اشكر كل العاملين بالفندق وخاصتا الشاب المصرى مصطفي اللي في الاستقبال والله ما قصر في اي شي قام بكل الواجب وانصح بسوفتيل دبي داون تاون كونه مكان جيد للاقامه والعمل لأنه قريب من دبي مول ومن المطار وجميع اماكن الترفيه واشكر الجميع علي حسن الضيافه وشكرا مصطفي
Dear Valued Guest,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown.
We are excited to receive your kind words and compliments in regards to an outstanding service provided by our dedicated 'Heartists', especially Mostafa.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Warm regards,
Lusine Iskandaryan
Guest Experience Manager
Sofitel Dubai Downtown
كانت الإقامة جيدة جدا لا سيما الموقع والنظافة وبوفيه الإفطار وتعامل الموظفين لاسيما في الإستقبال. لكن توجد بعض الخدمات تحتاج الا توفرها مثلا مخدات النوم غير مريحة وتسبب الام في الرقبة ولللأسف لا يوجد لها بديل في الفندق كما هو حاصل في بعض الفنادق الأخرى. ومن جانب أخر المينيوفي العشاء لا يلبي رغبات بعض الشعوب لاسيما شعوب دول الخليج. ومن هنا يجب أن أتقدم بالشكر الجزيل إلى المسؤول عن المطاعم على جهوده في توفير وجبات مرضية ومقبولة في وجبة العشاء. من جانب اخر وفي وجبة الإفطارهناك بعض الضيوف وللأسف يستخدمون أيديهم لاختيار مايرغبونه من طعام حتى المكسرات على الرغم من وجود ملاعق وشوك وقد شاركت هده المعلومة مع مدير المطاعم الدي للأسف لا أتدكر اسمه. وكنوع من التثقيف الصحي اقترح بوضع لافته بعدم اسخدام اليد المكشوفة لأخد الأطعمة. وملاحظه اخرى بالنسبة للعصائر المتوفرة في صالة طعام الإفطار حيث بعضها مضاف اليه سكر وليس هناك لافتات توضح بوجود سكر من عدمه في بعض العصائر وينبغي على القائمين على صالة الطعام اخد هده الملاحظة بعين الإعتبار.
وفي الختام الفندق بصفة عامة جيد جدا وقد اقمنا فيه مرتين وانصح بتجربته لمن لم تتح الفرصه للإقامة فيه والتمتع بمزاياه وشكرا
عزيزي الضيف الكريم
نحن نمد إليكم فائق الامتنان على اختياركم لفندق سوفيتل دبي داون تاون لإقامتكم الأخيرة وعلى مشاركتكم لرأيكم المفصل. مدخلاتكم تعتبر ثمينة بالنسبة لنا وبالنسبة للضيوف المستقبلين.
نحن سعداء بمعرفة تجاربكم الإيجابية، وخصوصًا تقديركم لموقعنا الممتاز، ونظافة المكان الرائعة، وبوفيه الإفطار الممتع، والخدمة الاستثنائية التي يقدمها فريقنا.
ملاحظاتكم البناءة بشأن وسائد النوم، وقائمة العشاء، وآداب تناول الطعام أثناء الإفطار تم تسجيلها بعناية، وسنعمل بجد لإجراء تحسينات في هذه المجالات. نقدر أيضًا اقتراحكم بشأن وضع لافتات لتعزيز ممارسات النظافة في منطقة تناول الطعام.
نشكركم على توصيتكم ووفائكم لفندق سوفيتل دبي داون تاون. نتطلع بشوق لفرصة استضافتكم مرة أخرى في المستقبل وضمان تقديم إقامة أكثر متعة.
مع أطيب التحيات،
مع تحيات دافئة،
مهدي مولين
مدير تجربة الضيوف المساعد
فندق سوفيتيل دبي دوتون
موقع الفندق مميز جدا قريب من المترو ودبي مول وفي قلب الداون تاون
الغرف واسعة ومريحة جدا
المكان مناسب جدا للعائلات
حمام السباحة ممتاز وموقعه مميز
استقبال اكثر من رائع واهتمام من العاملين وخاصة الاخ
محمود كان متعاون جدا دائما
شكر خاص جدا للاخ محمود علي الاستقبال الرائع وتيسير جميع الإجراءات
انصح بزيادة التنوع في وجبة الافطار لكن لا بأس
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to post your comments regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.
We are excited to know that you thoroughly enjoyed your stay at our beautiful hotel and great customer service provided by our dedicated ‘Heartists’. It is always a pleasure to receive positive feedback in regards to the overall stay and your experience in the hotel. Mahmoud is happy to see your review.
We look forward to welcoming you back soon.
Warm regards,
Lusine Iskandaryan
Guest Experience Manager
Sofitel Dubai Downtown
خدمه ممتازه وخاصه خدمات الغرف جدا ممتازه من الاخت dorice كانت قمه في الزوق والتفاني في العمل وصاحبة ابتسامه عند طلبها اي شي و بصفه عامه من الاستقبال الى موظفين المواقف جميعهم بقمة الذوق و الاحترام بمافيها خدمات المسبح و الفطور ولاكن الاونج يحتاج الى تطوير ولكن ليس سئ
Dear Valued Guest,
We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.
It is always a pleasure to receive positive feedback. We are happy that the services provided by our dedicated 'Heartists' met and exceeded your expectations and you were made sure to enjoy your stay with us. Dorice and the rest of the team is happy to see your kind compliments.
We look forward to your future stay with us!
Warm regards,
Lusine Iskandaryan
Guest Experience Manager
Sofitel Dubai Downtown
شكرا جدا لجميع موظفين السوفتيل واخص بالشكر الاخت لميا على رقي التعامل والفن وتجربة سوف تتكرر بكل تاكيد
جميع الاقسام كانت رائعه والمسبح والاكل جدا لذيذ وايضا معامله الموظفين الرائعه واخص مره اخرى الموظفه المثاليه لمياء على حسن التعامل
Dear Valued Guest,
We thank you so much for sharing on the platform how amazing your experience was at Sofitel Dubai Downtown.
We are delighted to learn that you enjoyed the hotel facilities, as well as our outlets and that our 'Heartists' were able to make your stay a memorable one. Lamiaa is happy to see your feedback.
We hope to have a pleasure of return visit soon.
Warm regards,
Lusine Iskandaryan
Guest Experience Manager
Sofitel Dubai Downtown
