المكان اكثر من رائع من حيث النظافة وحرص الموظفين علي راحة النزلاء. مطعم الفندق اكثر من رائع ونظافة الأكل وروعة الطهي ونظافة العاملين في الفندق. انا حريص جدا لكتابه تعليق عن الفندق وهذا لأول مره هذا لانه من أفضل الفنادق من حيث كل الخدمات.
Dear Amr e,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel - Dubai and for your time to post your recent review on TripAdvisor.
It was wonderful to hear that our property is a great place to work and rest. I am so much pleased on your kind remarks to our service, and rest assured my team will be praised. We truly appreciate your positive notes and hope to see you back again in the near future.
Best regards,
Hossam Mansour
General Manager
رائع ومكان ممتاز الفندق نظيف والموظفين خدومين
قريب من كل شيء هاديء و نظيف و يصلح للعائلات
انصح بع وبشده و شكر خاص للاخ هاشم على تعامله الراقي و الاخ طه ايضاً
شكرا لاداره الفندق مع تمنياتي لكم بالنجاح الدائم.
Dear Bashaierb,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel - Dubai and for your time to post your recent review on TripAdvisor.
I am pleased to know that our service and facilities met your expectation, your kind remarks are highly appreciated. We look forward to see you back again in the near future.
Best regards,
Hossam Mansour
General Manager
موظف الاستقبال عند الوصول والمغاردة اسمه ساجد كان رائع جدا .
اما المديرة المناوبه الروسيه ليست متعاونه تماما واسلوبها قاسي جدا في الكلام معي مع العلم بان احضرت لها الامن الاماراتي الاخ عبيد وقام بالتفاهم معها.
انا مئول بشركة سفر وسياحة (fursan travel ) بالرياض السعوديه عاملتوني للااسف معامله ليست جيده لو كان لدي المزيد من الوقت لرفعت شكوى لسياحة دبي على الفند للمعامله من قبل هذه السيده .
سوف ابلغ الزملا والوكلا بهذه التعامل الغير جيد لكي دوما نرتقي بخدمة العملا وليس خدمتهم بالمزاجية وظروف المدير المناوب .
يرجى ترقية اجهزة التلفاز و اعطاء الامكانية لربط اللابتوب بالتلفازمما يسهل العمل.
كذلك, من المفروض ان يتم سؤال الزبون عن الجهة المرغوب فيها للغرفة (ناحية الطريق الرئيسي او النواحي الجانبية )
تحياتي الحارة شكرا
Dear Mohamedlakroum,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel- Dubai and for your time to post your recent review on TripAdvisor.
It was our pleasure to have you with us and appreciate your kind remarks to our property as suitable for all types of travelers. We have noted your concerns and your comments are highly valuable to us and we will definitely do our best to improve.
We hope to see you back again in Dubai very soon.
Best regards,
Hossam Mansour
General Manager
فندق ممتاز قريب جدا من محطة المترو ومن المطاعم على شارع الشيخ زايد رحمه الله وموظفيه ممتازين وتعاملهم أكثر من ممتاز وخصوصا الأخ يسري .
استمتعت بالإقامة فيه وإذا حصل وزرت دبي مرة أخرى سيكون خياري الأول إن شاء الله
Dear Alhantoul,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel - Dubai and for your time to post your recent review on TripAdvisor.
It was lovely to hear that you had a memorable and enjoyable stay with us. I do truly appreciate your positive notes to our hotel as excellent one.
We all look forward to welcome you back again in Dubai very soon.
Best regards,
Hossam Mansour
General Manager
