لن اعود او احجز في نفس هذا الفندق مرة اخرى بالتاكيد ممكن في الفنادق الاخرى التابعة نعم لكن هذا الفندق تحديدا ابدا لسوء الخدمة و عدم استجابة الموظفين السريعة لطلباتي و هو غير معهود من فنادق روتانا ابداالمزيد
Jumeirah
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Element.com
Booking.com
DoubletreeBooking.comBooking.com
Booking.com
لايوجد تعليق كل شى كان على مايرام. شكرا لجميع لافراد الذين يعملون في هذا الفندق من عمال الخدمة الى الادارة العليا للفندق لبذلهم الجهود من اجل راحت النزلاء, وأتمنى لكم دوام التوفيق والامتنان من اجل الارتقاء الى أعلى المستويات من الرفاهية.
Dear Valued Guest,
Thank you very much for posting this review and sharing your feedback regarding your recent experience at Jumeira Rotana Dubai.
I am very glad to know that the level of our services and facilities exceeded your expectations, giving you an enjoyable stay all throughout.
Your compliments will definitely be shared with our team; as such flattering remarks continuously inspire us to do our utmost in everything that we do.
In behalf of the team at Jumeira Rotana, I look forward to welcoming you back the next time you are in Dubai.
Yours Sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
انصح الجميع بالتوجه الى جميرا روتانا لقضاء وقت ممتع مع خدمه جدا راقيه وممتعه كما ان العاملين في الفندق ممتازين كمعاملة واحترام وخدمه وإني متأكد من زيارتي الثانية والثالثة لهذا الفندق الجميل لقد حظيت بأوقات ممتعه في هذا الفندق وانصح الجميع بهذا الفندق فهو في وسط مدينه دبي وقريب من البحر والمولات ومحلات جيده جدا للملابس والاحذية والهواتف المتحركة وكذلك عدة مطاعم بالقرب من هذا الفندق الجميل تقديري للفندق ١٠ من ١٠
Dear Valued Guest,
Thank you very much for posting this review and sharing your feedback regarding your recent experience at Jumeira Rotana Dubai.
I am very glad to know that the level of our services and facilities exceeded your expectations, giving you an enjoyable stay all throughout.
Your compliments will definitely be shared with our team; as such flattering remarks continuously inspire us to do our utmost in everything that we do.
In behalf of the team at Jumeira Rotana, I look forward to welcoming you back the next time you are in Dubai.
Yours Sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
نعم انه الأسوأ وهوه نقطة سوء في مجموعة فنادق روتانا الرائعة.
اول ماوصلت الى الفندق وقفت في المكان المخصص لأخذ السيارة وانتظرت ولم يأتي الى احد لفتح الباب او اخذ السيارة والحقائب كثل اي فندق روتانا آخر، نزلت من السيارة فأذا شخص اتى الي ليأخذ السيارة وسالته لماذا لك تاتي الي كنت احسب ان لا احد هنا! وعند دخولي الى الفندق لا يوجود اي شخص في الاستقبال ههه نعم لايوجد ولا موظف وانتظرت الى ان اتى موظف لكي يسجل دخولي ، وبعد تسجيل الدخول والصعود الى الغرفة كان الفندق ليس كفندق اربع نجوم فندق قديم كل شي فيه يجب ان يتم استبداله انه ليس كفندق ابداً دخلت الى الغرفة اثاث قديم غرفة شاحبة جداً سرير يوجد به صوت، لوبي الفندق به الكثير من الضوضاء والناس القذرة بفعل البار . اانصح بشدة ان يتم حذف هذا الفندق من مجموعة روتانا
Dear Mr. Faisal,
Firstly, let me thank you for choosing to stay in Jumeira Rotana on your recent stay to Dubai.
I am sorry to hear the problems you encountered at the time of check in. I would like to thank you for your feedback as it through comments such as yours that we are able to improve our services and facilities.
Please note that I have investigated the matter and discussed the same to the department head concerned. I assure you that all necessary steps are being taken to ensure none of our other guests have to face a similar situation.
Thank you for your understanding and patience and I look forward to welcome you again in our Hotel in the near future.
Yours sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
لأا يمكن أن يكون مستوى 4 نجوم أبدا حيث لا النظافة و لا الخدمة ترقى لمستوى حتى فنادق النجمة الواحدة الموجودة بدبي
أرجو من القائمين على إدارة روتنا الإهتمام بهذا الفندق أو أن يزيلوا إسم روتانا منه.
الاستقبال سيء جدا و لا يستجيبون لأي طلب
Dear Mr. Sherif,
Thank you for taking the time to post this review and share your experience on TripAdvisor. It is always a great pleasure to read such detailed feedback.
First and foremost, please accept my sincere apologies for all the inconveniences you experienced during this visit and I assure you that all necessary steps are being taken to ensure none of our guests face a similar situation.
It is our goal to maintain the highest standards of service to all our guests and it is only from feedback such as yours that we are able to improve our facilities and services.
Thank you for your understanding and patience and I look forward to welcome you again in our Hotel in the near future.
Yours sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
من اسوا الفنادق في معامله النزيل والضيف الدائم انا صار لي عشر سنوات احجز في هذا الفندق وشكل يومي في البوستن بار من يومين صارت مشكله وانا ليس لي فيها دخل بس موظف الأمن نيجيري الجنسيه هو السبب وانا قمت من ثلاث اشهر واشتكيت عليه عند المدير المناوب اسمه ميخائيل ثلاث مرات ولم يتخذ بحق هذا الشخص اي أجرأ ومن يومين اتصلت بلفندق وكلمت احد الموظفين وقدمت شكوى لان هذا موظف الأمن الكل يشتكي منه والاداره لم تعمل اي شي اتفاجى امس عند دخولي الفندق موظف الأمن يخبرني ان الإداره عملت علي بند وانا ممنوع من دخول الفندق ولم ياتي احد من الإداره لمقابلتي واعطائي الاسباب من المنع
تكلمت مع المسول الامن المناوب واخبرني ان الإداره هي التي منعت من دخولي
من اسوء الفنادق اداره والبار وانصح بعدم الحجز فيه لان في الاف الفنادق في دبي احسن وارقى في التعامل مع الضيف
شكرا ليو +دانيش +الدوو +اولجا +جين
على معاملتكم لي والشباب اصحابي خلال السنوات الماضيه
ارجو من الإداره ان تعيد في اختيار موظفيها.
Hassan alshehhi
Dear Mr. Hassan,
Thank you for taking the time to post this review and share your experience on TripAdvisor.
I would like to personally meet you and have a more detailed discussion with regards to the mentioned issue.
Thank you once again and looking forward to seeing you.
Yours sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
