ضيفنا المحترم
تحية طيبة وبعد،
في البداية نود أن نشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا – دبي ، مقدرين لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
أود أن أقدم إعتذارنا الشديد لما قد سببناه لك من إزعاج وعدم رضا عن بعض الخدمات مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بأخذ ملاحظاتك بجدية ومناقشتها مع الإدارة العليا ، لتحديد نقاط الضعف والعمل على تحسينها
بأسرع وقت ممكن. راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من رضاك التام عن مستوى الخدمات وجودة الإقامة المقدمة.
شاكرين لك حسن تفهمك وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير.....
خالص تحياتنا