المميزات : فندق جميل وموقعة ، ومطعمه راقي والشيف ممتاز والغرف واسعه ، والحمامات واسعه ونظيفة جدا.
العيوب :
يعيبه بعض الإزعاج النسبي
(ووجود بعض المخالفات الأدبية، تفهمون قصدي) ،
سعره مبالغ فيه مقارنة بفنادق أخري من نفس المستوي.
لا أنصح به للعائلة ،
المزيد
Hilton
اتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
تمت زيارة الفندق خلال الاسبوع الماضي
الفندق رائع وخصوصا عندما تكون الخدمة الذهبيه في دخول اللاونج يتم الترحيب بشكل غايه في الروعه
الفندق يعتبر في وسط دبي لذا هو من افضل الفنادق المفضله لدى
شكرا لكم جميعا
Dear Adelmsbalkhair,
Greetings from Fairmont Dubai!
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are pleased to read that you have a great time while staying with us.
It was a pleasure to have you with us and we are delighted to receive your feedback about our colleague excellent services. Your great comment on our colleague at Fairmont Gold lounge will be shared as well with them.
Thank you once again for choosing Fairmont Dubai as your home away from home in Dubai.
We look forward to welcoming you back to Fairmont Dubai in the near future.
Kind regards,
Fairmont Dubai
الفندق جميل وقريب من الخدمات والاماكن السياحيه والاسواق لكن يعيبه بعض الازعاج والضجيج القادم من الخارج سواء سيارات او اشخاص .. ايضاً كان هناك بعض التأخير في تسجيل الدخول من قبل الاستقبال ..لكن بالمجمل كانت تجربة جميلة
Dear Jjjss161,
Greetings from Fairmont Dubai!
We would like to take the opportunity to thank you for your time and sharing your feedback, following your recent stay here at Fairmont Dubai.
We appreciate your feedback on the noise pollution around the hotel as well as the delay on the reception. It is our aim to consistently provide memorable services, therefore, it is always important for us to receive constructive feedback to provide our team with right directions in order to meet & exceed all our guest's expectations.
Thank you once again for your time and we hope to welcome you back again soon.
Kind regards,
Fairmont Dubai
فنادق ذات سمعة تتبخر سمعتها بسبب موظفين ليست لديهم الامكانيات في التعامل الراقي ربما يعكس هذا خلال في الادارة عند اجريت الحجز من خلال تطبيق اكور احمل عضوية بلاتينيوم عند التسكين انتظار طويل لانه لايوجد الا موظف واحد اسال الموظف هل لي حق في الترقية يتفضل بالرد انه ليس لي حق لكن مساعدة منه
عند الخروج اجد ان هذه الليلة تم تحويلها لعميل اخر برقم عضوية اخرى اسال مديرة الاستقبال تقول لا اعرف يمكنك التواصل مع اعضاء اكور الجميع كان تعامله مقرف اتواصل مع المدير بالايميل لايرد
بعدها عرفت ان هذا المظهر الغير لائق هو بسبب ادارة غير احترافية اطلاقا لا تستحق ان تدير مثل هذا الكيان الكبير
تجربة للنسيان مع انني سكنت في سوفتيل داون تاون قمة التعامل مقارنة بهم مع فرق الاسم والعلامة
Dear Nawaffm,
Thank you very much for your review.
It is very important for us to create great memories for our guests. However it seems that your experience with us we didn't do that for you and we do apologize.
We would appreciate it very much if you could contact us directly at dubai@fairmont.com in order to share with us more details about your experience.
We look forward to hearing from you,
Kind regards,
Fairmont Dubai
موقع ممتاز على شارع الشيخ زايد الغرفة واسعة والسرير مريح و الواي فاي سريع المسبح في الدور التاسع ماء دافئ و فيه بار كما يوجد مطعم ياباني خلف الاستقبال جميع الموظفين مبتسمين و خدومين ماعدا موظف الاستقبال المصري الذي استقبلنا لم يكن صادق بالعلم أني طلبت غرفه للمدخنين، فقال لا يسمح بالتدخين في جميع مرافق الفندق وإلا غرامة 800 درهم مما اضطرني النزول من الدور السابع و العشرين إلى خارج الفندق في كل مرة أردت التدخين كما طلب مني دفع مبلغ إضافي كتأمين وعند رفضي أرسل موظف من خدمات الغرف و قفل الثلاجة و أخذ المفتاح و في اليوم التالي سألت موظف هندي في الاستقبال وقال هذا الكلام غير صحيح ثم غير الغرفة الى دور مسموح التدخين فيه
Dear Saud Alhuzaim,
Thank you very much for your review.
It is very important for us to create great memories for our guests.
However, it seems that your experience with us we didn't do that for you and we do apologize.
We would appreciate it very much if you could contact us directly at dubai@fairmont.com in order to share with us more details about your experience.
We look forward to hearing from you,
Kind regards
Fairmont Dubai
مكاني المفضل في دبي وخصوصاً عند الحضور لمعارض دبي ، عندما تطئ قدمك الفندق يستقبلك الأبطال من خدمات حامل الحقائب بكل ترحاب وابتسامة جميلة، وتدخل لتستقبلك السيدة Zulal AlMari مديرة علاقات الضيوف والسيد رامي كمال مدير التسويق وبلمح البصر تكون في غرفتك. وعند الفطور الصباح تستقبلك كلاً من السيدة/ Madelaine Reyes والأنسه
/ Kyle Ocampo بمطعم Cascades الرائع والشهي وتحظي بأجمل خدمة.
وعندما تعود لغرفتك تجد السيد / Ramesh من خدمة الغرف قد أتم الترتيب علي أفضل حال.
لهم جميعاً كل الشكر والتقدير.
Dear Husam2022,
We would like to take the opportunity to thank you for your time and sharing your feedback, following your recent stay here at Fairmont Dubai.
We are very delighted to know that you have a great moment while staying with us. It was a pleasure to read your review and to receive your feedback about our colleague excellent services.
Thank you once again for your time and we look forward to welcoming you once more to Fairmont Dubai in the near future.
Kind regards,
Fairmont Dubai
