من افضل الفنادق اللي نزلت فيه وبا الأخص نزولي في شهر العسل احسنت الأختيار جميع خدماتهم فوق الممتازه ، كان في استقبالي الموظف حماده اشكره على حسن استقباله واخلاقه العاليه وخدمة الافطار والعشاء جميله جداً ، الموظف سعد اشكره جزيل الشكر على حسن اخلاقه العاليه وتعامله الراقي، وجميعهم للأمانه جداً تعاملهم راقي وفوق الممتاز
Dear Dreit880,
Thank you for taking to write this review. I am pleased to read that you enjoyed your experience with us and look forward to welcome you back in the future.
Sincerely yours,
David Harb
General Manager
الفندق ممتاز و قريب من أماكن التسوق و الموظفين قمة في الشياكه و الاتيكيت واجهة الفندق الريسبشن متعاونين فتعاملنا مع الموظف المصري اعتقد اسمه لطفي اعطى انطباع على مدى الاحترافيه و فهم الزبائن و التعامل معهم
Dear dvmkhalid,
Thank you for taking the time to write this review. I am pleased to read that you had a good stay with us and look forward to welcome you back in the future.
Sincerely yours,
David Harb
General Manager
شكرا على الإستقبال سرعة بالاستجابة التعامل الرائع الإبتسامة والاهتمام شكرا شكرا شكرا للاخ محمد حميد والاخ عصام لبيب لما يبذلونه لراحه العملاء والاخ حسام مسؤول الأغذية على الخدمة الرائعة أرفع القبعه لهذا الطاقم الإداري المتميز شكرا من القلب حياة ريجنسي
Dear turkit2017,
Thank you so much for taking the time to write this review. I am pleased to read that you had a good experience with us and look forward to welcome you back in the future.
Sincerely yours,
David Harb
General Manager
تم وضع رسالة عند باب الغرفة انه في حالة التأخر بتسليم الغرفة عند المغادرة سيم تغريمي مبلغ من المال ، وهذا أسلوب خاطئ لا يليق بفندق ٥ نجوم للأسف حيث ان معظم الفنادق الراقية لا تتعامل بهذي الطريقة ويدل هذا التصرف على عدم الاحترام
Dear z5522770,
Thank you for taking the time to share your feedback. Please accept our sincere apologies as we could not live up to your expectations. Rest assured that your comments have been shared with the Department Heads concerned and corrective action has been implemented to further improve our service. We hope for another opportunity to exceed your expectations whenever your travel brings you to Dubai next.
Sincerely yours,
Osman Selim
Hotel Manager
الطاقم الإداري في خدمة الزبائن و بالأخص بذكر الأستاذ محمد حماده و حسام المصري كانوا رائعين في حسن التعامل و التعاون و لا أنسى الابتسامة الواضحة في وجوه الاستقبال و خدمتهم المتميزة شكرا لكم من كل ما قدمتم
Dear HASHIM A,
Thank you for taking the time to write this review. I am pleased to read that you had a good experience with us and will certainly share your comments with the team, who would be happy to receive such positive feedback. We look forward to welcome you back in the future.
Sincerely yours,
David Harb
General Manager
