لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
mostafa s
دُبي, الإمارات العربية المتحدة

Smily Cafe latte with Ahmed

تعليق حول شانغريلا دبي
5.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 29 يناير 2022عبر الأجهزة المحمولة
لقد كانت اول اقامه لنا فى فندق Shangri la Dubai دبى وكانت تجربه رائعه ،
و كان أهم ما يميزها هو الافطار فى Dune’s Cafe وخصوصًا الخدمه الممتازه التى قدمها لنا أحمد صقر ، لقد كان حديثه معنا أكثر من رائع و كل يوم يقدم لنا النصيحه عن افضل الاماكن للزياره فى دبى ، لقد غير لنا الجو العام فى الإفطار و العشاء ايضا ، أيضا لمسته الإبداعية التى يضيفها لنا فى القهوه الخاصه بنا ( كابتشينو ) وهذه اللمسه اضافت البهجه يوميا الى وجبه الإفطار.
شكرا جزيلا أحمد صقر
تاريخ الإقامة: يناير 2022
نصيحة بشأن الغرفة: انصح الجميع بهذه التجربة الفريده
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hakan Ozel, General Manager في شانغريلا دبي, لهذا التعليق
تم الرد 1 فبراير 2022
Dear 287mostafas,

Our warm gratitude for choosing to stay at Shangri-La Dubai and taking your valuable time to post your wonderful survey on TripAdvisor.

We are delighted to hear that you enjoyed your recent holiday with us, especially being it your first visit to the hotel and were amazed with our colleagues’ outstanding services. Thank you for sharing your positive feedback about the excellent services rendered by our colleague Ahmed Saqr. Our people go to great lengths to ensure that our guests are given the attention and comfort they deserve. I will be very happy to share your compliments with him and in return, he will be thrilled to hear that his efforts are being recognized by our valued guests such as yourself.

It was our great privilege to take care of you and we look forward to welcoming you back again at Shangri-La Hotel in the near future.

With best regards,

Hakan Ozel
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎1,102‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,102‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,023‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,102‬
على بعد 2.9 كم من شانغريلا دبي
انتظار مجاني للسيارات
خدمة الغرف
‪د.إ.‏ ‎1,036‬
‪Go to your Happy Price‬
  • Official Hotel
    ‪د.إ.‏ ‎445‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,047‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,036‬
على بعد 9.9 كم من شانغريلا دبي
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
Deluxe King
‪د.إ.‏ ‎428‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎510‬
  • Official website
    ‪د.إ.‏ ‎400‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎428‬
على بعد 3.3 كم من شانغريلا دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎247‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎256‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎175‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎248‬
على بعد 5.8 كم من شانغريلا دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎967‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎948‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎827‬
  • Official Site
    ‪د.إ.‏ ‎1,056‬
على بعد 10.7 كم من شانغريلا دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎1,101‬
‪د.إ.‏ ‎754‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎754‬
  • Sofitel
    ‪د.إ.‏ ‎754‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎754‬
على بعد 20.4 كم من شانغريلا دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎491‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎708‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎450‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎538‬
على بعد 13.3 كم من شانغريلا دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎516‬
‪د.إ.‏ ‎437‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎515‬
  • Algotels
    ‪د.إ.‏ ‎516‬
على بعد 21.2 كم من شانغريلا دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎2,942‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,942‬
  • travelup.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,718‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎4,493‬
على بعد 17.8 كم من شانغريلا دبي
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
طالع المزيد من الفنادق في دُبي
التعليقات (3,986)
تصفية التعليقات
3,986 نتائج
تقييم المسافر
3,494
331
88
30
43
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,494
331
88
30
43
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
27 - 32 من 3,986 تعليق
تمت كتابة التعليق في 14 أكتوبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

كان حجزي تاريخ 30-9-2021 نوع الغرفة هورايزن وكانت جميلة ومرتبه، الاطلاله نوعاً ما جيدة، الاستقبال سيئ وبطئ ومتطلبات كثيرة ومافي تساهل فالامور ومبلغ التامين الزامي مع انه بيانات البطاقة المستخدمة موجودة عندهم فالنظام وبالعادة الفنادق ال5 نجوم اللي اتعامل معاهم التامين غير الزامي ويتم الدفع في نفس الوقت افضل للعميل والفندق، التاخر في استرداد مبلغ التامين تم الخروج من الفندق تاريخ 1 اكتوبر والى اليوم 14 اكتوبر لم يتم استرداد المبلغ وعند الاتصال في موظف الاستقبال ( اللي سوى الحجز نفسه رد عليا) لم يعتذر عن التاخير وطلب مني انتظر بعد 3 ايام اخرى ورد بانه الفترة المطلوب ليس 14 يوم، بال 14 يوم عمل ( يعني حوالي 20 يوم متواصله). كانت تجربة سئ جداً مع الفندق

نصيحة حول الغرف: افضل حل تاخذ معاك مبلغ كاش لدفع التامين الالزامي للتمكن من اخذ التامين وقت الخروج من الفندق في نفس اللحظة.
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
أشكر Sightseer19080154394
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hakan Ozel, General Manager في شانغريلا دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 أكتوبر 2021
ترجمة Google

Dear Sightseer19080154394,

We would like to thank you for your honest review of your recent stay at Shangri-La Hotel, Dubai and sharing your feedback on TripAdvisor.

We are glad to read that you enjoyed our Horizon guest room experience during your recent visit. Thank you for your kind remarks, it was our pleasure to serve you.

On the other note, we very much regret to learn that we fell short in meeting your expectations when it comes to our services. It is also unfortunate to hear that the deposited amount which was taken upon arrival has not been yet returned to your account, causing inconvenience to you. We would like to assure you that we have instantly addressed the matter of your concern with the concerned bank in order to process the return without further delay. We appreciate your feedback and patience and once again, regret the delay in our services.

We do hope that you will give us another change to welcome you back at Shangri-La Hotel, Dubai upon your next visit so as to exceed your expectations and redeem ourselves.

With best regards,

Hakan Ozel
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 أكتوبر 2021

احسن موظف شفته ف حياتي ي حبايبي هو البش مهندس سعودي و محمد عبدالحميد و اميله حبايبي الغالين و تعاملهم جدا لطيف و الفندق جداً هادي و راقي و لي زيارة عما قريب انشاءالله و شكراً لكم على حسن الضيافه ويعطيكم العافيه♥️

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر _I7690MT
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hakan Ozel, General Manager في شانغريلا دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 أكتوبر 2021
ترجمة Google

Dear _I7690MT,

Thank you very much for taking the time to share your review on TripAdvisor following your recent stay at Shangri-La Hotel, Dubai.

We are delighted to read your excellent feedback on our hotel services and colleagues’ hospitality. Thank you for complementing on Saudi, Abdel Hamid and Emila who have shown their professionalism and friendly attitude. Your comments are a great encouragement for us to continue our commitment to create more memorable experiences for our guests.

It was our privilege to take care of you and we are looking forward to welcoming you back at Shangri-La Hotel, Dubai in the future.

With best regards,
Hakan Ozel, General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 أبريل 2021

من افضل الفنادق في دبي واحب اشكر الاخ عمر على حسن تعامله وحسن استقباله وتسريع اجرات الحجز فعلاً رجل في قمة الاخلاق كنت حاجز 21 ليلة وجلست اسبوعين جاني ظرف ولازم ارجع ماقصر الاخ عمر خلصني بسرعه ورجعولي باقي المبلغ انصح الجميع بشدة

تاريخ الإقامة: مارس 2021
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
1  أشكر fahad9011
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hakan Ozel, General Manager في شانغريلا دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أبريل 2021

عزيزي فهد 9011 ،

نشكرك على وقتك الثمين في الكتابة ومشاركة تجربتك معنا على موقع TripAdvisor.

نحن نبذل قصارى جهدنا في فندقنا لضمان حصول ضيوفنا على الاهتمام والراحة التي يستحقونها ، ويسعدنا أن نعلم أنك حظيت بتجربة مدهشة واستمتعت بالخدمات أثناء إقامتك. إنه لشرف لنا أن نسمي فندقًا رائعًا ونحن فخورون بخدمة ضيوفنا الكرام مثلك من خلال خدماتنا التي لا هوادة فيها حقًا من قلوبنا. نقدر ملاحظاتك الإيجابية تجاه زميلنا عمر ، لقد كان من دواعي سرورنا بالفعل أن نعتني بك.

نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في فندق شانغريلا ، دبي في المستقبل غير البعيد.

مع أحر تحياتي،

هاكان أوزيل
مدير عام

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 مارس 2021 عبر الأجهزة المحمولة

افضل خدمة و افضل فندق في دبي من جميع النواحي سوا،
و افضل موظف استقبال احمد استقبال كان افضل عن رائع و يرحب بزوار الفندق و يشارك الراي معا زوار الفندق و كان لبق الحديث و مساعد بزوار الفندق من جميع النواحي

تاريخ الإقامة: مارس 2021
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
1  أشكر D9402LZsultana
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hakan Ozel, General Manager في شانغريلا دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 مارس 2021

عزيزي D9402LZsultana ،

شكرًا جزيلاً على الوقت الذي استغرقته لمشاركة تعليقك على TripAdvisor بعد إقامتك الأخيرة في فندق شانغريلا ، دبي.

يسعدنا قراءة ملاحظاتك الممتازة حول خدماتنا ومرافقنا الفندقية بالإضافة إلى ضيافة زملائنا. شكرا لتكملة أعضاء فريقنا ، وخاصة أحمد في الاستقبال الذي أظهر مهنيته وموقفه الودود. تعليقاتك هي تشجيع كبير لنا لمواصلة التزامنا لخلق المزيد من التجارب التي لا تنسى لضيوفنا.

لقد كان شرفنا بالاعتناء بك ونتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في فندق شانغريلا ، دبي في المستقبل.

مع أحر تحياتي،

هاكان أوزيل
مدير عام

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 يناير 2021 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق موقعه جداً ممتاز وخدماتهم ممتازه
النضافه 100
التعامل جميل جداً والرسبشن احمد المصري جداً جداً ممتاز وتعامله 👍🏻🌷انصح العوايل في صالتهم كبيره والغرف كبيره جداً ازعاج مافي فطورهم عادي بس الفندق بالمجمل ممتاز

تاريخ الإقامة: يناير 2021
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
2  أشكر khaledalharbi1234
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hakan Ozel, General Manager في شانغريلا دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 يناير 2021

خالد الحربي 1234 ،

نشكرك كثيرًا على الوقت الذي قضيته في كتابة ومشاركة تعليقك الممتاز على موقع TripAdvisor بعد إقامتك في فندق شانغريلا ، دبي.

نحن ممتنون لتعليقاتكم الإيجابية حول تجربتك الشاملة في الفندق ، ويسعدنا أن نلاحظ أن خدماتنا ومرافقنا كانت ترضيك أثناء زيارتك. شكرًا لك بالنيابة عن الفريق بأكمله على تحياتك الرائعة على ضيافتنا وتقديرًا خاصًا لجهود زملائنا أحمد. إنه لمن دواعي سرورنا دائمًا تلقي مثل هذا الثناء من ضيوفنا ، وكان من دواعي سرورنا أن نكون في خدمتك.

نشكرك على رعايتك ونتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في فندق شانغريلا ، دبي في المستقبل.

مع أطيب التحيات،

هاكان أوزيل
مدير عام

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات