Dear MohammadaK9701RD
Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. Moreover, we have taken note of your comment regarding the service and sincerely apologize for the exceptional wait you experienced on this occasion, please know that your review has been shared with our head of department so as to avoid this from happening in the future. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future

Kind Regards,
Fairmont Dubai

ضيفنا العزيز ،
نشكرك على تقييمك الرائع وعلى كلماتك القيمة . لقد سررنا كثيرا أن إقامتك لدينا كانت ممتعة ، وان موقعنا وخدماتنا قد توافقت مع تطلعاتك . كما نقدر جدا كلماتك اللطيفة لموظفينا ، وخاصة الآنسة غرام ، وسوف نشارك رأيك الثمين مع فريق العمل كاملا. اننا نتطلع الى استقبالك مجددا في فندقنا في أقرب فرصة ممكنة.
مع وافر التحية ،
فندق فيرمونت دبي

ضيفنا العزيز ،
نشكرك جدا على هذه الكلمات المعبرة وعلى التقييم الرائع . إن أفضل مكافأة لجهودنا معرفتنا أننا قد نجحنا في توفير إقامة مريحة لكل ضيف من ضيوفنا ، ومنحناه جميع وسائل الراحة والخدمات العالية المستوى . كما نشكرك على تقديرك لموظفينا ، وعلى رأسهم الآنسة غرام ، الذين يؤدون واجباتهم بكل جدية واحترافية وهم بالتالي يعتبروا من نقاط القوة في الفندق .
نتمنى أن نستضيفك مجددا في المستقبل القريب في تجربة جديدة تفوق التوقعات .
مع أطيب التحيات ،
فندق فيرمونت – دبي