عزيزي هاني ,

نتفهم خيبة املك فينا في عدم حصولك على الغرف التي طلبتها للإقامة معنا في الفندق و في الوقت المناسب .

و السبب في ذالك هو سبب تقني فالوقت الذي كان الفندق مكتظ بأكمله بالزوار.

و نحن دائماً نسعى بأن نقدم خدماتنا بأكمل وجه لجميع زوار الفندق و راحة النزلاء و الزوار هي من اولويتنا القصوى.

و جميع ملاحظاتك اٌخذت بعين الإعتبار لكي نحست من مستوى خدماتنا لكل النزلاء.

نأمل بأن تسمح لنا مرة اخرى بأن نرحب بك هنا لكي نعيد ثقتك بنا وهذا شرفٌ لنا.

مع التحيات,

تورستن اوبرمان
المدير العام

عزيزي abdulhadibakheetaa،

لقد سعدنا جدا لمعرفة مدى رضاكم عن الاقامة معنا وان خدماتنا كانت عند مستوى توقغاتكم.

و لقد أخذنا ملاحظتك عن تصميم السرير في الحسبان و ذلك للتأكد من تجهيز شئ اكثر ملاءمة عند عودنكم لزيرتنا في المرة المقبلة.
بالنيابة عن كامل فريق العمل نتطلع للترحيب بعودتكم قريبا.

مع أطيب التحيات،

نوره أحمد
نائب مدير قسم الاستقبال