منذ البداية كانت موظفة الاستقبال بشوشة وخدمتها سريعة
خدمة صف السيارة مريحة
شقة واسعة وفخمة
دورات مياه في كل غرفة
خدمة متميزة من قبل جميع العاملين في الفندق
موقع رائع على شارع الشيخ زايد قريب من دبي مول
أنصح به بشدةالمزيد
Sonder
Booking.com
Expedia.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Oakshotels.comExpedia.com
ibis
Booking.com
# جودة المواسد يحتاج الى النظر
# يجب الالتزام برصف السيارات في البارك العلوي وذلك للحفاظ على نظافة السيارة .. حيث انني واجهت ان سيارتي رصف برع وحين الاستلام كانت غير نظيفة واضطريت الى غسله
# حين استلام السيارة يجب على العمال ان لا يغيرو الضبط الشخصي وخاصة المسجلة .. حيث انني واجهت ان سيارتي كانت على قنوات هندية حين الاستلام
السيد هادي المحترم
تحية طيبة وبعد،،،،،،،
في البداية نود أن نشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا – دبي ، مقدرين لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
أود أن أقدم إعتذارنا الشديد لما قد سببناه لك من إزعاج وعدم رضا عن بعض الخدمات ،
ولقد حاولت الإتصال بهاتفك الجوال لمعرفة المزيد من التفاصيل ، ولكني لم أتمكن من محادثتكم ، مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بأخذ ملاحظاتك بجدية ومناقشتها مع الإدارة العليا ، لتحديد نقاط الضعف والعمل على تحسينها
بأسرع وقت ممكن. راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من رضاك التام عن مستوى الخدمات وجودة الإقامة المقدمة.
شاكرين لك حسن تفهمك وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير.....
خالص تحياتنا
حسام منصور
المدير العام
مشكله بركة السباحة انه لا يمكن الوصول اليها داخيا بحاجة للخروج خارج الفندق لتصل للبركة ولا وجود لمنطق لفندق معروف لان تكون البركه وهي منشأة مهمه داخل الفندق ان يكون الوصول اليها من الخارج وبين الشوارع الفرعيه
ضيفنا المحترم
تحية طيبة وبعد،،،،،،،
في البداية أود أن أشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا - دبي ، مقدر لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
وإنه لمن دواعي سروري ، أنك إستمتعت بإقامتك معنا و قد أحلنا ملاحظاتك للقسم المختص مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بتقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ، حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفخر بها.
راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إستمرارية رضاك التام عن جودة الخدمات المقدمة ومستوى راحة الإقامة.
وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير.....
خالص تحياتي
حسام منصو
المدير العام
سعدت بالإقامة فيه وانصح من يبحث عن الهدوء بالإقامة في هذا الفندق
الموقع ممتاز وقريب جدا من المطار ومن الأماكن الاخرى
الموظفون بشوشون ومتعاونون لاقصى حد
خدمة الغرف ممتازه جدا
المطعم رائع والطعام لذيذ جدا
ضيفنا المحترم
تحية طيبة وبعد،،،،،،،
في البداية أود أن أشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا - دبي ، مقدر لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
وإنه لمن دواعي سروري ، أنك إستمتعت بإقامتك معنا مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بتقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ، حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفخر بها.
راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إستمرارية رضاك التام عن جودة الخدمات المقدمة ومستوى راحة الإقامة.
وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير.....
خالص تحياتي
حسام منصور
المدير العام
جحخهعغفقثصضكمنتالبيسكمنتالبيسزوةىلارؤءئكمنتالبيسشحخهعغفقثصضكمنتالبيسزوةىلارؤءئكمنتالبيسشضصثقفغعهخحخهعغفقثصمنتالبيسزوةىلارؤءئحخهعغفقثصضمنتالبيسشوةىلارؤءوةىلارؤءئمنتالبيسشضصثقفغعهخحمنتالبيسشئءؤرلاىةوكمنتالبي
ضيفنا المحترم
تحية طيبة وبعد،،،،،،،
في البداية أود أن أشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا - دبي ، مقدر لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
وإنه لمن دواعي سروري ، أنك إستمتعت بإقامتك معنا مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بتقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ، حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفخر بها.
راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إستمرارية رضاك التام عن جودة الخدمات المقدمة ومستوى راحة الإقامة.
وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير.....
خالص تحياتي
اتمنى ان يكون هناك تطوير في مرافق الفندق مثل : البهو + النادي + تطوير نمط الغرف التقليدي اضافة الى توسيع الغرف - واتمنى ان يكون هناك موظف ينحدث باللغه العربيه دائما متواجد على الاستقبال ...
وشكراً جزيلا لكم
السيد عبد الرحمن المحترم
تحية طيبة وبعد،،،،،،،
في البداية أود أن أشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا - دبي ، مقدر لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
وإنه لمن دواعي سروري ، أنك إستمتعت بإقامتك معنا و قد أحلنا ملاحظاتك للأقسام المختصه للمتابعه أما بخصوص موظف يتكلم العربيه فهناك دائما من يتكلم العربيه و لكن ليس بالضروره أن يكون موجودا على الاستقبال على مدار الساعه و سنكون سعداء بتلبيه رغبتك هذه و تأمين من يتحدث العربيه فوراّ مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بتقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ، حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفخر بها.
راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إستمرارية رضاك التام عن جودة الخدمات المقدمة ومستوى راحة الإقامة.
وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير.....
خالص تحياتي
