كعادة فنادق روتانا بالنسبة لي مميزة جدا من حيث السعر والخدمات ولطف المعاملة من قبل طاقم العمل وكذلك من حيث سعة ونظافة الغرف
انا عميل دائم في روتانا وهي خياري الاول دوما وعائلتي ترتاح فيها
فشكرا لفريق رةانا ولطاقم العمل فيهالمزيد
Booking.com
اتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
شكراً للعاملين جميعاً
خصوصاً تعامل الاستقبال من الموظفين السيد هشام والسيد علي
بالآضافه موظفين Long Bar
1-anna bel
2-Lysa
وعامل النظافه
Krishan
شكراً للجميع لاني لم اعرف بعض الاسماء لكنت اضفتها
تحياتي وتقديري للجميع
Dear AlhammadiAli,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel - Dubai and for your time to post your recent review on TripAdvisor.
I am more than happy to hear that our service met your expectations during your stay with us. I have passed on your compliments to our team most especially to Hisham, Ali, Anabelle, Lysa and Krishan who were most proud and happy.
We all look forward to welcome you back again in the near future.
Best regards,
Hossam Mansour
General Manager
يقع الفندق على شارع الشيخ زايد دبي مقابل فندق جيفورا قريب من محطة مترو المركز المالي العالمي تتوفر بجانبه العديد من الخدمات من مطاعم وكافيهات وسوبر ماركت وصيدلية ومغاسل وحلاقين يحتوي الفندق على غرف وشقق ومطاعم ومركز تجميل نسائي وبار ونادي ليلي كما يتميز بقربه من دبي مول وبرج خليفه وستي ووك وعلى بعد دقائق من شاطئ لامير ويعتبر في مركز المدينه
Dear Mgma1399,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel - Dubai and for your time to post your recent review on TripAdvisor.
It was our pleasure to have you with us and we truly appreciate your kind remarks to our hotel. I am glad that you had an enjoyable time and hoping to see you back again in Dubai soon.
Best regards,
Hossam Mansour
General Manager
شعرت بأنني في بيتي الثاني : الخدمة والجو اللطيف علاوة عليه معاملة الموظفين بكل ود وإحترافية جيدة للغاية . الاستقبال اللائق والحار من قبل طاقم الصالة . إذا قمت بالزيارة مرة أخرى إلى دبي بدون شك سوف أقيم في نفس الفندق تاورز روتانا .
Dear Hs8812020,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel - Dubai and for your time to post your recent review on TripAdvisor.
It was wonderful to have your positive feedback and more than happy to hear that your felt at home during your stay with us.
We truly appreciate your kind words to our service and facilities and hoping to see you back again soon.
Best regards,
Hossam Mansour
General Manager
يفتقد المكان الي وجود سبا متكامل
كل شي كان مريح ماعادة مخدات النوم غير مريحة اما بالنسبة للموقع قريب من جميع الخدمات والخدمات داخل الفندق ممتازه والضيافة فجداً رائع انصح بيه ولم تكون المره الاخيرة للزيارة
Dear Totofroto,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel - Dubai and for your time to post your recent review on TripAdvisor.
I am very pleased to know that your overall experience was comfortable and that our service exceed your expectations during your stay with us. We all look forward to see you back again in the near future.
Best regards,
Hossam Mansour
General Manager
موظفين الاستقبال وخاصه الموظف المصري غير متعاون و سى و عند المغادره كان وجود عدم احترافيه وخاصه الافطار سي والموظفين لايوجد احترافيه و مهنيه في عملهم ودوره المياه لايوجد فيه نظام شفط الروائح والابحره '
Dear Abd2009ullah,
Thank you for choosing Towers Rotana Hotel – Dubai and for sharing your constructive feedback on TripAdvisor.
We have carefully reviewed all the information that you provided and we deeply apologize as we were unable to meet your expectations. Your valuable comments were communicated immediately to the concerned team members, as part of our commitment to providing quality customer care, we will take necessary steps to ensure we meet the service standards our valued guests expect.
We hope that you will give us the opportunity of welcoming you back to demonstrate our ability to deliver service and facilities to your expectations and to amend your latest views.
Please feel free to contact me by sending email to towers.dubai@rotana.com for future requirements, I will personally make the arrangement for you.
Sincerely yours,
Hossam Mansour
General Manager
towers.dubai@rotana.com
