لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Expedia.com
US$ 42
طالع العرض
Booking.com
US$ 40
طالع العرض
Agoda.com
US$ 51
US$ 34
طالع العرض
Hotels.comUS$ 42
PricelineUS$ 42
getaroom.comUS$ 51
طالع 13 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (546)
تصفية التعليقات
546 نتائج
تقييم المسافر
117
185
120
60
64
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
117
185
120
60
64
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 546 تعليق
هذا التعليق مترجم من اللغة إنجليزية. عرض المشاركة الأصلية
تمت كتابة التعليق في 9 فبراير 2013 عبر الأجهزة المحمولة

إذا كنت ترغب في قضاء وقت ممتع في دبي لا تفكر في الحجز في هذا الفندق. لقد قمت بتأكيد الحجز أسبوع قبل وصولي وعند الوصول تركوني أنتظر ساعة ونصف لأنه طبقاً لموظفي الاستقبال "غرفتي ليست جاهزة". تحدثت إلى المدير وهو أيضاً أكد لي إن المكان محجوز بالكامل وأن علي الانتظار حتى تتاح غرفة. لاحظ أنهم قاموا بسحب المال من بطاقتي الائتمانية منذ أسبوع وأكدوا حجز الغرفة. مشكلة أخرى كابل التلفزيون لم يعمل فحاولت أن أبلغ طاقم الاستقبال من خلال الهاتف الداخلي. وأخيراً أجابني أحدهم بعد ثلاث محاولات. الغريب أن من تلقى الاتصال لم يقل مرحباً وأنهى المكالمة فجأة. ذهبت لمكتب الاستقبال وتكلمت مع مدير الفترة المسائية لكن كما توقعت فقد انحاز لموظفيه وأنكر أن أحدهم أنهى المكالمة بوقاحة. أنا أستخدم الهاتف منذ فترة طويلة فلا تقل لي أني لا أعرف ماذا حدث. وفوق كل هذا الحجز في هذا الفندق كان اختيار خاطئ. الأسعار مرتفعة بما لا يتناسب مع الخدمة. ستلاحظ هذا فور وصولك! موظفين مغرورين، اهتمام ضعيف بنظافة المكان، خدمات سيئة، ومديرين لا يبدون أي احترام. وأخيراً، التعليق الذي يتحدث عن حشرات الفراش...صحيح جداً.

1  أشكر kimosave
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.تم إرسال المشاركة الأصلية على إنجليزية بتاريخ www.tripadvisor.com. عرض المشاركة الأصلية
استجاب Mohamed A, General Manager في فندق ريجنت بالس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 فبراير 2013
ترجمة Google

Dear Guest
First of all please accept my sincere apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay at the Regent Palace Hotel.

As you have just posted your comments, in Feb 2013, for a stay that was in August 2012, I was unable to fully investigate all of your comments.

From what I could gather you seem to have arrived before our standard check -in time of 2pm.The 2pm check-in time is common practice in all hotels worldwide - the reason for this is because the check-out time for guests from previous night is 12.00 noon and the housekeeping needs this time to clean the rooms before the arrivals of the day can be checked in.

Irrespective of when you booked or paid for the room we do not, of course, keep our guest waiting unnecessarily when rooms are available. But there are times, as seems to have been in your case, when this is physically not possible, especially when the hotel had been full the night before and the guest, as they are entitled to, have not checked out until 12 noon.

Depending on the time of arrival, most of our guests are happy to book their room from the night before to guarantee an early check-in, especially when arriving in the early hours of the morning.

I am sorry that your complaints regarding the TV, we do not have cable, were not dealt with efficiency. I will review our process and re-train staff in handling such matters

I would like to thank you for taking the time to post your comments as it does give us an opportunity to resolve issues and improve our product and service.
Kind regards
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
هذا التعليق مترجم من اللغة إنجليزية. عرض المشاركة الأصلية
تمت كتابة التعليق في 30 يناير 2013

حجزت 4 غرف للإقامة ليلة واحدة في دبي باستخدام التليفون في منتصف اليوم من البحرين، طلبوا مني الاتصال بالسيد سام لكن موظف الحجز الآسيوي لم يعطني رقم الحجز. بمجرد وصولنا للفندق الساعة الثامنة صباحاً تقريباً من اليوم التالي بعد وصولنا للمطار في الخامسة أبلغونا بعدم وجود غرف متاحة لأننا قمنا بالحجز اليوم الماضي !! لم يبد السيد سام أدنى اهتمام بمشكلة حجزنا ولأننا لم نصل بالأمس فالغرف لم تعد متاحة. وعندما سألنا موظفة الحجز بالاستقبال عن أرقام الهاتف الخاصة بالمدير اكتشفنا أنها هي أيضاً غير مهتمة على الإطلاق بخدمة النزلاء. فقد رفضت إعطاءنا حتى الاسم. ولكن قمة الغرور والنفور كان من السيد سام! لم أقابل موظفاً مثله في أي فندق من قبل. طالبونا بدفع 1500 درهم للغرفة الواحدة! وهو ما يساوي 400 دولار!! لا تستحق هذا المبلغ وخدمة العملاء سيئة جداً! المعتاد من سوء الخدمة في دبي في كل المناطق!

1  أشكر Bapu R
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.تم إرسال المشاركة الأصلية على إنجليزية بتاريخ www.tripadvisor.com. عرض المشاركة الأصلية
استجاب Mohamed A, General Manager في فندق ريجنت بالس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 فبراير 2013
ترجمة Google

Dear Sir
Thanks for taking the time to give your feedback. I can fully understand someone’s frustration at being having booked a room at a certain price and then the rate being changed on arrival.
But in your case the circumstances are a bit different. Sam and the team at Front Desk clearly remember you the circumstances.
Initially, on 29th Jan, it was not the hotel you called but your agent Marhaba, who called us to enquire the rate (not book) for the same day, 29th Jan, but did not call us back to confirm the booking.

You spoke to Sam at 2am in the morning asking for a rate for that night – it being quite late in the night Sam quoted you a lower rate offering that you could have a late check out @ 2pm as goodwill gesture. You said you would call back in an hour’s time which you did not.

You turned up at the hotel the next day 30th Jan @ 9am, a day later than the day you enquired (not booked) the room for.

I am really sorry for the way you feel but most hotels change non-contracted rates, depending on demand and availability, on a daily basis, several times a day. There are times when rates are really low and travelers, like yourself, happily take full benefit of that but there are other times, as on this occasion when Dubai was holding an International Exhibition, the rates are higher as I am sure you already knew from ringing around and you took the cheapest option with us @ $400
Finally, I would like to defend my colleague Sam, who is very polite and professional at all times and was only doing his job. So your comments about him, only because you could not get the rate you wanted, are a bit unfair

General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
هذا التعليق مترجم من اللغة إنجليزية. عرض المشاركة الأصلية
تمت كتابة التعليق في 24 يناير 2013

الفندق جيد جداً. الموقع جميل وقريب جداً من محطة المترو ويقابل مركز تسوق بوجامان. يوجد بمراكز التسوق كل محلات الطعام الجيدة كما يوجد محلات بقالة صغيرة خلف الفندق. وعلى سطح الفندق ستجد الشيشة والرقص الشرقي بأسعار معقولة

أشكر Khizar Y
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.تم إرسال المشاركة الأصلية على إنجليزية بتاريخ www.tripadvisor.com. عرض المشاركة الأصلية
استجاب Mohamed A, General Manager في فندق ريجنت بالس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 فبراير 2013
ترجمة Google

Dear Sir

Thank you for your positive comments regarding the Regent Palace Hotel and its location

Ali Baba - our roof top Lebanese Restaurant and Shisha Lounge with live Arabic entertainment is indeed a very popular venue.

I am really glad that you enjoyed your stay and I will pass on your feedback to the team.

Thank you once again for choosing to stay with Regent Palace Hotel and we look forward to welcoming you back in the very near future

Kind regards

General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
هذا التعليق مترجم من اللغة إنجليزية. عرض المشاركة الأصلية
تمت كتابة التعليق في 27 يونيو 2011

موظفون مؤدبون للغاية ومبهجون ومتعاونون، لوبي رائع، تصميمات داخلية لطيفة، غرف نظيفة ومريحة، أفضل طعام......
فوق كل ذلك يقع الفندق في بر دبي.. بالقرب من مركز تسوق برجامان. فندق ريجنت بالاس دبي هو المكان الذي سوف أعود إليه بالتأكيد وسأنصح أصدقائي به.
شكراً لكم على جعل إقامتي رائعة للغاية!!!

أشكر Yogesh_Rustagi
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.تم إرسال المشاركة الأصلية على إنجليزية بتاريخ www.tripadvisor.in. عرض المشاركة الأصلية
استجاب Mohamed A, General Manager في فندق ريجنت بالس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أكتوبر 2011
ترجمة Google

We want to thank you for the kind words you said about REGENT PALACE HOTEL. Your feedback is important to us, but we're especially pleased when the feedback is positive.

We try hard to provide the best possible customer service to our guests and their satisfaction is our reward. The more satisfied guests we have, the more our business will thrive.

We really appreciate you taking the time to let us know we're doing something right. We look forward to serving you in the future.

Thanks and Best Regards,

Mr. Azam

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة التعليق في 21 فبراير 2020 عبر الأجهزة المحمولة

تاريخ الإقامة: فبراير 2020
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Regent Palace Hotel Dubai, General Manager في فندق ريجنت بالس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 فبراير 2020
ترجمة Google

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات