فندق متهالك عدم وجود مصداقية سوء في الادارة تجربة سيئة والفندق لايرتقي الى ان يكون في دبي عند الوصول لن تجد حجزك وسيجبروك على دفع مبلغ اضافي بحجة ان حجزك لم يصلهم وعدم مصداقية الموظفين والفندق لايناسب للمحافظين تجربة سيئة جداً ولاترتقي الى ان يكون فندق خمس نجوم
Dear Tour25852403359,
Thank you for taking the time to share your feedback. I’m sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
I would like to clarify that since your booking was made through Booking.com and there was an issue with integration, a temporary hold was placed on your card at check-in until we could confirm your reservation with Booking.com. No actual purchase transaction was completed. I apologize for any confusion or inconvenience this may have caused.
We also regret that the pool closure and the check-in process affected your stay. We are addressing the issues you mentioned, including the need for renovations and improvements in staff communication.
Your feedback is valuable to us, and we will use it to make necessary improvements. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Best regards,
Tim Quarm
Regional General Manager
انا سعيد جداً بالتعامل معا هذا الفندق الرائع كل شي ممتاز ولن تكون هذي الزيارة الاخيره اشكر ادارة الفندق والقائمين عليه واشكر كل شخص يعمل بهذا الفندق ولا انسى عامل النظافة Ram على سرعه الاداء بتنظيف والاجتهاد في عملة وبصراحه كل عاملين النظافة ممتازين جدا ، شكرا لكم
عزيزي الضيف Voyage65440534313،
شكراً جزيلاً لك على تقييمك الإيجابي وعلى كلماتك اللطيفة! نحن سعداء للغاية لسماع أنك كنت راضياً تماماً عن تجربتك معنا في الفندق.
نحن نعتز دائماً بتقديم خدمة ممتازة لضيوفنا وتوفير بيئة نظيفة ومريحة للجميع. سنقوم بنقل شكرك إلى إدارة الفندق وفريق العمل لدينا، بما في ذلك Ram وباقي طاقم النظافة. إنه لمن دواعي سرورنا أن نعلم أنك قد استمتعت بخدماتهم وجودتهم.
نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في الفندق في زيارتك القادمة، ونتمنى أن تكون تجربتك دائماً مثل هذه الزيارة الرائعة.
شكراً لك مرة أخرى، ونتطلع إلى رؤيتك قريباً!
أطيب التحيات،
Tim Quarm
Regional General Manager
فندق رائع من حيث الخدمات والنظافة والراحة .. وحسن الاستقبال في الريسبشن وخاصة من الموظف احمد كان متعاون جداً .. وخدمة الغرف والنظافة جداً رائعة واخص بالشكر الى الموظف نيشان كان متعاون ومهذب في تنفيذ جميع طلباتنا وتوفيرها بسرعة ..وهذه المرة السادسة اقيم في هذا الفندق
أهلاً وسهلاً B2b79،
نود أن نشكرك على تقييمك الإيجابي لفندقنا على موقع TripAdvisor. يسعدنا أن نعلم أنك استمتعت بإقامتك لدينا.
نحن سعداء للغاية لأنك وجدت خدماتنا ونظافتنا وراحتنا رائعة. يعد تلقي الضيوف بشكل لطيف في الاستقبال واحترافية فريق العمل من أهم الأولويات بالنسبة لنا، وسعدنا بمعرفة أن أحمد ونيشان كانا متعاونين وخدمتهما كانت مميزة بالنسبة لك.
تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا هو هدفنا الرئيسي، ونحن سعداء لأنك وجدت تجربتك مميزة للمرة السادسة في فندقنا.
نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في الزيارة القادمة لك، ونأمل أن تكون إقامتك القادمة مثل هذه الزيارات السابقة، أو حتى أفضل!
أطيب التحيات،
Tim Quarm
Regional General Manager
المكان والاطلاله المرافق والخدمات الموظفين والتعامل.... كل شيء رائع رائع لايمكن تخيله
هذه رابع رحلة لدبي ومازال هذا الفندق هوا فندقي المفضل في منطقة GBR
لاتفوتوا فرصة الإقامة والاستمتاع بهذا الفندق الجميل بجميع مرافقه إمكانياته الاستثنائية
Dear Resort04685451706,
شكرًا لك على ختم رحلتك بتقييم إيجابي وكلماتك الرائعة. نحن سعداء للغاية لمعرفة أنك اخترت JA Ocean View Hotel كمكان لإقامتك في دبي وأننا تمكنا من تلبية توقعاتك.
نشعر بفخر بتقييمك الرفيع لمكاننا، ونحن ممتنون لتمييزك بكل جوانب الفندق من الموقع والإطلالة إلى الخدمات والموظفين. سيتم نقل إعجابك وكلماتك الطيبة إلى الفريق، حيث سيشعرون بسعادة كبيرة لأنك قضيت إقامة رائعة.
نتطلع إلى استقبالك مرة أخرى في المستقبل القريب، ونتمنى لك رحلات مستقبلية مليئة بالمتعة والراحة هنا في JA Ocean View Hotel.
شكرًا لاختيارك فندق JA Ocean View كمكان لإقامتك، ونتمنى لك يومًا سعيدًا!
أطيب التحيات،
Tim Quarm
Cluster General Manager
استقبال احترافي وتفاعل
جناح مميز مقابل المبلغ المدفوع مقارنة بفنادق دبي
التنظيف ممتاز
الاطلالة البحرية على عين دبي
مطعم البيتزا مميز
الموقع وقربه من الجي بي ار والمارينا
مايعاب فقط الزحمة وصعوبة العودة للفندق بسبب زحمة الجي بي ار وكثرة السياح بسبب نهاية السنة
عزيزي محمد،
شكرًا لك على تقييمك الإيجابي وعلى تفضيلك لإقامة في JA Ocean View Hotel.
نحن سعداء لمعرفة أن استقبالك كان احترافيًا وأنك استمتعت بالجناح المميز الذي قدم لك قيمة جيدة مقارنة بالمبلغ المدفوع. يُسعدنا أن نعلم أن النظافة كانت ممتازة وأنك استمتعت بالإطلالة البحرية الرائعة على عين دبي.
نشكرك على تحديد ميزات مثل مطعم البيتزا المميز والموقع الملائم بالقرب من الجي بي آر والمارينا. نعتذر عن الإزعاج الناتج عن زحمة الجي بي آر وصعوبة العودة إلى الفندق نتيجة للزحام الزائد بسبب نهاية السنة.
نحن نقدر توصيتك لنا ونتطلع إلى أن نكون عند حسن ظنك في زياراتك المستقبلية. إذا كان هناك أي جوانب يمكننا تحسينها أو خدمات يمكننا تقديمها لتجربة أفضل، فلا تتردد في مشاركتها معنا.
شكرًا لك مرة أخرى، ونتطلع إلى رؤيتك مرة أخرى في JA Ocean View Hotel.
أطيب التحيات،
Tim Quarm
Cluster General Manager
