أسوأ فندق سكنت فيه. للأسف قررنا أنا نعطي للفندق فرصه ثانيه لأكن للأسف الاداره فشلت لكسب رضا العملاء. الخدمة جدا سيئه ولازم مراجعه المكان وخصيصا المدير فهو دون مستوى الفندق و لا يناسب دبي و تطورها. التعامل اقل من متوسط و الفندق محتاج نظافه و الاستقبال سيئ أيضا. لايمكن أني ارجع لهذا الفندق مره اخرى
Dear Valued Guest,
Please allow me to extend my sincerest apologies as we have failed to meet your expectations on certain facets during your stay. We highly value our guests’ feedback and your review about your recent experience with us is greatly appreciated. I am a firm believer that these comments are helpful motivators to continuously improve our ways in enhancing our guests' experience.
The points you have shared were immediately discussed with the concerned department heads as those incidents are completely not acceptable to the set standards of Dusit Thani Dubai. I wish to assure you that we are taking corrective action to prevent such recurrence.
We pride ourselves on offering the highest standards of service and accommodation to our guests. Once again, we are truly sorry if on this occasion we have failed to meet those standards. We thank you for your patience and consideration on this matter and profoundly hope that we may have another chance to restore your confidence in Dusit Thani Dubai.
From all of us at Dusit Thani Dubai, we wish you and the ones dear to you a wonderful 2018.
Warmest regards,
Prateek Kumar
السرير جدا سيء، الحمام جيد والنظافة والهدوء والخدمة جيدة ، لا انصح به الا بعد التاكد من ان السرير مريح ولاني كنت يوم واحد كان صعب اغير الغرفة من تعبي ، لكن كل شي كان جيد ، لا استطيع التقييم بشكل كامل حيث ان الرحلة كانت قصيرة جدا
Dear 713hessaa,
Your feedback is greatly appreciated. And may we have the opportunity to serve you much longer than your first stay with us so you can fully experience Dusit Thani Dubai.
Have a wonderful 2018 to you and your loved ones.
Warmest regards,
Prateek Kumar
يعتبر الفندق التايلاندي من الفنادق القديمة على الشيخ زايد سكنة في الشقق يوجد بها مشكلة في رائحة التكييف نوع الخدمة جيد المطاعم جيدة لمن يحب الأكل الشرقي يوحد العديد من المطاعم و المقاهي بالقرب دبي مول قريب جدا
Dear B7545WLmohammada,
- Thank you for taking the time to share your review of Dusit Thani Dubai here on Trip Advisor. Thank you very much for your feedback regarding the smell of the air-conditioning unit. I take each and every review seriously. I have shared this information with my team as we are always looking for ways to improve and strive for perfection. Thank you and I hope we have the chance to welcome you again.
Warmest regards,
Prateek Kumar
قضيت مع زوجتي واولادي اسبوع في هذا الفندق انصح به لقربه من برج خليفه و وقوعه في منتصف الطريق من جميع الوجهات السياحيه التي قد يقصدها السائح في دبي
بخصوص سعره اجده منطقي جدا مقارنة بجودة الفندق ونظافته
Dear hehsam,
Thank you very much for visiting Dusit Thani Dubai. I am delighted to read you had a great experience at Dusit Thani Dubai. We wish to welcome you back soon.
Warmest regards,
Prateek Kumar
فدق رائع خصوصا لمن يريد شقق فندقية ، كل الاشياء ممتازه وهناك خيارات متعدده بين اختيار غرفه او شقه ، مطاعم قرييبه ، فقط تكيف الشقه كان سيء ، وسط البلد ، المولات قريبه خاصه دبي مول ويتوسط الفندق اهم منطقين ، ديره و مارينا ، لذلك سهولة الوصول لكليهما
Dear Faisalalshatti,
Thank you very much for visiting Dusit Thani Dubai. I was very pleased to know that you had an overall positive and enjoyable visit. We look forward to welcoming you back in the future.
Warmest regards,
Prateek Kumar
