شكرا لموظفة الاستقبال سونيتا التي عملت فرق واضح ايجابي من تسجيل الدخول وحتى بعد المغادرة للسؤال والاطمئنان على الخدمة المقدمة والتي من هذا الشي أن يحبب العملاء للقدوم الى الفندق مرات عديدة ، لان ليس كل شي سعر ولكن هناك خدمة ما بعد الدفع وهذا الذي رأيته واضحا من موظفة الاستقبال المهنية سونيتا
Dear amruae1,
Thank you for taking the time to share your amazing experience with us!
It is really quite rewarding to receive such wonderful feedback from our guests. We endeavor to go above and beyond to ensure that our guests have Grand memories, and the team here at Grand Hyatt Dubai is thrilled to know how much of an impact we have made on your stay. Our impeccable service and superb offerings would not have been possible without our people and their hospitality, and we will be sure to convey your appreciation and thanks to Sunita, and the rest of the team.
We hope to have the pleasure of welcoming you back sometime in the near future.
Best regards,
Fathi Khogaly
Area Vice President & Cluster General Manager
الفندق رائع و حجمه كبير مناسب للعائلات و المسابح متنوعه تناسب كل الاعمار الا ان هناك ملاحظه بخصوص نادي الاطفال كان مخصص للاطفال من العمر الرابعه فما فوق و يفضل ان يستقبل اطفال من اعمار اصغر ليستمتع الطفل باكبر قدر ممكن من المرفقات علما بان جميع المرفقات جميله و في حال الاقامة في الفندق الرائع يمكن للعائلة قضاء وقت ممتع دون الحاجة للخروج منه الا عند مغادرتة
Dear memoalmahri,
Thank you for your 5-star rating and review. We are humbled and proud to hear that you found your stay at Grand Hyatt Dubai to meet and exceed your expectations in every way.
Next time, should you want to book with us, may we kindly suggest that you book directly at our hotel website, for the best available rates!
We look forward to welcoming you back again soon.
Best regards,
Fathi Khogaly
Area Vice President & Cluster General Manager
من افضل الفنادق الي زرتها موقع الكافيهات في لوبي الفندق بين الاشجار والشلالات الصناعيه شيء خرافي الجلسه مريحة الاكل لذيذ والاسعار رائعه ومن الجيد وجود ٤ مسابح كبيرة ورائعه للاطفال والكبار انصح بشدة لزيارة الفندق
Dear abeeralhemeiri,
Thank you for the 5-star rating and review.
Your comfort, loyalty, and the 5-star service you receive are of the utmost importance to us, and we are proud to be the hotel of your choice when in Dubai.
If you need any further assistance in planning your next trip here, please feel free to contact us at reservations.grandhyattdubai@hyatt.com
We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back to Grand Hyatt Dubai in the near future.
Warm regards,
Fathi Khogaly
Area Vice President & Cluster General Manager
موقع مميز الغرف. الدخول الى الفندق سهل وبسيط . يوجد عدد ثلاث احواض سباحة داخلية وخارجية . الاطفال بتأكيد استمتعوا بذلك. يوجد سينما بجانب الفندق يمكن المشي للوصول اليه. كما انه يوجد عدد ثلاث مطاعم لتقديم افطار الفندق .. ديكورات صالة الداخلية للفندق شيقة
Dear malrayssi,
Thank you for taking the time to share your amazing experience with us!
It is really quite rewarding to receive such wonderful feedback from our guests. We endeavor to go above and beyond to ensure that our guests have Grand memories.
If you need any further assistance in planning your next trip here, please feel free to contact us at reservations.grandhyattdubai@hyatt.com.
Thank you for choosing to stay at Grand Hyatt Dubai, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.
Best regards,
Fathi Khogaly
Area Vice President & Cluster General Manager
يرجى النظر في موضوع الافطار والعشاء خاصة في مطعم ماركت كوفي حيث أن الموظفين غير ودودين وغير متعاونين وتم إخبارهم عدة مرات من أجل إحضار المشروبات ولاكن بلا جدوى أيضا بالنسبة لشيف البيتزا تم إخباره بعمل بيتزا وعند العوده لإخذها لم يقم بعملها
Dear abdulwahabalburaiki,
Your feedback is incredibly important to us, and it is really unfortunate that the lasting memory you had with us was such a negative one.
Your comments will definitely contribute to improving our overall service, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. We strive to provide a Grand Experience to all and we hope that your next stay at Grand Hyatt Dubai will restore your confidence in us.
Should you wish to discuss this further, please feel free to get in touch with us on dubai.grand@hyatt.com .
Warm regards,
Grand Hyatt Dubai team
