دائما يزيد اعجابي بالفندق و الخدمة الممتازة من حيث الاستقبال و غرف الفندق و الإطلالة الرائعة و خدمة الاستجمام في السبا و الأكل الذيذ في مطاعم الفندق .. سوفتيل دبي داون تاون الاختيار الاروع من حيث الراحة و الاسترخاءالمزيد
Booking.com
Booking.comBooking.com
بالنسبة للغرف من اروع الغرف فى دبي حسب تصنيف الفندق
اشكر الاستاذه / جهاد بسبب استضافتها الرائعة و الاستقبال الجيد فى مطعم الافطار
اشكر الاستاذ / بركات بسبب روعه الاستقبال و امتصاص الغضب وقت الوصول
و العمل على الحجز بشكل اروع مما كنت اريدة
Dear rabeeaboshareb,
Thank you very much for posting your review on TripAdvisor following your recent stay with us at Sofitel Dubai Downtown.
I am delighted that my colleagues, Gehad and Barakat looked after you very well. We hope to have the pleasure having you stay with us again in the near future.
Warm regards,
Fabrice Ducry
General Manager
فندق رائع جدا وفخم قريب من مجمع دبي مول ، فقط ١٢ دقيقة مشيا بجسر المترو المكيف الى المجمع ، ومعاملة العاملين فيه راقية تعاملت مع الاستاذ "ايهاب" بارك الله فيه قام بالواجب ، والغرفة واسعة ومريحة وعندهم استيديو كبير اسمه اوبرا مطل على ١٨٠ درجه روعة جدا.
انصح فيه
Dear Abusaleh66,
I sincerely appreciate your wonderful feedback pertaining to your recent stay with us.
It is great to know that you were pleased with your suite, as well as the warm hospitality of my colleagues. We thank you for choosing Sofitel Dubai Downtown and we look forward to welcoming you back soon.
Sincerely,
Ammar Hilal
General Manager
لقد حجز الفندق عن وكيل حجوزات قبل الموعد بشهرين وحينما ذهبت الي الفندق في موعد الحجز ذهبت الساعة الواحدة ظهرا ولكن استلمت الغرفة بعد ساعة فوجئت بالغرفة بسريرين مفردة ولكن حجزت سرير مزدوج وذهبت الي الاستقبال وقالوا انه حجزي بسرير مفرد واتصلت علي وكيل حجوزاتي وقالو انه غلط الفندق ولكن بعد جهد وعناء تم توفير غرف وبعد مساعة من الموظفة الاستقبال ماوية وتم ارسال صحن حلوي مع رسال اعتذار الفندق قريب من دبي مول والفندق رائعة والخدمات ممتازه فعلا فندق يستحق شهادة تميز
Dear ehab_bukhari,
Thank you for your comments and review of your experience at Sofitel Dubai Downtown.
We always do our best to provide the high level of service according to our guest expectations and needs. It is indeed gratifying to learn that we were able to deliver the high level of customer service that Sofitel is renowned for. Thank you for recognizing Maouiya. It is with great pleasure that I am able to recognize her for her efforts to ensure our guests have an comfortable stay.
It was a pleasure having you and considering us as one of the excellent hotel above the many options.
Sincerely,
Ammar Hilal
General Manager
هذه اقامتي الرابعه في سوفيتيل وان شاء الله سأكرر الزياره ،عند وصولي كان الاستقبال مرحب جدا ومميز من الاستاذ خالد جمعه فعلاً اقدم له الشكر الكثير وايضا كان التوديع رائع من الاستاذ بهاء واشعرني بالانتماء للفندق أكثر فـأكثر ،
هناك ملاحظه بخصوص الازعاج الصادر من البار في الدور 31 وكذلك المناظر الغير مناسبه للاطفال في لوبي الفندق وفي المصاعد بعد الساعه 9 مساءً وايضا هناك تفاوت في مستوى موظفين الهاوس كيبر ، وتجربة السبا في الفندق عاديه جداً .. لكن مجملاً كانت اقامه ممتعه .
Dear missmoon161,
Thank you for choosing to stay once again at Sofitel Dubai Downtown and for sharing your feedback on TripAdvisor. I am delighted to know that you enjoyed your stay with us and that my colleague, Khaled looked after you very well.
We hope to welcome you back soon for another great stay.
Sincerely,
Ammar Hilal
General Manager
الفندق رائع جداً، ويستحق خمس نجوم بأمانة، ولكن كوني (عضو بلاتينيوم في أكور هوتيل) لم ألمس منهم الاهتمام كما هو الحال في فنادق سوفتيل في دول أخرى، تمنيت أن يكون اهتمامهم اكبر لتكتمل جمالية الفندق من جميع النواحي، أسعاره جداً مناسبة ومعقولة (في غير المواسم).
Dear malannaz,
Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor. It is great to know that you had a pleasant and enjoyable stay with us.
We look forward to the opportunity of welcome you back soon at Sofitel Dubai Downtown for another magnifique experience.
Sincerely,
Ammar Hilal
General Manager
