موقع جيد جدا واستقبال دافئ فطور جيد مناسب للعمل وللعائلة ينقصه بعض الترفيه للأطفال ويحتاج عنايه اكثر بمنطقه السباحه والجاكوزي اختيارات الطعام ليست متعددة لكن مذاق الأكل جيد خدمه واي فاي جيده خدمه إيقاف التاكسي واستقبالهم بالباب رائعه
ضيفنا المحترم
تحية طيبة وبعد،
في البداية أود أن أشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا - دبي ، مقدر لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
وإنه لمن دواعي سروري ، أنك إستمتعت بإقامتك معنا كما و نقدم اعتذارنا لعدم رضاكم عن بعض الخدمات مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بتقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ، حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفخر بها.
راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إستمرارية رضاك التام عن جودة الخدمات المقدمة ومستوى راحة الإقامة.
وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير
فندق ممتاز، خدماته ممتازة، موقعه مناسب ينصح به للأعمال أو للسياحة كما أن التقديمات المتوافرة من فطور وخدمة الغرف تستحق البدل المادي المدفوع، هذا ناهيك عن الاستقبال المميز الذي يلقاه الوافد بما يشعره بطيب الإقامة
ضيفنا المحترم
تحية طيبة وبعد،
في البداية أود أن أشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا - دبي ، مقدر لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
وإنه لمن دواعي سروري ، أنك إستمتعت بإقامتك معنا مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بتقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ، حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفخر بها.
راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إستمرارية رضاك التام عن جودة الخدمات المقدمة ومستوى راحة الإقامة.
وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير
مطعم الافطار ضيق ومزدحم وكنت اضطر للانتظار من اجل الدخول والعاملين مرتبكين وتأخر في الاستجابة اجراءات المغادرة سيئة ولم يتم التواصل معي من اجل ذلك حيث كنت خارج الفندق وتأخرت في العودة من أجل المغادرة فوجدت الغرفة مقفلة وتعاون العاملين كان بطيء واضطررت للصعود والنزول عدة مرات من اجل فتح الغرفة
Dear Cruiser03416426594,
Thank you very much for sharing your experience related to your recent stay with us here in Towers Rotana.
We deeply apologize as we are unable to meet your expectations. Your valuable comments were communicated immediately to the concerned team members, as part of our commitment to providing quality customer care, we will take necessary steps to ensure we meet the service standards our valued guests expect.
We hope that you will give us the opportunity of welcoming you back. Please feel free to contact me by sending email to towers.dubai@rotana.com for future requirements, I will personally make the arrangement for you.
Sincerely yours,
Hossam Mansour
General Manager
فندق جيد لكن القيمه مبالغ فيها نوعا ما، وجود العماره السكنية بجانب الفندق يعدم الخصوصيه في الغرف المطله على العماره، عدم وجود النادي الصحي للمساج و الاسترخاء في الفندق يقلل الشعور بالراحة و الاسترخاء خلال الاقامه بالفندق
ضيفنا المحترم
تحية طيبة وبعد،
في البداية أود أن أشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا - دبي ، مقدر لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
وإنه لمن دواعي سروري ، أنك إستمتعت بإقامتك معنا كما و نقدم اعتذارنا لعدم رضاكم عن بعض الخدمات مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بتقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ، حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفخر بها.
راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إستمرارية رضاك التام عن جودة الخدمات المقدمة ومستوى راحة الإقامة.
وتفضلي بقبول فائق الإحترام والتقدير
الفندق ومستوى الخدمه والتعامل ممتاز وايضا خدمة مواقف السيارات ذات ويحتل الفندقة مكان وموقع رائع لكونه يقع وسط دبي، وتم ملاحظه ان موظفي الاستقبال وموظفي الخدمة يتحلون بالرقي والذوق العالي وايضا اخص بالذكر بعض موظفي الاستقبال ومنهم الاستاذ تامر الذي يتحلى بالاخلاق وحسن المعاملة.
السيد المزروعي المحترم
تحية طيبة وبعد،
في البداية أود أن أشكرك على إختيارك للإقامة معنا في فندق أبراج روتانا - دبي ، مقدر لك تعبئة الإستبيان الخاص بمستوى رضاك عن الخدمات المقدمة في الفندق خلال فترة إقامتك معنا.
وإنه لمن دواعي سروري ، أنك إستمتعت بإقامتك معنا مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بتقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ، حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفخر بها.
راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا ، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إستمرارية رضاك التام عن جودة الخدمات المقدمة ومستوى راحة الإقامة.
وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير
