كان حجزي تاريخ 30-9-2021 نوع الغرفة هورايزن وكانت جميلة ومرتبه، الاطلاله نوعاً ما جيدة، الاستقبال سيئ وبطئ ومتطلبات كثيرة ومافي تساهل فالامور ومبلغ التامين الزامي مع انه بيانات البطاقة المستخدمة موجودة عندهم فالنظام وبالعادة الفنادق ال5 نجوم اللي اتعامل معاهم التامين غير الزامي ويتم الدفع في نفس الوقت افضل للعميل والفندق، التاخر في استرداد مبلغ التامين تم الخروج من الفندق تاريخ 1 اكتوبر والى اليوم 14 اكتوبر لم يتم استرداد المبلغ وعند الاتصال في موظف الاستقبال ( اللي سوى الحجز نفسه رد عليا) لم يعتذر عن التاخير وطلب مني انتظر بعد 3 ايام اخرى ورد بانه الفترة المطلوب ليس 14 يوم، بال 14 يوم عمل ( يعني حوالي 20 يوم متواصله). كانت تجربة سئ جداً مع الفندق