موقع الفندق جداً مناسب للعائلات وللسياح ، ويجب ان انبه ان خدمة صف السيارات فقط لساعات معينه ولم يتم ابلاغي عن ذلك فاضطررت الى الذهاب للاستقبال والنزول للطوابق السفليه لاخذ سيارتي وممرات المواقف السفليه جداً ضيقه وصعبه في عملية الدخول والخروج
,عزيزي saltam577920
أرق التحيات من دبل تري_ البرشا دبي.
نشكركم على الوقت والمجهود الذين بذلتهما في مشاركتك تجربة الاقامة لدينا. نحن سعداء باننا حصلنا على اعجابكم بموقعنا , بخصوص المواقف برجاء قبول اعتذارنا عن اي حدث لم يقابل توقعاتكم, ونود اعلامكم بان تعليقاتكم مهمه جدا بالنسبه لنا وتم بالفعل طرحها على الاقسام المختصه للتحسين من تجربه نزلائنا.
نتمني الترحيب بكم مجددا قريبا.
Janine Stephani
Front Office Manager
صراحة كسائر فنادق هلتون تمتلك مشكلة جوهرية في تقديم الخدمات للنزلاء و كذالك عدم تأهيل الموظفين جيدا للتعامل مع النزلاء جلست ثلاثة ايام في الفندق بدون تكيف والموظفين على نفس الكلمة سوف نرسل صيانةلدرجة اصبحت اعرف طاقم صيانة بالكامل وعند خروجي من الفندق اتفاجأ من موظف الاستقبال يقول لي عليك مبلغ بالرغم من دفعي كامل المبالغ مقدما وكل يوم خطأ جديد لذا لا انصح احد بهاذا الفندق
عزيزي الاستاذ. العجب,
أرق التحيات من دبل تري باي هيلتون – البرشا دبي.
برجاء قبول خالص اسفنا لعدم مقابله كافه توقعاتك خلال اقامتك السابقه, تاكد من ان كامل ملاحظتك قد طرحت على الاقسام المختصه في الفندق وبرجاء العلم من اننا سوف ناخذها بعين الاعتبار للتحسين من تجربه نزلائنا.
أتمنى من سيادتك الاتصال بي شخصيا وسوف اكون سعيده للرد على كامل استفسارتك او ملاحظتك.
ناسف مره اخرى و نتمنى الا يوثرهذا على اختيارك لنا في اقامتك المقبله لدبى.
Janine Stephani
Front Office Manager
وصخه الأسره فيها دم .عدم التزام بموعد تسلم الغرفه .الفاتوره ليست إجمالية فحطو ببالك من بتضاف ضرائب. لايوجد خليجين فيه ولا الومهم اول مره اتقرف من فندق بدبى .حتى لما ذكرت للرسيبشن انى بكتب كل شى قالى مانهتم باللى تكتبه. استهتار
عزيزي الزائر,
نشكركم على بذل الوقت والمجهود لمشاركتنا تجربتكم معنا في دبل تري باي هيلتون البرشا, وناسف ان لم نقابل كافه توقعاتكم .
برجاء العلم ان كافه ملاحظاتكم قد اخذت بعين الاعتبار وقد طرحت على الاقسام المختصه داخل اداره الفندق للتحسين من تجربه نزلائنا, ونتمني الا يؤثر هذه التجربه على اختيارنا في زيارتك المقبله لدبي.
Janine Stephani
Front Office Manager
تجربتي انه وصلت الفندق بالتكسي من المطار بعد رحله متعبه جداً وقلت للموظف انا عضويه متميزه ارغب احجز وادخل وقال لا الوقت مبكّر ادفعي يومين لان الوقت صباح وغير مسموح لك وحاولت اقوله انا عضويتي متميزه استحق معامله افضل وقال الفنادق كثيره وقلت اتمنى هيلتون يخسر زبائن بسبب التعامل السيء
وخرجت ابحث عن فندق آخر
Dear 444reham,
Warmest Greetings from Doubletree by Hilton Dubai Al Barsha!
Thank you very much for your invaluable loyalty with the Hilton brand and for taking a moment to share your experience. I am very sorry to hear that we did not get the chance to show you the true hospitality and service that we strive for on a daily basis but I can assure you that we try to provide each and every valued guest with an early check-in if possible.
I genuinely hope that we will get another chance to welcome you
and it would be my pleasure to personally oversee your stay!
Kindest regards,
Janine Stephani
Front Office Manager
الفندق رائع جدا وبه جميع الخدمات وهادى جداا وله القنوات عربيه وانترنت سريعه وكذلك طاقم الخدمه رائع موقع الفندق قريب جدااا من الامارات مول كما انه قريب من عدد من المطاعم كما يوجد به مواقف لسياره وبه مقهى ستاربكس ٢٤ ساعه مفتوح
عزيزي poot111
شكرًا جزيلاً على قضاء بعض الوقت لمشاركة تعليقاتك. يسعدنا أن نعرف أنك قد وجدت الخدمة الشاملة حسب رغبتك. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في المستقبل.
تحياتي الطيبه
DoubleTreeAlBarsha
