صادف موسم ليلة راس السنه الفندق مزدحم خدمة الغرف متواضعه الكل يعمل فوق طاقته على ما اعتقد موقع الفندق مميز يستسحن استغلاله بشكل افضل الاهتمام بنظافة الغرف مطلب اساسي اتمنى ان يكون في المستقبل افضل شكرا لمسؤل العلاقات العامه ولكل العاملين تحياتي
عزيزي الضيف يحيى محمد ,
انا اقدر تعليقاتك على خدمة الفندف و انا اتفق معك بأن موسم الأجازات و المناسبات تكون عادتاً مزدحمة بالزوار و هذا دليلُ على نجاح الخدمة لدينا و نأسف بان الاقامة لم تكن مرضية نوعاَ ما لك.
و نحن نود ان نتشرف بك مرة اخرى في الفندق ليتسنا لنا ان نعيد ثقتك بنا مره اخرى .
مع خالص التحيات ,
تورستن اوبرمان
المدير العام
الفندق غالي جداً بالنسبة لمستواه العام وعدد نجماته، سيء بالخدمات، قديم نوعاً ما،
لا ينفع زوجان ابداً
لا انصح به لاي شخص
غير مرتب
البوفيه مزدحم
حوض السباحه لا يشجع ابداً للنزول اليه
مزدحم بالعوائل
مزعج
نشكرك على المشاركة بعليقاتك في تريب ادفايزر.
تعتدر منك بسبب عدم رضاك من الخدمة التي قدمت لك في اثناء اقامتك معنا في الفندق و بعد ان تواصلنا معك و تحدثنا اليك ب خصوص الخدمة, نحن نشكرك على تقييمك لنا و نرجوا منك انت تشرفنا مرة اخرى ليتسنى لنا خدمتك في احسن وجه و نستعيد ثقتك بنا.
مع التحيات :
تورستن اوبرمان.
المدير العام.
لن أعيد السكن في هذا الفندق
السعر على بوكينق يفرق عن الفندق بـ ٦٠٠ درهم عند استلام الغرفة.
موظفة الإستبال كأنها تود التخلص من الزبون و تضغط على نفسها لتفاهم معه
رائحة بهو الفندق بشعة جدا في أي وقت تدخل يوجد رائحة زيت قلي و طبخ وهي تسبب التوتر بدل روائح الإسترخاء
تم وعدي بإرسال سرير طفل و لم يصل إلا بعد ٣ ساعات من دخولي الغرفة مع إني اتصلت على الاستقبال ٣ مرات خلال هذا الوقت و لم تستجب الموظفة الا بعد أن شددت لغة الحوار .. هل انا مضطر لإستخدام هذا الأسلوب !!
تسليم السيارة من المواقف بطيء جدا جدا بشكل ممل و متعب ولا يوجد حتى مكان للجلوس لإنتظار
تنظيف الغرف أقل من عادي حتى موظف التنظيف لا يكلف نفسه ازالة اي شيء في غير محلة حتى لوكان للقمامة
عند خروجنا من الغرفة طلبت حمل الأمتعة مرتين و تم التأخير مما اضطرني لتنزيل امتعتي بنفسي!!
بعد الخروج نسينا بعض الأغراض و تم الاتصال على الفندق و تم التأكد أنها موجودة و وعدنا الموظف بالاتصال لمعرفة طريقة توصيل الاغراض لبلدنا و لم يتم الاتصال الا مرتين في اوقات غير مناسبة للتواصل مع اني كررت طلب التواصل ٣ مرات
نشكرك على المشاركة بعليقاتك في تريب ادفايزر
شعرت بخيبة امل بعدما قراءة تعليقاتك على عدم راضك على الخدمة في الفندق و علمت بانك واجهت بعض المشاكل مع خدمة الضيافة معنا
و بعد ان تحققت من تعليقاتكم و تواصلنا معكم نحن نشكركم على تقييمكم لنا.
و نود ان نبلغكم بان الاغراض التي تركت عندنا في الفندق تحت الاجراء لتوصلها لكم على عنوانكم.
و نرجوا منك انت تشرفنا مرة اخرى ليتسنى لنا خدمتك في احسن وجه و نستعيد ثقتك بنا.
مع التحيات :
تورستن اوبرمان.
المدير العام.
كثيرا ما ازور دبي بحكم العمل وفي نفس الوقت للسياحه ، وهذا الفندق من افضل الفنادق التي اقمت بها ، من حيث الموقع ممتاز ، من حيث المناظر المطله فهو ممتاز ، من حيث الخدمه ممتاز ، ولديهم عروض لتذاكر الحدائق والاماكن الترفيهيه مثل IMG و دبي باركس
يقع الفندق في منطقة سهلة للدخول و الخروج من الجي بي ار يعيب على الفندق هو صغر مساحة اللوبي مقارنة بنادق اخرى و لكن يعتبر من افخم فنادق 4 نجوم اسعار spa مبالغ فيها بعض الشي مساحة الغرف مناسبة جداً بعض الفنادق تضع مكينة للقهوة هذا الفندق يفتقر لهذا الشي
