you for sharing your constructive comments online with regards to your recent stay at the Hilton Dubai The Walk.
We are delighted to note that you found our overall service, products and facilities to your satisfaction, as this is what we always strive to achieve and provide our valued guests at all times. Glad that you had enjoyed your stay with us which you have expressed in your post and that we are able to meet your full expectation of a Hilton stay experience.
So we all look forward to welcome you back to our property in the near future. Please do not hesitate to contact us should you need our assistance with your next booking.
Sincerely,
Alexander M
info.dubaithewalk@Hilton.com
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.