فندق جميل وموقعه رائع طبعاً بعيد عن برج خليفة لكن الموقع به جميع الخدمات يميزه المسبح الجميل وكذلك الافطار المنوع واللذيذ
خدمات الغرف ممتازة وفي اي وقت تجدهم جاهزين لخدمتك وخدمة الافطار داخل الغرف متوفرة انصح به المزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Booking.com
Hotels.com
الأمان في هذا الفندق سئ جدا يمكن لأي شخص غير نزيل الصعود للغرف النزلاء دون رقيب أو حسيب في الاصنصير يستخدم من غير كرت الغرف بذلك يستطيع اي شخص الصعود الى غرف النزلاء هذي من ناحية الأمان العاملين في الفندق جيدون من ناحية الاستقبال والترحيب نظافة الفندق بشكل عام جيدجدا اغلب نزلاء الفندق من الجاليه الهنديه والاسياوية والافارقة موقع الفندق بشكل عام سئ
شكراً جزيلاً للفت انتباهنا لهذه النقطة. ونرجو أن تتقبل منا اعتذارنا الشديد على الإزعاج الذي تعرضت له خلال فترة إقامتك التي لم ترتقِ إلى مستوى معاييرنا المعتمدة. سنقوم بتعميم ملاحظتك على فريق العمل لدينا للقيام بالتغييرات اللازمة. ونأمل أن تتاح لنا الفرصة لاستضافتك مرة أخرى لنظهر لك المستوى الحقيقي والمتميز للخدمة التي نقدمها.
ولك منا الشكر الجزيل،
George Koumendakos
General Manager
لقد اقمت في فندق كراون بلازا لمدة خمس ايام وكانت من اجل العمل. للاسف بالرغم من ترقية نوع الغرفة كانت الاصوات من البار في الدور الارضي مزعجة جدا ولم استطع النوم جيدا من الازعاج. لو لم تكن دورة العمل في نفس الفندق كنت سجلت خروجي واقمت في فندق اخر. ولكن موقع العمل اجبرني على اكمال فترة الحجز.
أقمت لمدة يومين في 13 يناير. حيث إنني قد إنتقلت للتو من فندق مختلف، يمكنني رؤية موضع الاختلاف عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. سجل زوجي وأنا بيانات الدخول وخرجنا لزيارة الأماكن السياحية. وعندما رجعنا في وقت متأخر من الليل ودخلنا إلي المصعد, أوقفنا من قبل موظف أفريقي من طاقم الاستقبال وطلب منا أن نذهب إلى البهو دون حتى التحقق من ما إذا كنا نزلاء أم لا. لم يقدم حتى اعتذاره عند تحققه فيما بعد أنه ارتكب خطأ. كان هذا مجرد أحد هذه الخدمات المميزة. حاول زوجي استخدام المنتجع الصحي الذي كان جيدا. تتم المحافظة جيدا على الغرف ولكن كانت هناك رائحة متعفنة حين أصبح الحمام رطبا. إن الغرف لا تعرض أي إطلاله حيث أن الفندق يقع بجوار الطريق تماما. يستطيع المرء الذهاب إلى منطقة ديرة سبتي سنتر للتسوق وتناول بعض الطعام الجيد. على أي حال أردت فقط مغادرة الفندق في أقرب وقت ممكن لذلك مكثت هنا فقط للنوم. لقد أبديت ملاحظاتي للسيدة المديرة المناوبة. امل أن يفعل الموظفون شيئا بشأن خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لأنهم يمكن أن ينتهي بهم المطاف بفقدان العديد من العملاء مثلنا.
Dear "rajinitp",
Thank you for choosing to stay at the Crowne Plaza Dubai Deira and for taking the time to write a review on Tripadvisor.com.
I am very sorry about the incident involving our security guard in the evening. We had seen in an increase of non resident visitors to the hotel lately and hence had tightened up the security procedures in the hotel. Please let me apologize sincerely for the overreaction and lack of empathy of my colleague towards you.
We have taken your feedback very seriously to ensure a re-occurrence will not happen again. I have furthermore taken the liberty and have contacted you directly.
I hope this incident will not defer you from coming back to stay with us.
Your sincerely,
Bruno Fischer & Team
Executive Assistant Manager
وقفة سريعة في دبي في منتصف طريقنا إلى جنوب إفريقيا. كان الطاقم ودودًا ومرحابًا، وقد أقمنا خمسة أيام. عرض النادي المميز والذي أسعدنا للغاية. بغض النظر عن بعض أعمال البناء البسيطة في المدخل، مثل الدهانات وخلافه، ولكن ذلك لم يكن مشكلة. الموقع جيد، قريب من محطة المترو فقط 10 دقائق مشي من الفندق. أوصي بشراء رسم دخول يومي، فالبوفيه المفتوح به تشكيلة رائعة من الإفطار الرائع. قد أنزل هنا مجددًا.
Dear "Mshjournies",
Thank you for choosing to stay at the Crowne Plaza Dubai Deira and for taking the time to write a review regarding you recent stay.
I am very pleased to read that you have enjoyed your stay with us. In particular I am happy to read that our colleagues were very friendly and welcoming during your 5 day stay.
We would be delighted to welcome you back soon.
Kind Regards,
Bruno Fischer & Team
Executive Assistant Manager
مكان متوسط للإقامة. عندما جرى تسجيل الدخول في الصباح، كان السقف خارج الغرفة يسرب وبعدها بدأ سقف المغسلة في التسريب أيضًا. تغيير الغرفة أخذ من الإدارة بعض الوقت.. ولكنهم فعلوا ذلك دون أية متاعب. وفي الحقيقة قاموا برفع مستوى الغرفة لتعويض ذلك. كان الإفطار جيدًا وكان الطاقم مهذبًا وعلى خلق. وعلى الرغم من بعد الفندق عن المدينة بعض الشيء لكن المترو يصله بها جيدًا. الفندق قريب من المطار... حوالي خمس إلى عشر دقائق بالسيارة. وبشكل عام هو مكان راق.. لكن إن كنت في قلب المدينة فلن تحصل على مثل ذلك.
Dear "PBS1982",
Thank you for taking the time to complete a review on Tripadvisor.com.
Please accept my sincere apologies regarding the leak in your room. We have just finished the completion of the rooms renovation and I deeply regret that your room was not faultless.
We are happy to note that you enjoyed the proximity of the hotel to the airport as well as the breakfast offering.
I would be very pleased to welcome you back at another occasion.
Kind Regards,
Bruno Fischer & Team
Executive Assistant Manager
