فندق رائع وفخم ومريح جدا وخدمة ممتازه وتعامل اكثر من رائع من قبل موظفين الفندق .
غرف مريحه ونظيفه جدا والاجراءات الاحترازيه في ظل ظروف كوفيد ١٩ عالية جدا
اشكر جميع عاملين الفندق على حسن التعامل وهو من الفنادق التي انصح بها بشدة للقادمين لزيارة دبي
Dear Moh14131,
Thank you very much for posting your feedback on TripAdvisor.
I am glad to read that enjoyed your stay with us and my team was able to deliver the highest hospitality services especially during the midst of the COVID-19 pandemic.
I will share your positive comments with my team and we look forward to welcome you back in the near future.
Sincerely yours,
Caroline Trichet
General Manager
أشكر اخوي احمد من الاستقبال عطاني غرفه غير غرفتي للأطفال بسعر حلو للغرفتين و تعامله كان وايد راقي و محترم
و فوق هذا بعد قالي يعطيكم خصم عالفطور لليوم الثاني
و مددوا بنا الشيك اوت للساعه 3
شكرا على كل شي
Dear ALDMANY,
Thank you for your feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciate the level of service provided by my colleagues. It is especially assuring to see that our services and facilities made you feel welcome and at ease, which is something that we always strive for.
I hope that we will have an opportunity to welcome you back again to Sofitel Dubai Downtown in the near future.
Best regards,
Caroline Trichet
General Manager
هادئ ونظيف ومكان جيد جدا وقريب من دبي مول ويوجد سوبرماركت زوم في الاسفل وتعامل الموظفين راقي جدا واطلالة الغرف جميله جدا وكما انه توجد مواقف للسيارات ،،، لن اتردد في زيارة هذا الفندق في المرات القادمه
Dear alroooooh,
Thank you very much for choosing to stay with us here at Sofitel Dubai Downtown.
We are, indeed, fortunate to be conveniently located close to key locations in the city which makes it convenient for our guests to visit places.
We thank you for sharing your feedback and we hope to have you stay with us again soon.
Warm regards,
Caroline Trichet
General Manager
في الساعه ٩:٠٠ مساءا حجزت في فندق سوفيتيل داون تاون ، بعد خروجي من تجربه سيئه و فاشله من فندق (الحبتور بالاس)كنت ابحث عن فندق قريب من موقعي اتصلت بفندق السوفيتيل ورد على الاتصال (السيد/ محمد الكيال) الذي رحب باتصالي وقمت بالاستفسار عن اسعار الغرف وقام بتقديمها لي على الفور كما قام باخباري بانه سوف يقوم بتقديم افضل ما لديه لاسعادي بناءا على التجربه التي صادفتها بنفس اليوم وفعلا وصلت للفندق وانهيت اجراءات الحجز في اسرع وقت باقل من خمس دقائق وقام بترقية حجزي تعويضا لي مع اطلاله جميله على برج خليفه بطابق علوي وله جزيل الشكر .. السيد / محمد الكيال موظف الحجوزات- الاستقبال والذي قام بتخليص اجراءات الحجز في قمة الذوق،حيث انه وبعد ساعه من الجيك ان قام بالاتصال والاطمئنان عن اقامتنا وتمنى لنا يوم سعيد وفعلا نحن سعداء بطريقة تعامله وخبرته في اسعاد العملاء كل الشكر فندق سوفيتيل داون تاون🙏🏼
Dear nwarry_s,
Your detailed review of your recent stay with us is very much appreciated.
I was pleased to read that we have been successful in providing you with a wonderful stay. Mohammed was very happy to know that his efforts have been well-appreciated.
Thank you for putting your trust in Sofitel Dubai Downtown and we look forward to the opportunity to serve you again in the near future.
Warm regards,
Caroline Trichet
General Manager
