فندق جميل غرف واسعه موظفين ممتازين ونظافة وكل انواع الخدمة متوفرة واسرة واسعه وتجاوب سريع ومكان الفندق ممتاز وسهل جدا كل انواع الخدمات متوفرة من ادوات نظافة وغيره موظفين بشوشين وخدومين بدون استثناء رائع جداالمزيد
Hilton Garden Inn
Expedia.com
Booking.com
Element.com
Priceline
Booking.com
Sonder
Priceline
Hotels.com
Booking.com
لن اعود او احجز في نفس هذا الفندق مرة اخرى بالتاكيد ممكن في الفنادق الاخرى التابعة نعم لكن هذا الفندق تحديدا ابدا لسوء الخدمة و عدم استجابة الموظفين السريعة لطلباتي و هو غير معهود من فنادق روتانا ابدا
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to post this review and share your experience on TripAdvisor. It is always a great pleasure to read such detailed feedback with pros and cons.
In view of your comments, please note that I have investigated the matter and discussed the same to all department heads concerned. I am sorry to hear about the problems you encountered during your stay which disappointed you. And assure you that all necessary steps are being taken to ensure none of our other guests have to face a similar situation.
We hope that this experience does not deter you from returning to the hotel in future.
Yours sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
لايوجد تعليق كل شى كان على مايرام. شكرا لجميع لافراد الذين يعملون في هذا الفندق من عمال الخدمة الى الادارة العليا للفندق لبذلهم الجهود من اجل راحت النزلاء, وأتمنى لكم دوام التوفيق والامتنان من اجل الارتقاء الى أعلى المستويات من الرفاهية.
Dear Valued Guest,
Thank you very much for posting this review and sharing your feedback regarding your recent experience at Jumeira Rotana Dubai.
I am very glad to know that the level of our services and facilities exceeded your expectations, giving you an enjoyable stay all throughout.
Your compliments will definitely be shared with our team; as such flattering remarks continuously inspire us to do our utmost in everything that we do.
In behalf of the team at Jumeira Rotana, I look forward to welcoming you back the next time you are in Dubai.
Yours Sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
انصح الجميع بالتوجه الى جميرا روتانا لقضاء وقت ممتع مع خدمه جدا راقيه وممتعه كما ان العاملين في الفندق ممتازين كمعاملة واحترام وخدمه وإني متأكد من زيارتي الثانية والثالثة لهذا الفندق الجميل لقد حظيت بأوقات ممتعه في هذا الفندق وانصح الجميع بهذا الفندق فهو في وسط مدينه دبي وقريب من البحر والمولات ومحلات جيده جدا للملابس والاحذية والهواتف المتحركة وكذلك عدة مطاعم بالقرب من هذا الفندق الجميل تقديري للفندق ١٠ من ١٠
Dear Valued Guest,
Thank you very much for posting this review and sharing your feedback regarding your recent experience at Jumeira Rotana Dubai.
I am very glad to know that the level of our services and facilities exceeded your expectations, giving you an enjoyable stay all throughout.
Your compliments will definitely be shared with our team; as such flattering remarks continuously inspire us to do our utmost in everything that we do.
In behalf of the team at Jumeira Rotana, I look forward to welcoming you back the next time you are in Dubai.
Yours Sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
نعم انه الأسوأ وهوه نقطة سوء في مجموعة فنادق روتانا الرائعة.
اول ماوصلت الى الفندق وقفت في المكان المخصص لأخذ السيارة وانتظرت ولم يأتي الى احد لفتح الباب او اخذ السيارة والحقائب كثل اي فندق روتانا آخر، نزلت من السيارة فأذا شخص اتى الي ليأخذ السيارة وسالته لماذا لك تاتي الي كنت احسب ان لا احد هنا! وعند دخولي الى الفندق لا يوجود اي شخص في الاستقبال ههه نعم لايوجد ولا موظف وانتظرت الى ان اتى موظف لكي يسجل دخولي ، وبعد تسجيل الدخول والصعود الى الغرفة كان الفندق ليس كفندق اربع نجوم فندق قديم كل شي فيه يجب ان يتم استبداله انه ليس كفندق ابداً دخلت الى الغرفة اثاث قديم غرفة شاحبة جداً سرير يوجد به صوت، لوبي الفندق به الكثير من الضوضاء والناس القذرة بفعل البار . اانصح بشدة ان يتم حذف هذا الفندق من مجموعة روتانا
Dear Mr. Faisal,
Firstly, let me thank you for choosing to stay in Jumeira Rotana on your recent stay to Dubai.
I am sorry to hear the problems you encountered at the time of check in. I would like to thank you for your feedback as it through comments such as yours that we are able to improve our services and facilities.
Please note that I have investigated the matter and discussed the same to the department head concerned. I assure you that all necessary steps are being taken to ensure none of our other guests have to face a similar situation.
Thank you for your understanding and patience and I look forward to welcome you again in our Hotel in the near future.
Yours sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
لأا يمكن أن يكون مستوى 4 نجوم أبدا حيث لا النظافة و لا الخدمة ترقى لمستوى حتى فنادق النجمة الواحدة الموجودة بدبي
أرجو من القائمين على إدارة روتنا الإهتمام بهذا الفندق أو أن يزيلوا إسم روتانا منه.
الاستقبال سيء جدا و لا يستجيبون لأي طلب
Dear Mr. Sherif,
Thank you for taking the time to post this review and share your experience on TripAdvisor. It is always a great pleasure to read such detailed feedback.
First and foremost, please accept my sincere apologies for all the inconveniences you experienced during this visit and I assure you that all necessary steps are being taken to ensure none of our guests face a similar situation.
It is our goal to maintain the highest standards of service to all our guests and it is only from feedback such as yours that we are able to improve our facilities and services.
Thank you for your understanding and patience and I look forward to welcome you again in our Hotel in the near future.
Yours sincerely,
Ulrich Hoffmeister
General Manager
