غرفة نظيفة و مريحة تطل على البحر .. هادئ .. الموقع قريب من مولات الديرة ...مركز الترفيه جيد .. كنت أتمنى لو وجد مسبح منفصل خاص بالنساء في النادي النسائي .. وجود حلبة التزلج كان اضافة حقيقية للزيارة .. أطفالي تعلموا التزلج على الثلج لأول مرة.
المطعم لا يرقى لمستوى الفندق ..
Dear amiraa383,
We are pleased to hear that your child learned to ice skate at the ice rink in our hotel. We will certainly look into the issue you brought to our attention. Thank you once again for choosing to stay with us and we look forward to welcome you back to our hotel in the near future.
Sincerely yours,
Osman Selim
Executive Assistant Manager - Rooms
تسجيل دخول سيئ اخذنا اكثر من ساعه ، حجزنا كان غرفة ثلاثية اعطوني غرفة ثنائية وجابو سرير كانو بفندق نجمتين ، افطار سيئ غير متعدد ، غريب جداً انه فندق خمس نجوم ، غرف صغيرة ضيقه والنظافة بالغرف ضعيفة لا انصح به
Dear 519thaara,
Thank you for your feedback. Please accept our sincere apologies as we could not live up to your expectations. Your feedback is of tremendous value for us and your evaluation will form an important part of our ongoing program to continuously monitor the quality of our services and facilities. Rest assured we will definitely look into the issues brought to our attention. We hope for another opportunity to exceed your expectations whenever you visit Dubai next.
Sincerely yours,
Osman Selim
Executive Assistant Manager - Rooms
خدمه ممتازة وأشكر الأخ عصام على الترحيب والإطلاله كانت جدا جميله على شاطىء الكورنيش ومشاهده إقلاع الطائرات وهبوطها من مطار دبي وبالنسبه الى البوفيه في الفندق كان رائع وموقع الفندق قريب من سوق نايف ويمكن الذهاب سيرًا على الأقدام
Dear 146naifa,
Thank you for taking the time to write this review. I am pleased to read that you had a good stay with us and found our service ‘excellent.’ I will certainly share your comments with Essam, who would be happy to receive such positive feedback. We look forward to welcome you back in the near future.
Sincerely yours,
Stéphane Blanc
General Manager
مكان ممتاز وموقع حيوي اضافة الى خدمة راقيه وموظفين متجاوبين .. حقيقة لي ملاحظة بسيطه على الاسعار فحبذا لو تنخفض 30 % والسماح باستقبال الضيوف خصوصا العرب وتعديل مواعيد اغلاق النايت كلوب حتى الخامسة صباحا
Dear 821hathala,
Thank you for taking the time to write this review. I am pleased to read that you had a good experience with us and enjoyed the convenient access to the nearby souks as well as the metro station. It has been a delight to have you with us and we look forward to welcome you back in the near future.
Sincerely yours,
Stéphane Blanc
General Manager
نشكر موظفة الاستقبال اثينا(athena )على حسن تعاملها وطيبة كلامها وسرعة انهاء الاجراءات وتسهيلها امورنا بوقت قياسي وطيبة تقبلها للأسألة والاستفسرات بصدر رحب ونشكر القائمين على الفندق من ناحية التعامل والنظافة.
Dear 410mujeba,
Thank you for taking the time to write this review. I am so pleased to read your wonderful comments and your feedback will certainly be shared with the team. It is indeed guests such as yourself that inspire us to exceed expectations with every stay.
Thank you once again for staying with us and we look forward to welcome you back in the near future.
Sincerely yours,
Stéphane Blanc
General Manager
